如何使用知客CRM管理供应商

您有多少供应商？你购买了他们什么产品？为此你支付了多少钱？你与他们的合同什么时候到期？你之前和供应商沟通了哪些问题，他们如何回答？要记住这些，您可能得翻纸质的历史合同，或者用一个专门的小型软件来管理，虽然看上去供应商管理更像是集成在OA或者ERP中的一个模块，但是，知客CRM也可以做到这一点，当然，我们是用更灵活的方式。

管理供应商数据

在知客CRM中，你看不到“供应商”这样的功能菜单，那要怎么样来管理供应商呢？很简单，请用客户管理来做，首先，把你的供应商当成是你的客户一样进行管理，这样你不但可以得到完整的供应商信息，还可以改进你与他们的关系。很多企业总是粗暴的对待他们的供应商，实际上，这很不明智。通过为客户增加一种类型“供应商”，然后添加你的供应商，不要担心，在知客CRM中有业务关联表单和扩展字段，可以为你存储更多的供应商信息。通过这种与客户集成的管理方式，你可以轻松的得到一个供应商360度视图，在一个页面查看所有与供应商有关的信息：供应商基本信息、采购记录、付款信息、采购合同审批流程、供应商沟通和服务记录等等。

管理你采购的产品信息

创建了供应商之后，我们可以创建一个业务关联表单“供应商采购记录”，用来存储产品名称、规格、费用以及合同文件等信息，还可以创建一个“付款记录”表单来存储您的支付信息和收到的发票信息，通过添加这些信息，你能得到与供应商相关的采购信息和付款记录，更重要的是，这些表单数据还支持搜索和数据汇总，因此你可以很方便的看到你为某个产品支付了多少费用，供应商是否给了发票等等。

供应商合同流程审批

如果你要向供应商采购，公司内部可能要对合同进行审批，那么同样的，你可能早就在知客CRM中创建了一个采购流程，请为这个采购流程所关联到的表单增加一个“客户”字段，在发起这个采购流程时，你可以选择相应的供应商，上传合同文件，然后走审批流程。最重要的是，这条流程数据会自动和供应商关联，后面你可以打开供应商页面（实际上是客户页面），看到与之相关的所有采购流程。