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知客CRM成功案例:科勒(中国)

 类型:成功案例 作者:知客CRM 时间:2019-01-14 原创:禁止抄袭

关于科勒

创立于1873年的美国科勒(Kohler)公司是迄今美国最庞大的家族企业之一,科勒公司在厨卫产品、发动机和发电系统、家具、家庭装饰、酒店服务产业以及一流高尔夫俱乐部等领域均处于全球领先地位。 2002年,Kohler在上海成立了科勒(中国)投资有限公司作为科勒亚太区总部。一百四十余年来,科勒秉承着恒久不变的企业精神,致力于使“每一件科勒产品都展现那个时代的最高水准”。

知客CRM成功案例:科勒(中国)

客户声音

科勒(中国)信息部 Jesse:
销售作为公司的一个核心环节,为更有效的管理科勒在中国的项目跟进过程,科勒公司决定实施CRM并实现项目跟进管理。

通过这个系统,我们希望完成对项目信息、客户基本信息、跟进过程的充分共享和规范化管理:通过对项目、客户开发过程的追踪和记录,提高公司整体规范化管理;向高层和市场、销售等部门提供其所关注的重点项目,以便公司高层和相关部门及时采取措施、分配资源和提供技术支持,并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司项目情况。

在系统上线的过程中,知客CRM履行了售前的承诺,提供了超出我们预期的服务。科勒(中国)的销售体系庞大,上线过程中需求变化和实施计划调整都时有发生,在面对变化时,知客CRM的技术团队勤奋、务实,保障了系统如期上线运行。

通过这次合作,科勒放心与上古软件(知客CRM)建立更长久的合作关系,因此,我们对知客CRM表示感谢,也特别向知客CRM科勒项目组成员表示感谢。

科勒(中国)感谢信

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