知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2023-12-13

一个只做了几个页面原型的CRM系统就摆在信息部经理马卡洛夫的电脑上，同样的文件夹里还躺着几个PPT：《CRM系统的开发实施过程论》、《企业流程和客户关系管理》。马卡洛夫撇了撇嘴，对过去几个月的工作抱以...

CRM实施 / 2023-12-24

实施客户关系管理 (CRM) 系统为企业带来了很高的期望。毕竟，精心设计的CRM系统能够提高销售团队的生产力、简化业务运营、提高客户留存率、产生更多销售额并提高利润。尽管有这些不可否认的好处，但仍然有...

CRM价值 / 2023-12-13

作为一家小型企业，您了解您的时间价值及其对产生更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户的影响。您在这方面获得的每一项优势都对小型企业的生存发展至关重要。客户关系管理 (CRM) 系统简化了管理客户数据...

CRM选型 / 2023-12-13

相比之下，为识别CRM的合适与否所要问的问题可能更具挑战性。这是因为，虽然在基本需求层面上，CRM系统应该是存储和管理客户的工具，但您希望它做的不止这些——CRM应提供额外的优势，例如提高生产力和内部...

成功案例 / 2023-12-13

佳梆集团自 2019 年引入知客 CRM 系统，已使用三年有余。在 3 年多的使用过程中，每当出现各种操作问题或需求的调整优化，知客CRM客服和技术团队都能在第一时间给出响应和完美解决方案。特别是在 ...

成功案例 / 2023-12-13

为细化销售过程的管理，并进一步提高客户服务能力，科安达需要采用CRM系统作为公司的数字化业务平台。在对国内各个CRM系统进行调研后，经过综合评估系统交互能力、服务的及时性和有效性、私有化部署的灵活性和...

功能扩展 / 2023-12-13

知客CRM提供了H5应用，支持嵌入到钉钉（同时支持企业微信）中使用。它是以自建应用的形式与钉钉集成，包括了常用的CRM功能，帮助企业在充分利用钉钉协同沟通的基础上，扩展出与知客CRM互为联接的、高效的...

CRM实施 / 2023-12-17

决定实施CRM是一回事，让您的整个团队参与进来并按照您的意图实际使用它则是另一回事。这就是为什么我们会与新客户谈论要如何确保CRM实施不会失败的原因。我们发现这一切都归结为团队对CRM系统的参与度——...