公司领导愿意用什么样的CRM软件

公司领导愿意用什么样的CRM软件

管理理念 更新时间:2023-12-13

在CRM系统对用户角色的看待中,公司领导(同时也包括所有的管理岗位)主要的应用是消费数据。他们使用CRM时较少产生数据,更多的是通过查看CRM收集上来的数据来了解业务情况。在满足企业实际业务的情况下,他们通常希望CRM有更多的报表,易于操作(通过有限的点击便能得到更多的结果)。公司管理层是上线CRM后最大的受益者(买单的也是他们),事实上,知客CRM在性价比和辅助决策分析方面对公司领导有相当的吸引力。

一、领导层如何看待CRM

公司管理层对待CRM的态度,并不仅仅只是功能够用就好。他们通常会从理念(CRM软件的业务模式是否符合公司的管理理念)、报表(从CRM中我能获得哪些有价值的信息)、性价比(较少的总拥有成本和较高的投资回报)等方面考虑。当然,部分管理人员也会站在销售和CRM运维的角度进行综合考虑。

一、知客CRM对公司领导层的吸引力

知客CRM不仅仅只是以功能为导向,还深化了CRM的管理理念。这表现在:内置更多更好用的报表、更符合实际的业务流程、低价高质的产品和服务。所以,知客CRM总能出现在很多公司的选型清单上,成为领导层乐见的CRM软件。

1、知客CRM的理念
知客CRM的命名,就是取自"知道客户",企业的管理以客户为中心,通过掌握客户的详细数据,让企业大部分的工作、流程和决策都围绕客户展开。知客对于CRM的解释可以一语以概之:所谓的客户关系管理是指让企业的管理和客户有关系,然后才能和客户搞好关系。

关于如何运用CRM来实现企业价值和管理理念的见解,我们有一篇在知乎上写的高赞回答请谈谈您理解的CRM系统,文章中对CRM做了详细和生动有趣的阐述。

2、知客CRM的报表
CRM软件如果仅仅只是做简单统计,那和计算器有什么区别?知客CRM的报表基于公司决策者的角度进行设计,融入管理思维和常见的决策模板。诸如销售漏斗(全面掌握销售机会的推进效率)、二八定律(了解价值和长尾客户)、产品分析(多维度对产品展开分析)、BKP分析(分析客户、产品、销售等业务关键指标)、年度对比分析(通过对比掌握增/降幅比率)、战略地图(对于布局全国业务起到很好的数据辅助决策作用)等等。这些报表被设计得简单易用,用户通常只需要点击一两个选项就能得到丰富的数据和报表,从而实时、快速地洞察业务。

知客CRM有哪些统计分析功能模块

3、知客CRM的性价比
对于那些“钱不是问题”的人来说,他们愿意花10倍的价钱,去买比大众品牌只好10%的东西。但是更多被引力粘在地表上的人,买东西都讲究一个性价比。对于龙蛇混杂的管理软件市场,几十万不能绝对说很贵,几千块也不能说很便宜。关键是软件功能一定要适用,性价比要平衡。做为一个接地气的产品,一定要给到一个接地气的价格。知客CRM价格透明,无论是标准产品还是定制项目开发的报价,都透着拧干水份后的实在。

知客CRM的性价比体现在哪些方面

结论

十余年来,知客CRM坚持务实地研究企业管理和软件产品,脚踏实地的帮助中国企业增强销售力量。如果您正在进行CRM的选型,请将知客CRM放到您的备选清单上,和我们的销售顾问详细了解知客CRM的综合优势。

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