有时我们将某些产品销售给特定类型的客户时会给一个折扣,或者指定具体的价格(销售特价)。由于客户类型往往根源于客户的业务属性,如根据客户的消费情况和业绩贡献给定一个分类,然后为该类型的客户设定价格体系,之后,在为这些类型的客户增加订单时,添加的产品能够自动匹配相应的折扣或具体价格。通过将产品的价格体系和客户类型绑定,这将自动化销售工作中的定价过程。
为不同的客户类型批量配置产品折扣
在知客CRM的产品管理页面,我们可以很方便的为不同客户设置不同的折扣比例。我们首先选择要设置折扣的产品,然后点击 [更多操作-产品价格设置] ,在弹出的价格设置页面中,自动列出了所有的客户类型和对应的折扣,我们在此可以为其中某些客户类型调整相应的折扣。在保存折扣方案之后,如果为这些类型的客户增加订单时,这些产品将自动根据其折扣计算销售价格。
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为单个产品设置不同类型客户的具体价格
除了批量为产品设置折扣外,我们还可以对单个产品应用客户价格策略。还是在产品管理页面,我们只要点击产品记录对应的 [操作选项-设置价格],就可以打开一个产品价格设置页面,在这个页面中,可以为不同类型的客户设置该产品的具体销售价格。不同于折扣的计算,这些配置直接指定了在为这些客户增加相应产品时的销售价格。
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结论
通过为不同种类的客户设置价格体系,方便了企业在销售过程中的定价工作——不同的客户类型,不同的折扣或具体价格。这增加了CRM客户信息中“客户类型”的作用,并提高了销售人员定价的灵活度。另外,通过利用知客CRM中的客户自动分类,能够自动根据客户的业务属性划定其分类,再与客户类型价格策略相结合,将能实现客户类型和定价模式的自动化管理。
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