如何在外网访问局域网内的知客CRM

 类型:私有云CRM 作者:知客CRM 时间:2019-04-12 原创:禁止抄袭

虽然我们建议企业采用云服务器来作为知客CRM的部署和运行环境,但将CRM系统安装在企业的局域网内可能是一些特定企业的硬性需求,而且,这还能节约一些初期和长期成本。如果您计划将知客CRM部署在局域网内,且希望在外网(比如下班后或出差时)访问知客CRM(包括用手机使用知客CRM App应用程序)。这就需要采用一些技术手段,主要有两种方法:一种是通过动态域名解析,一种是通过路由器的配置来实现。下面,我们分别就这两种方式进行说明。

如何在外网访问局域网内的知客CRM

一、动态域名解析

局域网内的服务器在没有绑定静态IP的情况,其外网IP是会变化的。因此,在这种情况下,直接用IP来访问CRM系统是不可行的。这时,您就需要采用动态域名解析。动态域名解析是将服务器的动态IP地址映射到一个固定的域名解析服务上,这样用户就可以通过使用一个域名来访问部署在局域网中的CRM系统了。

动态域名解析需要采用第三方软件来实现,基于之前大量的应用案例,我们建议您购买花生壳。花生壳是一个动态域名解析软件,其现行价格为588元/年。花生壳提供一个固定的域名,并将该域名解析到内网搭建的应用程序(比如知客CRM)。在将知客CRM系统和该域名绑定后,您的团队就可以在任何地点任何时候访问知客CRM了,当然,也包括知客CRM App的使用。

动态域名解析的搭建方式和优缺点:
搭建方式:客户在购买后,由知客CRM的技术支持人员负责安装配置。
优点:通过域名访问,网络环境较为稳定。
缺点:需要一些费用,对于不想购买云服务器的企业而言(阿里云入门级服务器的价格为3000元/年),该方案有一定的采用价值。

花生壳动态域名解析的价格

二、路由器配置

这是一种更经济的方式,可以仅通过配置路由器就实现外网访问。这主要是通过设置路由器的NAT服务或虚拟服务器来实现,技术原理就是将局域网内安装知客CRM的那台服务器与外网端口进行映射绑定,从而使用户通过路由器的外网IP就能访问知客CRM。

但是这个技术方案有一个严重的缺点,即路由器的IP会每隔一段时间更换,这就需要您在访问知客CRM时也要更换IP。这种方式一般仅在过渡期采用,我们并不推荐。

路由器配置外网访问的搭建方式和优缺点:
搭建方式:用户在知客CRM技术支持人员的指导下自行配置。
优点:零成本或更少的成本。
缺点:网络环境不稳定,路由器的IP变动导致所有用户都需要重新指定知客CRM的访问地址,不推荐。

路由器配置NAT以实现外网访问

结论

以上两种方式都提供了在外网访问局域网内CRM系统的解决方案,但我们仅推荐您采用花生壳(我们并没有参与其销售渠道的代理),这使企业能用一致的访问路径和稳定的网络环境来使用知客CRM。当然,最好的方案仍然是采用云服务器,它的性能更好,在部署和管理上也更加便利。最后,也正是因为知客CRM灵活的部署能力,我们的用户才有更多的选择。

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