《知客百科》

知客CRM官方应用指南:包括产品亮点、系统扩展性介绍、图文演示和管理思想沉淀

知客CRM销售过程的规范化管理

2018-11-12功能扩展

知客CRM可以实现周期较长、销售流程较复杂的项目型销售管理。我们在《知客百科》之前的一些文章中,已经从理念上聊过项目型销售的管理方法,通过建立符合企业业务需求的规范化销售过程,是确实能够大大的提高销售机会的成功率,减少不必要的丢单情况。那么今天,我们就直接以知客CRM的场景应用将这一管理方法具象化……

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知客CRM销售过程的规范化管理

如何使用知客CRM管理供应商

2018-11-09功能扩展

您有多少供应商?你购买了他们什么产品?为此你支付了多少钱?你与他们的合同什么时候到期?你之前和供应商沟通了哪些问题,他们如何回答?要记住这些,您可能得翻纸质的历史合同,或者用一个专门的小型软件来管理,虽然看上去供应商管理更像是集成在OA或者ERP中的一个模块,但是,知客CRM也可以做到这一点,当然,我们是用更灵活的方式……

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如何使用知客CRM管理供应商

CRM术语新解——打开CRM那道门

2018-11-09选型指南

如果您此前对CRM并没有太多的了解,那么您在CRM的选型和应用中,将会接触到很多新名词,这些新名词大多数是标准的,少部分是你的供应商“发明”的,其实,它们不难理解,因为其中的大多数都和你的生意有关。我们在这里列举常用的CRM术语,并解释其背后的意义,通过阅读这篇文章,您将能开启CRM的厅堂之门,让你成为一个潜在的CRM专家,这样您的售前顾问会认为你很专业(事实上,你可能真的比他们专业),从而使你们的交流更加愉快……

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CRM术语新解——打开CRM那道门

销售与营销部门的爱恨情仇

2018-11-08管理理念

考虑到销售与营销是多么的相互依存,你会认为他们应该是最好的朋友,但是众所周知,销售和市场团队总是很难相处。销售人员认为市场营销对市场理解非常肤浅,并且误解了什么是正确的客户,而市场营销人员则认为销售人员不知道如何跟进他们获取的客户。然而,由Marketing Sherpa进行的一项调查实际上支持了销售团队的观点,因为调查发现,80%的市场营销人员在将销售线索传递给销售团队之前没有花时间对客户进行资格审查。不过,Gartner 2011年的一项研究则为营销人员辩护……

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销售与营销部门的爱恨情仇

知客CRM能为工业4.0中的制造行业做些什么

2018-11-08行业方案

大型制造业正在经历一场被称为第四次工业革命的变革。制造商意识到工业4.0是关于如何获得洞察力,以先进的信息技术来帮助提高生产效率,为客户提供更大的价值,并保持竞争力。这种转变始于对现有业务流程的优化,但最终的雄心壮志将植根于赢得新的业务——增加销售和增长市场份额。那么,在这场伟大的变革中,知客CRM能为制造企业提供什么帮助……

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免费的CRM为什么很贵

2018-11-08CRM选型

免费的CRM不要钱,这听上去太棒了!但如果站在理智的角度考虑一下,软件公司提供免费的产品给你使用,那他以何谋生呢?好吧,他可能是为了更多关注和流量,但是,任何一个聪明人都会想办法把这些关注和流量转换为财富。虽然你并不一定认同这个标题,并预想到这篇文章可能会有严重的利益相关论点,但你很可能会认同我对以下场景的描述……

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免费的CRM为什么很贵

通过CRM全面掌控您的业务

2018-11-07管理理念

有两个基本的方法来实现所有企业所依赖的增长:增加收入和降低成本。为了影响这些关键措施中的任何一个,您需要清楚地了解和你生意有关的数据——这就是你为什么需要选择CRM。CRM帮助您跟踪和分析关于客户和市场的信息,然后将这些信息转化为有价值的商业智能,从而帮助您的公司成长。它提醒你思考什么使你的公司与众不同,以及如何确保品牌忠诚度,帮助你保持竞争优势,努力给你的客户提供他们需要的东西……

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通过CRM全面掌控您的业务

CRM的五种方法帮助销售团队实现目标

2018-11-07管理理念

有时候,你很难理解为什么你的销售团队没有实现销售目标,尽管你耗费了大量的资源去获取客户,并以潜在客户的数量和历史销售数据来制定销售目标,然而,销售结果常常不能如你所愿。别担心,不是所有的东西都会失去控制。通过采用CRM,不仅能帮助你确定改进的方法,而且有助于你提高销售团队的绩效,从而以更稳健的步伐迈向目标……

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CRM的五种方法帮助销售团队实现目标

CRM帮助企业进入利润与成本的良性循环

2018-11-07CRM价值

对于所有与企业经营相关的复杂性,有一些简单的规则永远不会改变,其中最简单的一条就是:如果一个企业想要蓬勃发展,让股东高兴,它必须提高盈利能力,降低成本。规则可能很简单,但是每个企业主都知道,要在工作中控制混乱同时保持竞争优势有多么困难。有这么多的事情要考虑,很容易把注意力集中在影响这些关键措施的因素上。但是CRM可以帮助你,为你的业务运作提供一个清晰的观点……

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CRM帮助企业进入利润与成本的良性循环

为什么一体化CRM系统对企业更重要

2018-11-07CRM价值

曾经的CRM给人一种笨拙的印像,价格不菲而且功能单一,这些系统通常很难使用并且难以集成,实施失败率居高不下。随着那些傻大黑粗的CRM系统被迫退出市场,那些有着深厚业务沉淀的、经历过产品变革的的CRM系统正在为中小企业所接受,因为这些CRM系统更加简单易用而且功能更强大,所以,CRM渐渐成了企业的标配。这还与一体化CRM的出现有关,即一个优秀的CRM系统不但能够解决客户管理和销售管理方面的问题,还提供了自动化的流程和移动App,帮助企业全面提升工作效率,同时延长了管理半径……

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为什么一体化CRM系统对企业更重要

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

销售模块帮助文档

图文并茂的介绍客户管理、客户跟进、销售机会、合同订单等销售模块。

办公模块帮助文档

图文并茂的介绍工作流、公告、知识库、数据上报等办公模块。

报表模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM常用的统计分析模块。

系统配置模块帮助文档

图文并茂的介绍知客CRM的表单、基础数据和角色权限配置。

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