《知客百科》

知客CRM官方应用指南:包括产品亮点、系统扩展性介绍、图文演示和管理思想沉淀

如何激发现有销售团队的潜力来增加销售额

2018-11-23CRM价值

扩大销售额通常意味着雇佣更多的销售人员。毕竟,一个更大的团队意味着更多的销售机会,因此也就意味着更多的收入,对吧?不总是这样!事实上,新来的销售人员需要几个月的时间才能开始提供积极的投资回报率。虽然有些销售新星的成长速度很快,但即使是他们,也需要时间来赶上你的产品进度,对吗?此外,优秀的销售人员通常意味着更多的底薪……

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如何激发现有销售团队的潜力来增加销售额

知客CRM帮助企业打造高效的现金流程

2018-11-23CRM价值

知客CRM通过连接销售、财务、客户服务和营销部门,打造了“客户管理-团队赋能-机会推进-销售合同-服务流程-客户分析-客户增值-精准获客-客户管理”这样一个闭环,在这个闭环中,不同团队的成员通过跨部门协作,有序的开展客户跟进、客户服务和客户营销工作,为客户创造价值的同时,还在企业内部形成了一个“通过操作流程和工作流程来驱动的现金流”……

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知客CRM帮助企业打造高效的现金流程

知客CRM如何提高整个公司的工作效率

2018-11-22CRM价值

任何企业要保持竞争力,必须要把有限的资源用在刀刃上,其中最重要的资源之一就是你的团队。很多企业管理者在不断探索和实践,希望将团队尽早的从重复冗余的事务中释放出来,使他们专注于更高价值的工作,而CRM软件被大量的成功案例证明,可以帮助企业做到这点。因为,员工大部分的工作都是面向客户的,而CRM恰恰是以客户为中心,连接一切团队,使员工能够跨部门协同工作,通过CRM的数据和自动化工具提高生产力……

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知客CRM如何提高整个公司的工作效率

对CRM系统的7个误解

2018-11-21CRM价值

CRM软件已经存在了几十年,但在过去的八年时间,使用量猛增,如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展,但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么,仍然存在一些误解。这些误解大多植根于早期一些大型企业所采用的CRM系统。然而,CRM已经走过了漫长的道路,如果由于这些可消除的误解导致您迟迟未上线CRM,这可能会对你的业务产生负面影响。在这里,我们将为您澄清这些误解……

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对CRM系统的7个误解

5个迹象提醒您是时候使用CRM了

2018-11-21CRM价值

“我们现在做得还不错,不需要CRM”。“我们现在做得还不够好,等我们规模大一点再来考虑CRM”。这些理由可以让你很好的拒绝CRM,因为CRM会改变(改善)您公司的工作模式,而人们总是害怕改变。但这不足以说明您不具备购买CRM的条件——CRM既可以锦上添花,也可以雪中送炭。让我们先克制住急于向您销售的心情,来讲一些曾经发生在你我身边的故事……

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5个迹象提醒您是时候使用CRM了

让CRM体现价值的三个关键要素

2018-11-20CRM实施

要使CRM系统在企业内部获得成功,有三个关键要素需要给予同等的关注:技术、实施、应用。“技术”决定了CRM有着什么样的功能,这些功能可以解决哪些特定的业务问题并提供应用价值;“实施”是将企业的工作流程和数据彻底融入到CRM中;“应用”是指所有可能使用CRM的人都愿意在日常工作中使用并产生依赖……

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让CRM体现价值的三个关键要素

CRM购买指南:如何选择合适的CRM

2018-11-20CRM选型

请做好准备,这篇文章会很长。我们假设您阅读这篇文章是为了获得一个专业的CRM选型参考,那么你为此所花的时间将是值得的——这不但为您指明了正确的方向,还会节约你的时间和金钱。如果你之前了解过一些CRM,但不确定哪个CRM最适合你的需求,或是你在几个候选项之间左右摇摆,那么请阅读本指南以帮助你作出明智的购买决定……

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CRM购买指南:如何选择合适的CRM

适合小型企业的CRM

2018-11-19管理理念

在今天,小型企业的经营也许更加需要您的聪明才智,因为您几乎会在任何销售过程中遇到许多竞争对手,如果小型公司打算在竞争激烈的市场中长期经营,应该努力提高服务质量和销售团队的能力,通过提供更好的售前和售后体验,使客户更有可能购买你的产品或服务。CRM系统可以帮助您优化所有这些过程。在本文中,您将了解适合小型企业的CRM该是怎样的,以及CRM能为小型企业提供什么价值……

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适合小型企业的CRM

有技术人员的公司应该自己开发CRM吗?

2018-11-19CRM实施

首先给出我们的观点:不建议!尽管这个回答有着严重的利益相关,但我们仍然试图通过这篇文章来阻止“双输”——我们将会失去您这个宝贵的客户,您很可能会在投入大量成本之后仅仅得到一个不及格的CRM。在国内,有三种CRM的应用成功率最低:一是公司自己开发的CRM,二是“找一个朋友开发的”CRM,三是选择了错误的CRM。虽然凡事无绝对——也许您的公司本身是一个优秀的企业软件开发商,也许您的公司有着较大的规模并且有着一个优秀的开发团队服务于贵司的信息化建设,且对CRM有着相当的了解…

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有技术人员的公司应该自己开发CRM吗?

如何定义和整理CRM需求

2018-11-16CRM实施

整理需求是CRM实施过程中最重要的一部分,我们的CRM顾问会与您密切合作,帮助您识别和优先考虑您的关键业务需求,这个过程称之为“需求收集分析”。尽管这需要花一点时间,但这个过程将有助于你的CRM投资获得回报。通过强调您想要在业务中解决的关键问题,您将可以确认知客CRM是否能够有效地满足这些需求。也许在您完成需求检查清单后,您可能会发现,您之前的考虑还不全面或是过于复杂,通过和我们的售前顾问交流,你会得到一个更好的的实现和应用方式……

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如何定义和整理CRM需求

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

销售模块帮助文档

图文并茂的介绍客户管理、客户跟进、销售机会、合同订单等销售模块。

办公模块帮助文档

图文并茂的介绍工作流、公告、知识库、数据上报等办公模块。

报表模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM常用的统计分析模块。

系统配置模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM的表单、基础数据和角色权限配置。

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