知客CRM成功案例：金隅天坛家具-2022冬奥会提供商

北京金隅天坛家具股份有限公司创建于1956年，是金隅集团旗下的核心公司之一，也是目前国内家居行业规模以上企业中唯一一家国有控股企业。天坛家具以北京为营销中心，同时拥有河北大厂、唐山曹妃甸、北京西三旗等几大生产制造基地，上海、天津、沈阳、西安等多家分公司，为广大客户提供强大的生产及销售服务保障。

天坛家具拥有绿色家居全产业链，旗下包括以现代家具为主的“天坛”品牌、以人造板及其深加工为主的“天坛木业"品牌、百年京作非遣老字号“龙顺成”品牌、专业影剧院座椅生产者“天坛玛金莎”品牌、欧洲精品门窗制造商“爱乐屋”品牌、木门行业领导者“金隅北木”品牌。各品牌特色鲜明,优势互补，共同构筑天坛家具独有的核心竞争力体系。

2021年4月，天坛家具正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方生活家具供应商。

二、客户声音

北京金隅天坛家具股份有限公司给知客CRM的评价/感谢信

为防止客户流失、加快客户跟进和转化率、掌握销售全局、提高销售成功率，北京金隅天坛家具股份有限公司于2020年5月引进了知客CRM系统，现系统巳正常使用，帮助公司对客户的集中管理与统筹、营销过程的在线管理和跟进、代表行为管理等等。

在近2年的时间中，公司的需求也发生了几次优化，上古软件的客服和技术团队都提供了优质的服务和支持。

在此感谢知客CRM客服和技术人员对在使用中遇到的问题/BUG给予及时的解答和处理。预祝未来的合作一如既往的高效和稳定。祝知客CRM发展越来越好，为更多的企业提供更优质的CRM产品和服务。

——北京金隅天坛家具股份有限公司