昆山瀚宇国际物流服务有限公司成立于2006年,位于江苏省昆山市经济开发区,公司员工近600人。瀚宇物流是专注于为客户提供一体化供应链管理解决方案的综合型现代物流企业。公司总部设在昆山,在全国各地设有分支机构。公司业绩每年保持持续稳定增长,其中世界五百强企业客户超过20余家,是很多企业的物流首选品牌。
公司主营全国各地货物运输、仓储配送管理、国际货运代理、报关报检、供应链管理、物流贸易及货物包装等服务。瀚宇凭借坚实的基础物流服务平台,自营物流园,并于物流园内下辖主要的干线运输、自营主力车队为依托为客户提供安全、可靠的一体化供应链物流管理服务。
二、客户声音
面对激烈的市场竞争,瀚宇国际物流投入大量的精力在市场开拓上。如何提升客户体验,增强客户代表与客户的沟通效率变得迫在眉睫,管理层需要及时了解客户开发过程中的问题,做出快速的策略调整,才能从根本上解决问题。
知客CRM本身提供了很好的协同功能,数据可视化,流程也很清晰,加强了销售团队的内部协作,让销售在打单过程中获得更多信息,得到更快速的审批、资源分配等支援。
我们销售人员经常使用知客CRM中的客户360视图、按照不同的客户属性进行跟进;同时,销售代表经常在外通过移动端快速录入跟进情况,将数据和销售反馈及时留存。知客CRM准确展现客户联系人关系,识别潜在客户,帮助销售快速明确客户的关系维护重点,保证客户每次有物流需求都能够及时发现并反馈响应。
——昆山瀚宇国际物流服务有限公司 总办部 张总
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