CRM私有化部署的费用和安装方式

 类型:CRM选型 作者:知客CRM 时间:2021-04-14 原创:禁止抄袭

很多企业在选择CRM时面临的第一个问题就是:选择在线租用型的CRM还是私有化部署的CRM?尽管这两种CRM都可以解决企业的客户和销售管理问题,但是其付费模式和应用环境大相径庭。众所周知,在线租用的CRM无需安装部署,每年付费使用。那么,私有化部署的CRM与之有何不同?本文将从费用和安装方式这两个方面,为您阐述CRM私有化部署的特点,以帮助您在选择CRM有一个明确的方向。

CRM私有化部署的费用和安装方式

一、私有化部署的CRM怎么收费

SaaS CRM(即在线租用型CRM)是按用户数每年付费使用,可以理解为企业并没有购买CRM软件,而只是购买了SaaS软件商的服务。而私有化部署的CRM则大多是一次付费,终身使用,可以理解为企业买断了CRM软件。以下为大多数私有化CRM的收费模式。

1)软件费用:私有化部署的CRM按照不同的功能组合(版本)报价,以知客CRM为例,企业版价格为19800,购买后可永久使用。

2)账号费用:CRM、OA、ERP等系统是企业商用软件,这些系统有一个特点,用的人越多,软件价格越高(SaaS型企业软件也是如此)。因此,除软件费用外,更多的使用人数意味着更多的账号费用。但私有云CRM的账号费用和SaaS不同,SaaS是按每个账号每年都要支付费用,一般价格在600-1500元/年,私有云CRM则是一次付费永久有效。

知客CRM的所有版本都预含10个用户数,如企业只有10个用户以内的人员使用CRM,则无需支付账号费用。超过10个用户,每个账号1000元(账号永久有效),如一次性购买的用户数量较多,给予梯度优惠。

延伸阅读:为什么CRM软件的报价要根据用户数来定

3)实施费用:一般来说,标准化的私有云CRM是免实施费用的。但有些企业会提出一些个性化需求,以使CRM系统实现特定功能。支持定制开发的软件厂商会视需求复杂程度,收取一定的定制开发和实施费用,一般以人/天计算费用。

二、私有化部署的CRM怎么安装使用

既然是私有化,那么CRM软件和数据就应该是属于企业的。特别是数据,使用CRM的时间越长,CRM中的数据就越有价值,甚至会成为企业最重要的资产之一。无论是出于监管或保密的原因,软件和数据都算是企业的资产,那么CRM就应该安装部署在企业能够掌控的地方(即本地化部署)。

整个安装过程企业只需提供服务器,软件厂商会提供全部的安装部署服务。随着网络和远程技术的发展,私有云CRM的安装部署已经非常便捷快速,以知客CRM为例,搭建环境,配置CRM系统,确保系统运行正常,用时只需1到2个小时。一般来说,企业有两种方式来安装私有云CRM。

1)局域网服务器:这是一种较为经济的做法,即将公司内部一台较好的电脑做为CRM服务器,安装完毕后,公司所有人员都可以访问。如果要使用移动端(销售出差使用),则需要进行域名解析,以使内部局域网的电脑可以被外网访问。

2)购买云服务器:这里的云服务器是指私有云服务器,如阿里、华为、腾讯都提供这种按年付费的云服务器。这种云服务器只能由企业指定的管理人员远程管理,同样具有私有化特征。而且,公网IP、足够的网络带宽和性能可以使整个应用过程更加平滑。

延伸阅读:知客CRM私有云服务器选购指南

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