公司有100个员工,十万的预算,有推荐的CRM吗?

公司有100个员工,十万的预算,有推荐的CRM吗?

精选问答 更新时间:2024-03-26

这是一个非常典型的问题,一般国内的小中型企业员工人数大约在100人左右,亟需CRM软件来降低内耗和提高效率。十万的预算不算少,但是由于人员数量较多,要在该预算内找到一个优秀的、合适的CRM软件也要费些思量。就该问题,我们将深入剖析CRM软件的价格组成部分,并列出一些参考数据,您可以以此来明确该预算内的选择范围和方向。

一、十万的预算是总体投入还是首笔投入?

在SaaS型CRM(租用型CRM)占据“半壁江山”的情况下,弄清楚这个问题很有必要。因为在100人左右的人员规模下,有些SaaS型CRM的首年费用可能只要五六万,从数字上看远低于预算,但长期的使用费用,将远远超过这个预算。毕竟,CRM的使用时长大于等于公司的生命周期。

从问题来看,这十万的预算应该是算做总体投入的,总体投入的意思是:我大概齐就出这么多了,CRM我是一直要用的。所以,在这样的问题语境下,大多数主流的、专业的SaaS型CRM都会超过这个预算(一般两到三年后就会超出)。

我们以SaaS型CRM,100人使用,50元每人每月为例(这个价格相当保守,事实上,很多优秀的SaaS型CRM超过这个价格),计算其费用:100*50*12=60000。这样算来,到第二年,就超出十万的预算了。尽管您可以要求折扣,但是几年下来,依然会远超预算。

所以,首先,我推荐您排除SaaS型(在线租用型)的CRM软件。那么,就只剩下本地化部署的CRM系统了。这类系统的报价模式是一次付费,不限时使用。应该符合总体投入的预算需求。

CRM费用计算示例

本地化部署的CRM系统报价主要分为:
1、系统本身的价格
2、用户数费用
3、定制开发费用(视需求而定,很可能不需要)

二、CRM系统本身的价格

在以前,不同CRM系统的价格往往有“相差几个0”的区别。但现在,价格差异没有以前那么大了。由于不同的CRM系统依然有着功能组合、功能深度、服务质量、系统能力的区别,哪家真正符合要求还需要您亲自试用并深入评估。不管是哪个CRM,一般是按不同的功能组合来划分版本,每个版本有不同的价格。

以知客CRM为例,不同版本的价格如下:
1、创业版的价格为16800(专业的CRM功能+常用办公模块+手机应用)
2、企业版价格为25800(完整的CRM功能+专业OA流程+商业智能)
3、旗舰版25800(在企业版的基础上,还有更多高级功能和更好的扩展性)

三、用户数费用

众所周知,购买CRM或ERP之类的企业软件,除了软件本身的费用,还有一笔可观的费用就是用户授权费用(即使用系统的人数)。大多数CRM的用户授权费用在1000-2000元之间。这意味着仅用户授权费就可能超出预算,但不必担心,您会得到一个折扣的。

还是以知客CRM的用户授权费用为例,用户授权费为1000元/账号,账号终身有效(不同于租用型CRM每人每年的授权模式)。由于梯度折扣的存在(多个用户数可以给予优惠),十万的预算是可以获得100用户授权的。

注:知客CRM的每个版本均含10个用户数,在100人使用的情况下,您只需额外购买90个用户授权即可。而且,您还可以释放账号来节约新用户授权费用(如某个人员离职,您可以禁用其账号,以便腾出空间来增加一个新的账号)。

四、定制开发费用

专业的CRM系统支持用户自定义功能和业务逻辑。诸如自定义字段、表格、流程、业务选项等等。一般而言,大多数企业并没有定制的必要。但不排除特定企业有一些个性化的需求,如果这些需求通过系统配置无法实现(比如与一个第三方系统做数据对接),这个时候,您就需要定制开发。

定制开发一般是根据工作日来计算的,这部分的费用难以明细,只能根据具体的需求来评估报价。但一般来说,现在CRM系统的标准化程度很高,可配置性也很好,所以小型企业的定制需求不是很常见。

结论

综上所述,十万的预算(总体投入),100人使用,建议您选择本地化安装部署的CRM系统,具体到品牌,我们推荐知客CRM。

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  • 知客CRM2024-06-19 回复

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