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视频:知客CRM2019年8月更新日志

 类型:软件升级 作者:知客CRM 时间:2019-09-02 原创:禁止抄袭

开学了!交作业了!知客CRM8月的更新内容也来了!过去两个月的时间,我们一直在写“暑假作业”,所以我们现在可以“勇敢的和老师对视”,大大方方的交出我们的作业本了。此次的更新内容包括:对接云端呼叫中心、实现常见的座席管理功能、智能化和可配置的销售提成管理、一些关键功能的细节调整、性能优化和App改进等等。请“老师们”启动更新程序,将知客CRM升级到最新的v5.5,然后给我们一个评语吧!

知客CRM2019年8月更新日志

2019年
2019-08 版本号:v5.5
重要功能

1、我们现在为知客CRM增加了一个新的云端呼叫中心接口,帮助您在CRM中实现座席管理,比如来电弹屏、一键外呼、座席电话记录查询等功能。
《知客CRM呼叫中心对接案例》
2、新增销售提成管理,用户可以创建提成规则和计算表达式,通过在计算条件中组合不同的参数,并灵活指定计算公式,用户现在能够定制多样化的提成规则来满足企业对于销售提成自动计算的需求。
《演示视频:知客CRM销售提成管理》

细节调整

1、产品加入了产品编码字段,现在可以使用产品编码来查重和跟踪产品的销售数据。
界面截图:创建订单产品时会添加编码
2、系统参数中加入了“是否开启验证码”的设置,勾选后,用户在登录时将会被要求输入验证码。
界面截图:在登录时要求用户输入验证
3、客户列表和客户查看页面加入了天眼查链接,用户可以快速在天眼查中查看企业客户的工商信息。
界面截图:快速链接到天眼查页面展示企业客户的工商信息
4、销售机会的扩展字段扩充到40个,以便用户创建和查看更加详细的销售过程信息。
5、安卓App调整了一些数据传输和操作的细节,以适应Web端的更新。

体验改进

1、优化了 [人员选择] 页面,在人员和部门较多的情况下,即使滚动轴拖动到最下面,用户也可以很方便的选择人员。
2、数据上报现在会发消息给相关人员了。
3、在分配客户时,可以针对“刚导入的”和“曾经回落过的”的客户进行分配。
界面截图:这两个选项使用户在分配客户时会更加方便

性能改进

1、进一步优化在载入海量客户数据时的性能(百万级数据),现在用户可以在客户列表中轻松地管理大量的客户数据了。
《大数据量下知客CRM的信息处理和呈现技术》
2、优化了首页的载入速度,我们通过优化一些统计算法和缓存策略,使用户在登录系统时可以节约0.5秒至1.2秒的时间。

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