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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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知客CRM新用户引导流程
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知客CRM新用户引导流程

CRM实施 / 2023-12-13


知客CRM 新用户引导流程是一个模板或流程,公司可以参考以创建适合独特需求的 CRM 系统启动计划。为了确保流程的顺畅,企业管理者应该和最终用户一起执行好一些任务清单。清单应包括设置员工帐户、提供培训...

为什么使用CRM系统之前要培训好团队
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为什么使用CRM系统之前要培训好团队

CRM实施 / 2023-12-13


通常,CRM培训是指教会最终用户如何有效使用客户关系管理(CRM)软件和工具的过程。CRM培训既包括CRM系统管理员所需的培训(管理员是在公司内维护系统的个人或小团队),也包括所有其他最终用户。在使用...

CRM客户关系管理优先事项
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CRM客户关系管理优先事项

CRM理念 / 2023-12-13


对于大多数企业管理者来说,实施CRM的目的是集中公司数据,识别低效率并自动化耗时的手动流程,以提高客户满意度。但是,最好深入了解特定的优先级以充分利用您的CRM软件。让我们来看看B2B行业实施CRM客...

赢得高价值客户的几个实用策略
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赢得高价值客户的几个实用策略

销售管理 / 2024-01-26


当您开始制定第一个营销策略时,您想到的只是如何获得新客户。一开始您可能不会想到如何具体吸引大客户,您想要的只是吸引更多可能对您的产品或服务感兴趣的人。随着时间流逝,您注意到转化和服务新客户需要付出很多...

什么是销售预算——用途和示例
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什么是销售预算——用途和示例

销售管理 / 2023-12-21


每家公司都需要一个销售计划。没有计划,很容易失去销售目标,失去动力,则很可能达不到预定的销售业绩。销售预算可以提供帮助,它们使制定具体的销售计划变得更加容易,并大大简化了销售管理。在本文中,我们将介绍...

客户服务和销售:确保收入增长的强大串联
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客户服务和销售:确保收入增长的强大串联

管理理念 / 2023-12-21


合作永远是一种制胜的策略——无论是在生活中还是在商业上,特别是当涉及到长期结果时,协作总是一个更好的主意。因此,大多数B2B公司都头疼的问题是如何让他们的关键团队——销售,营销和客户服务部门——能够紧...

实施CRM项目之前要注意的成本
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实施CRM项目之前要注意的成本

CRM实施 / 2023-12-21


您刚刚购买了一个企业CRM系统?这很好!这对任何企业来说都是一大步,但它只是实施和顺利运行CRM系统所需的许多步骤中的一小步(当然,这也是关键的一步)。签署购买合同后,下一步就是实施,以帮助将CRM系...

CRM软件有哪些应用价值
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CRM软件有哪些应用价值

CRM价值 / 2023-12-24


各行各业的公司都可以从客户关系管理 (CRM) 系统所提供的功能中受益,但如果想要得到更好的结果,则需要一个明确的策略,以确保该工具能为您的业务增加价值,毕竟,以价值为导向的应用可以提高产品本身的价值...