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知客CRM为企业提供的五大价值

 类型:CRM价值 作者:知客CRM 时间:2018-09-28 原创:禁止抄袭

无论是开发CRM的公司,还是购买CRM的公司,大家都是生意人。生意人讲究双赢,企业购买CRM一定是冲着解决管理问题从而得到更高回报而来的。企业在刚开始上线CRM系统的时候需要协调团队去使用,既要花钱,又要花时间,那么企业在购买CRM之后能得到什么价值呢?我们以知客CRM大量的成功案例为例,为您总结出上线CRM后企业能够得到的价值。

知客CRM为企业提供的五大价值

知客CRM能为企业带来什么价值

帮助企业更好的管理客户 防止客户资源流失 盘活企业数据分析决策 打造规范高效的销售和服务流程 更好的管理销售团队

1、帮助企业更好的管理客户
客户的管理不是通讯录式的增删改查,不是一个名片夹,而是连接销售、服务和决策的中心,维护好客户数据,使企业可以持续挖掘客户价值、制定正确的客户营销战略,也使销售和服务团队在与客户的沟通过程中掌握更多信息。
《CRM如何帮助企业维护好客户关系》
《如何让知客CRM扩展更多的客户信息》
《如何管理客户的跟踪记录》
《知客CRM如何实现客户自动分类》
《知客CRM客户信用等级管理》
《知客CRM-客户关系管理系统》
《知客CRM客户列表的操作》

2、防止客户资源流失
面对日益激烈的市场竞争,企业开发一个新客户的成本比留住一个老客户要大得多。虽然企业经营者越来越懂得客户对企业的重要性,但是因为缺乏有效的管理工具,客户流失现象依然经常发生。这似乎是一个难以解决的问题,但是通过知客CRM,我们很多客户有效的防止了客户资源的流失(或是大量的减少了流失比率)。
《知客CRM如何防止客户资源流失》
《不要失去你的客户:如何降低客户流失率》
《如何通过CRM来维系客户增加企业利润》

3、盘活企业数据分析决策
CRM中的各种数据不是一个简单的汇总结果,而是可以连接各个业务对象的决策报表,将形成结果的各种因素形成脉络,使企业通过各种报表获取更多信息,从而得到有利于决策的数据依据。
《详解知客CRM的统计模块:二八定律》
《详解知客CRM的统计模块:产品分析》
《详解知客CRM的统计模块:年度对比分析》
《详解知客CRM的统计模块:企业经营分析》
《详解知客CRM的统计模块:成交客户统计》
《详解知客CRM的统计模块:战略地图》
《利用自定义报表得到更多统计数据》
《可钻取数据的多维度销售报表》
《知客CRM的仪表盘和统计模块设计思想》

4、打造规范高效的销售和服务流程
流程是企业做事方法的总结,有一定规模的企业都深知流程对于企业而言,是必要的经营管理方法。规范的流程将会减少工作的出错率,高效的流程将会增加团队的工作效率,从而使面向客户的销售、服务等工作更加顺利。
《演示视频:应用知客CRM嵌入式工作流实现BPM流程管理》
《强大的销售流程管理破解CRM实施难题》
《嵌入式流程贯穿项目的售前售中售后管理》
《与客户相关的流程管理》

5、更好的管理销售团队
销售团队是为公司直接获取利润的一线战斗部队,通过KPI指导的纪律性管理,使销售团队整肃有力。通过知客CRM的销售辅助功能,大大提高销售人员的工作效率,使每一个销售人员都能在CRM上得到一个智能助手,在增强了团队协作能力的同时,每一个销售人员都可以有条不紊的跟进大量的客户,在为企业提高销售成功率和销售额的同时,也为销售人员带来相应的回报。
《知客CRM赋能销售团队提高销售成功率》
《如何快速了解我的团队做了什么》
《知客CRM销售团队KPI详解》
《知客CRM提高团队效率促进企业发展》
《知客CRM如何解决销售撞单》

CRM是以企业和团队的管理诉求为出发点的管理系统,知客CRM以客户为本,通过有效的客户管理手段帮助企业建立可持续创造价值的客户资源库,通过流程提高企业的办事和协作效率,通过KPI为导向的销售团队管理方法帮助企业打造一支销售铁军,从而使企业在应用知客CRM后得到的价值回报远高于购买时的投入。

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