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四个方法验证您的销售流程是否有效

 类型:销售管理 作者:知客CRM 时间:2019-03-28 原创:禁止抄袭

如果您和大多数企业一样,想通过增加销售额来获得更大的现金流和更高的利润,这就需要您充分发挥销售团队的优势。虽然拥有一支全明星销售团队是实现这一梦想的最佳途径,但我们都知道,拥有一个稳定的、高平均水平的销售团队,这本身就是一个梦想。事实上,任何销售团队都可以通过建立稳固的销售流程来产生巨大的影响,那么,您的销售流程是否有效?又如何知道您是否走在正确的方向上?或者您是否需要对现有的流程进行一些微调。请对照以下4个指南,这可以帮助您验证您的销售流程。

四个方法验证您的销售流程是否有效

一、您的销售团队能定期跟进客户

跟进潜在客户通常是促成交易的关键。为了实现这一点,你需要一个强有力的关于如何与潜在客户接触的计划。如果你的销售过程不包括在接到第一个电话的几天或几周后与感兴趣的客户联系,那么销售机会可能会从指缝中溜走。
您的销售团队是否:
 在特定时间跟进销售线索?
 安排并记住后续行动?
 是否有内容营销材料提供给潜在客户以保持他们的兴趣?

二、您的销售团队能高效地合作

俗话说,三人为众,蓄木为薪。善于合作的销售团队更容易赢得订单。你的销售团队应该有着可靠的后勤保障和“单兵装备”,而不是独自工作。他们是否正在使用正确的信息化工具协同作战,这样任何销售人员都可以充分利用公司的资源有效的推动销售过程。
您的销售团队是否:
 能够和其他部门实时共享、更新与客户有关的所有信息?
 通过流程化协作得到领导或其它部门的快速支援?
 与其他部门分享客户的信息和业务进展,以执行后续的订单或服务过程?

三、您的销售团队成交率很高

将销售线索转化为订单是创造收入的主要徐径,对于大多数行业来讲,如果您的销售转化率超过10%,说明您的团队在整个销售过程中很重视客户的体验。如果您的销售转化率远低于这个数值,那么您需要重新评估您的销售流程。
您的销售团队是否:
 了解整个销售过程中需要采取的必要步骤?
 解决潜在客户的难题并提供解决方案?
 审查销售结果,评估其绩效,并以此改进销售过程?

四、您的销售团队工作很愉快

当然,销售人员在错过机会或销售失败后会感到沮丧。但总的来说,您的销售团队离开办公室时的态度是愉快的。如果团队的挫折感超越了对未来的希望,或者有着较高的离职率,那您需要深入了解一下您的销售流程。
您的销售团队是否:
 觉得销售流程简单易行,方便吗?
 没有那些烦琐的重复工作?
 有更多的时间和潜在客户接触?
 能够同时跟进更多的潜在客户以获得更多销售机会?

结论

如果您的销售流程很难做到以上四点,这就说明您需要改进您的销售流程。一个好办法就是采用知客CRM,它能够在客户跟进、销售过程管理、团队协作和自动化任务方面给您的销售团队带来很大的帮助。一个用信息化武装起来的销售团队,将帮助您轻松面对业务挑战,使您的销售流程成为一个高效的Cash flow(现金流程),从而获得更多的销售收入和利润。

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