《知客百科》

CRM应用百科全书:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的思想沉淀。

知客CRM成功案例:广州居家瘦

2019-01-17成功案例

知客CRM在2014年为我们量身定制了瘦身行业CRM解决方案,随着我们四年多时间的深入应用,现在CRM系统所承载的数据规模已经非常庞大并具有相当的价值。知客CRM根据我们的实际需求,将客户、配餐管理、瘦身方案和达标体系很好的融合在了一起,从售前业务到减重服务都提供了全面的信息化支持,从而帮助我们为客户提供更好的瘦身体验,这很符合居家瘦以客户为中心的服务理念……

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知客CRM成功案例:广州居家瘦

如何通过知客CRM升级操控能力

2019-01-17CRM价值

作为一个企业主,您创建了一家企业,您就希望能够控制它。当你清楚地知道正在发生的事情,当你有足够的杠杆来改变你的业务,当你对未来有一个看法来阻止潜在问题的发生并最大限度地利用任何机会时,你就会获得平静和专注。许多企业主都在寻求这种控制力,但对许多人来说,事情失去控制往往是一个常态。事实上,对于许多企业主来说,缺乏控制力可能是工作中的头号挫折。而CRM在基础业务层面所构建的管理体系,能够以多种方式为企业主赋能……

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如何通过知客CRM升级操控能力

顾问式销售方法的四个原则

2019-01-16销售管理

客户只对产品能否解决他们问题感兴趣,如果销售人员只看到了佣金,而不是真正关心客户需求,那么结果只会令双方感到不悦。采用顾问式销售方法有助于避免这个问题,在这种销售方法中,您的销售人员像一个顾问那样解决客户的疑问,打消他们的顾虑,并根据潜在客户的需求和问题向他们推荐解决方案……

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顾问式销售方法的四个原则

知客CRM系统管理员帮助指南

2019-01-16CRM实施

恭喜您成为知客CRM系统管理员,您获得了知客CRM的所有操作权限——这意味着您是无所不能的超级管理员。但所谓权限越多,职责越大,您需要在系统运行的初期做一些配置工作,或者在应用的过程中根据您公司的需求调整一些参数,这些工作将会使您公司的CRM系统运行得更加良好。以下是我们整理的关于CRM系统管理员的操作指南,详细的了解这些内容将给您的工作带来很大的帮助……

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知客CRM系统管理员帮助指南

知客CRM成功案例:厦门优优汇联

2019-01-15成功案例

知客CRM的可配置选项非常丰富,这使得我们可以充分利用系统的扩展能力来匹配我们的业务。通过前期的实施、应用过程中的业务实践、以及知客CRM客服团队所提供的专业的技术支持,现在我们公司已经成功的采用知客CRM来协助我们的日常运营。如我们所预期的那样,知客CRM在我们公司的使用率很高,产品运行和业务契合度非常棒……

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知客CRM成功案例:厦门优优汇联

如何为您的业务构建有效的CRM战略

2019-01-15CRM选型

我们周围正在发生根本性的变化,客户拥有越来越多的信息。Forrester称之为客户为王的时代:“在这个时代,掌握信息的客户将改变生意规则,那些能够适应的公司将获得非凡的机会,而无法适应的公司将会面临生存威胁。”这种改变可能对您的企业也会有着深远的影响。因此,在这个新的时代,对客户关系管理(CRM)战略的良好思考比以往任何时候都更加重要。但CRM战略实际上意味着什么……

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如何为您的业务构建有效的CRM战略

知客CRM成功案例:科勒(中国)

2019-01-14成功案例

在系统上线的过程中,知客CRM履行了售前的承诺,提供了超出我们预期的服务。科勒(中国)的销售体系庞大,上线过程中需求变化和实施计划调整都时有发生,在面对变化时,知客CRM的技术团队勤奋、务实,保障了系统如期上线运行。通过这次合作,科勒放心与上古软件(知客CRM)建立更长久的合作关系,因此,我们对知客CRM表示感谢,也特别向知客CRM科勒项目组成员表示感谢……

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知客CRM成功案例:科勒(中国)

知客CRM新功能:用户可定制模块

2019-01-14软件升级

我们为知客CRM旗舰版添加了一个很酷的配置型功能:用户可自由定制专属功能模块,该配置项使用户通过简单的操作就可以搭建全新的功能模块。这些由用户添加的功能指向特定的流程表单或数据上报表单,并以模块化的形成集成到知客CRM的主控菜单上。这项升级使知客CRM旗舰版用户能够很容易的创建基于流程或数据采集类的功能模块,并使CRM系统拥有更强大的扩展能力——通过可视化的模块配置使CRM系统更符合您的业务需求和应用场景……

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知客CRM新功能:用户可定制模块

标准版CRM和企业级CRM的区别

2019-01-11CRM选型

对于刚刚开始寻找CRM软件的企业来说,关键字“CRM”的搜索结果可能会令人困惑。由于有这么多的软件公司提供这么多的版本,这让你在决定选择哪个CRM时造成混淆。而且为了让事情变得更加混乱,一些和CRM几乎不相关的产品仍然使用“CRM”来做为营销关键字。这让一些人相信其实所有的CRM都是差不多的,只是费用或界面的不同。尽管大多数CRM确实都有某些功能,但标准版CRM和企业级CRM之间仍然存在着很大的差异……

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标准版CRM和企业级CRM的区别

知客CRM成功案例:内江雅卓广告

2019-01-11成功案例

知客CRM广告行业版的媒体资源管理功能具有相当的业务覆盖能力,兼容多种不同类型的媒体资源并集中管理,能够实时的更新所有媒体资源的信息,比如实时标记可售状态和生成排期表。另外地图功能也很好用,使我们可以在地图上通过地理位置来定位和挑选相应的媒体资源,并以更直观的的方式展现媒体资源的优势。总的来说,知客CRM传媒版是户外广告行业不可多得的效率平台……

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知客CRM成功案例:内江雅卓广告

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

销售模块帮助文档

图文并茂的介绍客户管理、客户跟进、销售机会、合同订单等销售模块。

办公模块帮助文档

图文并茂的介绍工作流、公告、知识库、数据上报等办公模块。

报表模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM常用的统计分析模块。

系统配置模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM的表单、基础数据和角色权限配置。

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。