知客CRM问答精选#2

国内CRM的大概价位是多少?

精选问答 更新时间:2023-12-21

企业和CRM选型人在了解和选择CRM时,通常会把企业需求与CRM软件的匹配程度作为决定因素,但价格也是一个绕不开的重要问题。毕竟,预算摆在那,而在对CRM软件能产生怎样的价值还没有明确的认知之前,价格自然就成为采购决策的重要因素(有些企业甚至将其做为首要因素)。所以,这次我们为您选择的问题是“国内CRM的大概价位是多少?”——问题来自知乎。就该问题,我们将为您提供简洁的回答和详细的参考链接。
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知乎问题:国内CRM的大概价位是多少?

国内CRM的大概价位是多少

知客CRM的回答

无论是国内还是国外的CRM产品,不同系统之间价格差异很大。或者几万买断(一次付费终身使用),或者年付几万或几十万(每年都要付的,SaaS),或者只要几千块,或者成百上千万(大型企业的CRM项目)。是吧,没人说得准。

价位通常是跟着用户数和公司需求走的,公司要用的人越多,需求、流程和技术实现越复杂,那么价格也就越高。我为你列出以下影响CRM软件价格的因素。

1、品牌因素:CRM厂商根据其品牌影响力以及投资商或自身背景的大小,会增加一些(也可能很多)品牌溢价。什么是品牌溢价?打个比方,六十万的车和六百万的车并没有差10倍,但有人认为这其中的身份象征和品牌期许就值10倍。也许两者品质并不差很多,但就有人愿意用10倍的价格购买那10%的提升。

2、一次付费或在线租用:以前的CRM都是软件一次付费,每年支付少量服务费的模式。现在SaaS来了,可以选择在线租用(每年支付订阅费)。以前SaaS不贵,现在不便宜(特别是用户数很多的情况)。在决定两者的取舍时,您要学会计算总拥有成本(TCO),即三五年下来,到底是一次付费的便宜(而且可以终身使用)还是租用(不持续付钱就没法使用了)的便宜。

3、用户数:现在大多数CRM软件的价格门槛不像以前那么高了,无论是一次付费或是在线租用,一般一两万就能开始使用。但这个价格授权的用户数不会很多。一次付费的CRM软件一个用户授权费用通常在千元左右(账号也是买断并一直有效的),SaaS则是从几十到几百(每月)不等。

4、用户需求:如果您看好的CRM软件刚好有你要的大部分功能,这是更好的(也最省钱)。但如果您有对接第三方系统的需求,或者您的业务模式比较独特,那么您可能会需要定制开发。这就涉及到额外的技术实现的费用,一般按开发或实施人天报价,两三千块钱一天估计是少不了的。

你可以找几个看对眼的CRM公司(一搜一大把,说CRM行业鱼龙混杂是不为过的),拨打几个400电话并不是很困难的事情,而且您马上就能得到更多更明确的信息。

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  • 知客CRM2024-06-20 回复

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