知客CRM功能模块介绍：采购和供应商管理

如果您的业务需要与很多供应商互动，您可能会有以下需求：供应商的资质和优先级管理、采购合同管理、采购流程审批。现在，知客CRM为您集成了采购管理模块（增值模块，按需开放），您可以在CRM中自动化设置供应商的优先级，更好的跟进采购流程，并对每一个供应商和每一笔采购业务有更实时和深入的理解。

一、供应商的优先级管理

您衡量供应商优先级的指标是什么？价格、供货质量和服务效率？或是基于多个指标的综合评估？无论如何，您都可以通过扩展字段为供应商创建多个评分指标，用特定的计算方式自动为供应商分配一个优先等级。这样，当公司开始启动一个采购计划时，就可以优先定位那些评分较高的供应商。

界面截图：自动设置供应商的优先级以及评分指标

二、采购合同管理

采购合同用来存储每次采购所涉及到的产品、规格、采购费用以及合同文件等信息。创建采购合同除了用了建档搜索，还可以更方便地跟进采购合同状态以及交期提醒。

界面截图：采购产品管理

知客CRM将采购合同视为一个可扩展的业务实体，因此，您可以创建多个“业务关联表单”来扩展采购合同的信息。比如，您可以为采购合同增加支付记录和发票信息，这样您就可以很方便的看到实际的采购费用、供应商的开票记录等等。更重要的是，您还可以创建透视表以随时统计这些费用和记录。

知客CRM针对采购合同的统计，并非是预置和固化的，而是由更灵活的“智能表单”所驱动，它非常强大，您可以轻松扩展和统计采购合同中的各种信息。

智能表单的透视表统计功能

三、采购合同流程审批

向供应商采购通常都会涉及到内部的合同审批流程，以加快和规范公司的采购流程。您可以很方便地使用知客CRM设计一个多人协同审批的采购流程。当在创建一个采购合同记录后，知客CRM系统可以自动根据采购的产品、供应商级别、采购费用等条件字段，自动创建一个在多部门和人员之间流转的采购分支流程。流程中的每个人都可以根据权限，查阅采购合同中的相关信息，在相应节点进行跟进和审批。