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详解知客CRM的统计模块:产品分析

 类型:功能扩展 作者:知客CRM 时间:2018-07-24 原创:禁止抄袭

知客CRM的产品分析是指对选定的一个产品进行全面的数据分析,以洞察该产品在历史运营期间的种种表现。数据范围包括销售机会中的产品数据(参与报价的产品)和合同中的产品数据(合同所包含的产品),通过知客CRM提供的各种分析方法,可以得出详尽的产品分析视图。诸如 [购买A产品的客户还会购买什么产品?] [产品的历史价格] [产品在销售机会中的表现] [产品面向不同客户的吸引力] [基于时间段拆分的业绩表现对比] [畅销和滞销的时间] 等。

知客CRM产品分析

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1、首先,我们通过 [报表]-[产品分析] 进入页面,可以给定时间范围也可以保持为空(为空表示全部时间段),选定一个产品后点击 [开始分析] 即呈现多个分析表格。值得注意的是:知客CRM只分析那些有一定销量的产品。点此查看操作图

2、分析完成后,页面会生成多张分析表格。我们先看第一个表格 [购买A产品的客户还会购买什么产品?] ,这些分析结果来自于合同中的产品数据,通过相关度算法得出有多少客户在购买选定产品之后还会购买哪些其他产品。点此查看操作图

3、第二个表格是 [产品历史价格],通过给定时间范围,得出指定产品在这段期间的价格波动,得出销量和价格之间的联系。点此查看操作图

4、第三个表格是 [产品在销售机会中的表现],通过销售机会的成功率和最终到签约所花费的时间,得出产品是否受到客户的青睐(销售成功率)和该产品售出需要花费多长的时间。点此查看操作图

5、第四个表格是 [产品的发力点],通过对产品所关联的客户进行分析,可以得出该产品最容易受到哪些类型的客户的青睐,同时也可以得出哪些销售人员最适合销售该产品。点此查看操作图

6、第五个表格是 [产品二分对比],这是指将给定的时间范围平均拆成两部分(如2017年上半年和2017年下半年),分析产品在这两个时间段的表现(对比其两个字间段的销售额、销量等)。点此查看操作图

7、第六个表格是 [产品畅销和滞销的时间],通过分析一年乃至数年的数据,试着得出该产品在哪些月份更好卖,在哪些月份表现不佳。即试图找到产品所谓的淡旺季,这对销售经理提前布局销售力量起到了一定的参考作用。点此查看操作图

知客CRM的产品分析模块具有操作简单、统计数据丰富等特点。通过选定一个产品,点击一个按钮我们就可以对产品的历史数据做全面分析,这个功能算是知客CRM区别于其他CRM产品的一个亮点。怎么样?您的产品在知客CRM中表现如何?试着分析一下看看吧。

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