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知客CRM赋能销售团队提高销售成功率

 类型:管理理念 作者:知客CRM 时间:2018-08-28 原创:禁止抄袭

知客CRM十年来帮助大量企业获得成功,我们已经有很多不同行业的客户在他们的领域或地区取得销售业绩桂冠。知客CRM十年来,从未停止更新迭代,持续为我们客户的销售团队赋能,帮助他们实现一个又一个目标,最终成为销售人员愿意用、爱用的CRM。

知客CRM赋能销售团队提高销售成功率

一、先找到销售人员愿意或不愿意使用CRM的原因

要使CRM系统在企业内部释放价值,很大程度取决于销售人员是否愿意使用。其实我们的销售团队并不排斥能提升其效率的工具,但是由于某些CRM设计的过于复杂和繁琐,往往使销售人员在应用中得不偿失,录入数据所牺牲的时间往往弥补不了CRM带给其效率上的提升。另外有些CRM过于强调工具的精简化,由于其简单的内核和外在表现,虽然操作简便,但给销售人员的帮助仅限于有限的信息查询,这些CRM因此而被销售人员嫌弃也是在所难免的。

二、知客CRM在做产品设计时就考虑到了销售人员的感受

知客CRM取中庸之道,外易简而内机明,系统后台“颇有城府”,前端应用简洁明快。使销售人员不需要录入繁琐的数据,就能快速切入CRM的工作场景获得CRM的销售助力。知客CRM之所以能使销售人员愿意使用,取决于我们那些经过大量业务实践的设计和功能,使功能和应用有机的结合,才能体现产品价值,从而为销售团队赋能并帮助企业提高销售成功率。

三、知客CRM为销售人员提供哪些帮助?

1、知客CRM无处不在的帮助和 [知客小知] 操作指南,帮助销售人员在无需培训的情况下快速掌握知客CRM的应用。

2、简洁的界面和填报功能。知客CRM针对很多信息页面,采用紧凑必填策略。该策略的设计原则是:能选择的绝不输入,能自动填充的绝不要求录入,能自动引入的则减少多余界面的干扰。这样在保证信息完整度的同时,尽量使销售人员能快速填报,因此知客CRM中的很多页面只有几个字段需要选择或填写。而知客CRM在后台大量的自动运算和关联,又保证了数据的完整度。

3、针对销售人员最常用的客户管理和跟进功能,知客CRM提供了大量的自动化的工具,可以快速检索、定位待跟进的客户,每一次跟进都有提醒,每一个客户都有360度视图,让销售人员可以有条不紊的同时跟进成百上千个客户,大幅增加业务处理能力。

4、基于规则自动化生成的客户画像,帮助销售人员精确定位意向客户,用最快速度挖掘商机。

5、基于阶段推动的销售过程管理和个人销售漏斗管理,帮助销售人员理清所有在谈商机,并通过团队分享的经验帮助销售人员推动销售机会的促成。

6、可扩展的销售流程帮助销售人员进行各项业务活动,通过简单的流程提交来获得协同力量。

7、明确的销售目标和业绩KPI,帮助销售人员随时掌握目标实现情况,通过仪表盘的数据分析和团队排行来激励销售团队达成目标。

8、简洁易用、没有约束功能的知客CRM移动端,使销售人员能够武装庞大的公司移动数据库,成为销售人员有力的销售助手,让销售人员随时随地获得销售信息和流程支持。

结论

知客CRM通过大量的业务实践和销售团队真实的应用反馈,深知CRM的成功必须建立于用户的成功。帮助销售人员,使CRM成为他们的效率工具而不是某种强加的约束负担,将更能得到销售人员的认可,从而使他们乐于使用并体现系统价值。知客CRM正因为具有对销售人员的亲和力,才能帮助销售团队提高销售成功率,完成业绩目标,实现个人业绩增长。

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