在线CRM的数据存储在哪里

在线CRM,是一种称为SaaS(软件即服务)的软件交付模型,它基于公有云,允许用户从任何地方访问CRM数据(当然,私有云...

 类型:精选问答 作者:知客CRM 时间:2021-09-28 原创:禁止抄袭

在线CRM,是一种称为SaaS(软件即服务)的软件交付模型,它基于公有云,允许用户从任何地方访问CRM数据(当然,私有云CRM同样可以做到这一点)。由于在线CRM无需企业提供服务器,跳过了软件的安装过程——即所谓“零部署”模式,用户通过给定的链接,用手机或浏览器即可开始使用CRM。CRM用起来的一个标志就是产生大量数据,那么,问题随之而来:这些数据存储在哪里?

在线CRM的数据存储在哪里

一、在线CRM的数据存储在哪里?

在线CRM软件公司(SaaS提供商)负责运营多台服务器(或多个服务器集群),通常使用多台类似阿里云之类的云服务器来托管多个企业的CRM应用。所以,企业使用的CRM所产生的数据自然是存储在这些不受用户控制(仅由CRM软件供应商控制)的服务器上。

对企业而言,这些数据并非存储在企业可以进行直接掌控(比如远程连接进行管理)的位置,而是这些云服务器的资产。CRM供应商负责维护数据库、服务器和硬编码信息,他们对服务器性能和用户数据安全负有责任。

这种方式消除了一些小型企业采购服务器的成本,当然,这被转嫁了——改由服务商根据企业的用户量、网络带宽、存储空间、服务器性能等进行收费。

二、在线CRM的数据安全性如何?

众所周知,安全问题会使软件变得一文不值,并使企业蒙受不可估量的风险。与任何云应用程序一样,SaaS类的在线CRM带有内置的安全威胁和对策,加上云服务器的安全技术,大多数情况下,这是安全的。

虽然负责任的SaaS供应商会采用各种安全的服务器策略来部署CRM软件和相应的数据,但安全风险通常源自内部:无论是因为经营管理问题,供应商自身的价值和道德取向,或是“删库跑路”事件,都不排除可能会意外发生的数据泄漏、丢失或致命的安全漏洞问题。毕竟,数据是在供应商的手中而非由企业掌控。

《云端(SaaS)CRM的数据安全吗》

除非SaaS公司制定了完善战略和应急计划,否则这种基于公有云的系统很容易受到黑客和其他风险的影响。

在线CRM VS 私有云CRM

结论

SaaS在线CRM的主要优势就是即买即用,无需服务器,无需安装。除此之外,实施和应用基本和私有云CRM一致。这是因为,私有云(本地安装型)CRM同样可以采用云服务器实现和在线CRM一致的应用模式,所不同的是,服务器连同软件和数据,皆为企业完全掌控的资产。请参考以下链接,了解更多有关私有云CRM的优势,它可能是成本更低,安全性和自主性更好的一种选择。

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