知客CRM在钉钉上有哪些功能和微应用

知客CRM是基于私有云部署的CRM系统（整个系统和数据库都安装在您指定的服务器上），所以，钉钉上的知客是以“企业自建应用”的方式来安装部署的（需要另行付费安装），这也是为什么您无法在钉钉上搜索到知客CRM的原因。所谓的“企业自建应用”是指：我们将在您的钉钉企业平台上为您安装部署知客CRM的H5微应用，以使您能够通过钉钉来使用知客CRM的部分常用功能。虽然我们提供了苹果和安卓App，但如果您更愿意在钉钉上使用CRM，那么就请阅读这篇文章来了解知客CRM在钉钉上都有哪些微应用。

一、知客CRM在钉钉上的功能

1、功能概览
知客CRM的钉钉微应用通过一个入口页面集成所有的功能，以九宫格图标做为菜单导航的样式。
知客CRM钉钉微应用的主界面

2、客户管理
客户管理提供了查询、编辑、分配、添加联系人、共享等操作，销售人员可以很方便的在钉钉上管理自己的客户，甚至以某个客户为中心创建一个讨论群。
知客CRM钉钉微应用的客户管理界面

3、行动记录
行动记录相当于钉钉上的销售工作汇报和交流平台，方便您随时了解销售团队与客户的沟通和跟进情况。
知客CRM钉钉微应用的行动记录界面

4、订单合同
您可以在钉钉上查询CRM中的订单和回款信息，针对一个订单展开讨论或给销售人员点赞，充分利用钉钉的沟通功能来提升团队士气。
知客CRM钉钉微应用的订单管理界面

5、客情统计
按多个维度来统计与成交客户相关的数据，包括其交易量、销售额和回款额，方便您在钉钉上轻松了解成交客户的基本情况。
知客CRM钉钉微应用的客户统计界面

6、业绩月报
生成当月的业绩简报，并按预设的目标任务额和实际完成的销售额生成对比报表。
知客CRM钉钉微应用的业绩月报功能

7、业绩年报
按月汇总当年业绩（销售额和回款额），并以月为单位生成整年的业绩图表。
知客CRM钉钉微应用的业绩年报功能

8、团队排名
以直观的形式呈现销售人员的业绩排行榜，根据销售人员的关键KPI进行排序。
知客CRM钉钉微应用的团队排行榜

9、知识库
在钉钉上就能搜索和查看CRM知识库中的文章，这样销售人员即使在客户现场也能得到关键信息，以便在现场从容的回答客户问题。
知客CRM钉钉微应用的知识库

10、工作流
CRM中强大的流程审批功能已完整移植到钉钉平台，您可以在钉钉上轻松的发起一个流程，或者办理其他人提交的流程，所有流程信息都与CRM系统同步，您在CRM中创建的任何一个表单和流程都可以实时体现到钉钉上。
知客CRM钉钉微应用的流程管理

11、名片扫描
现在支持一键扫描名片来快速添加客户，您只需要点击名片扫描图标，钉钉就会自动调用名片扫描和识别程序，自动将名片上的信息形成客户资料，然后快速存储到CRM系统中。
知客CRM钉钉微应用的名片扫描

12、签到考勤
现在您的员工可以在钉钉上快速签到了，签到信息会自动发送到CRM系统，您甚至可以汇总外出人员当天的签到记录，从而在地图上显示其当天的客户拜访路线。
知客CRM钉钉微应用的签到考勤

二、知客CRM为特定行业开发的钉钉微应用

知客CRM除了为标准版开发了一些钉钉微应用，还支持为特定行业进行个性化定制开发，比如我们为户外广告行业专门开发了移动化的媒体资源管理微应用（知客CRM广告行业版的钉钉微应用）。
钉钉定制开发－户外广告公司移动化管理

结论

知客CRM有原生的苹果和安卓App（功能更为强大），但我们愿意给客户提供更多选择。如果您更倾向于使用钉钉来进行移动办公，那么通过购买和部署知客CRM钉钉微应用，您可以在钉钉上获得知客CRM中的关键信息，还可以结合流程审批来实现移动化办公。无论是用名片扫描来快速收集客户信息，还是用拍照签到来规范外出人员的行程，您都可以通过这些小应用来提升企业的效率。通过在钉钉上集成知客CRM的微应用，您可以轻松实现一体化的（CRM+OA+沟通平台）销售办公平台。

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