CRM选型误区之大腕篇

一定要开发更好的CRM，雇千把个程序员，做就要做最全的功能，所有业务集中在一起，光一级菜单就有3，4百个，什么SFA呀，BPM呀，ERP呀，能安上的都给它安上，系统要多语言，要有冰岛秘鲁语，崩管用得着用不着，放在那就是一个字：格调！
——大而全的CRM约等于大而不当。

登录页面放一个3D人物建模，女的特高雅，男的特绅士的那种，一打开首页，甭管要不要登录，都得跟用户说may I help you sir？一口地道的AI合成腔，倍(儿)有面子！
——花哨而不实用的功能会增加额外的费用

系统里再建一个顶级咨询通道，管理咨询师都是哈佛毕业的，一年光咨询费就得几万美金，再建一个由美国人组成的客服团队，二十四小时等候咨询，就是一个字(儿)，贵！用户问一下在哪新增客户就得花个千儿八百的！
——问清楚后续费用，小心后期实施和服务费用的陷阱。

我们的客户不是独角兽就是五百强，您要是卖给市值少于十个亿的企业，您都不好意思把签约新闻放出来。
——不要迷信CRM厂商的成功客户，虽然知客CRM也有很多规模较大的客户，但这不应成为您的选型标准。

你说这样的CRM，一套咱们得卖多少钱？我觉得怎么着也得二十万美金吧！
——严格对齐自己的预算，CRM价值不是体现在购买金额，而是在落地应用之后。

二十万美金？那是用户数！四十万美金起，您别嫌贵，还不打折，你得研究大企业上线CRM的心理，愿意掏二十万美金买License的甲方，根本不在乎再多掏二十万！
——仔细询问用户数的费用

什么叫大企业你知道吗？大企业就是买什么东西，都买最贵的，不买更好的！所以，我们做CRM的口号就是：不求最好，但求最贵！
——价格很重要，口碑很重要，但是否合适才最重要。

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