知客CRM成功案例：内江雅卓广告

Q雅卓广告拥有大量的优质户外广告点位，而且涵盖不同的类型，这些媒体资源有不同的业务参数，我们要如何统一管理这些媒体资源，从而实现：
1、兼容不同类型的媒体资源，集中和实时的展示媒体资源相关信息，并准确的描述其上下刊状态；
2、一键获取媒体排期表，方便媒介和业务人员挑选媒体资源，为客户生成高质量的媒体投放解决方案；
3、从媒体资源的预售、销售和服务，我们希望实现一个无缝衔接的线性过程。

A知客CRM传媒版通过将扩展字段与媒体资源类型相关联，可以兼容数十种常见的媒体资源类型，并且可以在一个页面集中管理所有的媒体资源；通过将媒体资源与销售业务相关联，可以实时获取并标注媒体资源的上下刊状态。知客CRM传媒版除了实现广告资源的精细化管理外，还融合了CRM系统的销售和客户服务等管理理念，使广告行业的销售和服务过程与媒体资源紧密关联，形成一个无缝驱动的业务过程。

Q我们希望充分利用地图的功能来管理和展现媒体资源，方便我们在地图上查找与特定地理位置（或地标）相关的媒体资源。同时支持在地图上添加各种元素来描述广告资源（比如绘制形状、地图标记、图形和文字等），方便我们生成一个媒体资源标注地图，把优质的媒体资源以更直观的方式分享给我们的客户。

A知客CRM很好的结合了百度地图API和腾讯地图API在地图计算和呈现方面的优势，可以在地图上集中显示和管理广告公司所有的媒体资源，并用颜色标注其可售状态。另外，知客CRM独创的媒体资源标注功能，可以让用户在地图上添加各种元素和动态标签，从而创建一个基于地图描述的、直观的媒体资源优势说明，并以外部链接的方式直接分享给客户查看，提高了潜在广告主在评估媒体资源价值时的体验。
知客CRM广告行业版强大的地图功能独创的媒体资源标注功能

Q我们希望通过以媒体资源为中心，将销售、媒介、客户服务、技术工程等团队纳入进来，通过流程化的体系，使线下工作线上化，并打通各部门之间的协同和信息共享，进一步提高销售的效率和服务的质量。

A知客CRM广告行业解决方案通过梳理广告行业的业务链来实现跨部门的流程贯通：客户跟进媒体查询媒体锁定订单排期媒体上刊广告监测换刊换画。不仅仅只是这些常规业务，知客CRM还通过智能表单和工作流来实现广告公司内部一系列的流程管控，如内部上刊流程、广告内容审批流程、广告主服务流程等等。以上所有的流程都能连接人与事，“人”是指跨部门协同的人员或客户，“事”则是指与媒体资源相关的业务和信息。