您的公司正在采用哪个级别的销售流程

您的公司正在采用哪个级别的销售流程

销售管理 更新时间:2023-12-21

销售流程是任何公司增长的核心引擎,这就是企业主、销售经理、营销顾问投入无数时间研究优化策略的原因。随着营销和销售策略围绕以客户为中心的全渠道参与相结合,那些不寻求以数据驱动销售策略的公司,发现其销售流程正变得越来越难以捉摸。本文总结了大多数企业正在采用的几个销售流程(分别四个级别),我们一起来检查一下,您的公司正在采用哪个级别的销售流程?

一、随机流程

公司缺乏记录或采用以“销售人员”为本的销售流程。这一阶段的销售流程具有以下共同的特点:

1、销售人员根据他们的经验来采取措施以推进或转化潜在客户。
2、销售经理很难跟进团队的每一个销售活动。
3、营销人员发布的内容或采取的策略常常与销售人员的策略脱节。
4、销售人员不合作——他们不会相互分享制胜策略。

二、非正式流程

公司向其销售人员展示了一个销售流程,并表明他们应该遵循它;然而,该流程缺乏监督和执行,或者销售人员没有使用它的意愿。当然,这与上一种级别的流程相比有一些改进:

1、销售人员知道有一个过程;有些人将其用作指导方针,而另一些人则自行其道。
2、销售经理现在可以跟进一些销售活动和过程数据。
3、营销人员与销售人员的会议至少有一些可以讨论的东西。
4、销售人员具有协作精神并愿意分享想法,但没有小组学习的基础。

以上两个级别的销售流程可能会导致您的销售团队存在以下问题:

您的销售团队是否存在这七个问题

三、正式流程

公司有明确的销售流程并定期强制使用。公司还定期审查流程以确定其有效性,并根据审查结果进行改进。那么,采用这种正式流程会发生什么:

1、销售人员将销售流程整合到他们的销售活动中。
2、销售经理可以通过仪表板和报告跟进关键指标。
3、整个企业的各个部门都可以协同参与销售模式,营销人员也能根据销售过程的反馈识别客户群的特定痛点。
4、流程数据总结了最佳实践,并透过信息协同在整个销售团队中共享。

四、动态流程

公司有销售人员理解和使用的书面销售流程。它的使用是强制的、加强的和可衡量的。销售人员会定期收到有关他们使用流程的反馈。这是销售过程的高级表征。

1、销售人员和经理将销售流程作为日常工作流程的基础,并将其用作衡量绩效的个人基准。
2、销售经理会收到有关指标变化的主动更新以及 KPI 的性能警报。
3、管理者可以持续监控销售管道,一个有效的系统为其提供洞察力以帮助其发现新的机会。
4、在整个销售过程中自动记录数据,并收集相关的赢/输统计数据。
5、将CRM系统视为销售和营销协调、优化销售活动、提供协作的基础。

想更直观地了解CRM为以上两种销售流程提供了什么技术支持?请问读以下这篇文章。

“CRM软件+销售管道”如何提高销售效率

结论

即使在今天,也有很多企业认为获得新客户是他们的主要销售目标,而提高销售效率则是其次。在销售团队苦苦挣扎且收入几乎停滞不前的情况下,这些公司打算如何实现其设定的目标?随着CRM技术被用于销售赋能的广泛认识,上线CRM以建立高级别的有效流程、提高销售效率,应该成为每一个企业的迫切需求。

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