CRM系统维护：知客CRM数据库如何备份

在刚开始使用CRM时，您可能更关注软件的功能，但是随着时间的推移，您会发现，CRM软件中的数据才是企业最重要的资产之一。知客CRM是私有化的CRM系统，即软件和数据库可以安装在由企业掌控的服务器上（如企业购买的云服务器或者局域网内的服务器）。虽然这对我们来说是“离线”模式，但我们仍然为本地化部署的CRM系统提供了周全的保护。除了系统本身的安全机制外，知客CRM还为用户备份数据提供了两种可同时使用的解决方案，一是基于计划任务的自动备份，二是系统管理员可以在不脱机的情况下随时备份整个数据库。

1、自动备份

在为您安装知客CRM时，我们的技术支持会为您提供一个数据库自动备份的方案。我们首先会在服务器上为您安装一个数据库备份程序，然后将该程序与计划任务结合，以便在每周或每天执行备份任务，并在指定位置生成完整的数据库备份文件。

CRM数据库自动备份

2、系统管理员手动备份

除自动备份外，系统管理员（在CRM中具有超级管理员权限的用户）还可以在CRM系统中随时进行手动备份。您只要在 [系统配置－数据维护] 中点开 [数据备份]，就可以马上得到一份完整的数据库备份文件（将来可用于还原）。由于我们采用的是更细致的数据集备份技术，因此备份过程不会中断系统的运行，其它用户仍然可以正常使用。

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结论

随着对CRM越来越深入的应用，企业所沉淀的数据也变得越来越有价值，这些数据帮助企业挖掘有意义的历史信息以及提供日益深刻的业务洞察力。所以，提供多样化的数据库备份功能，是每一个CRM供应商必须给到的服务。知客CRM通过私有化部署增强了企业对数据的掌控能力，通过完整的备份方案保证了数据库的安全性和完整性，为企业的数据安全提供了弹性可控的解决方案。