CRM系统部署在云服务器上的配置要求

 类型:CRM实施 作者:知客CRM 时间:2022-03-14 原创:禁止抄袭

由于SaaS型CRM每年高昂的租赁费用、软件所有权不归用户(租期到期用户不付费则无法使用)、数据不在用户的掌控范围内等原因,越来越多的企业倾向于选购基于私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费终身使用的特点,并给予了用户充分的掌控权(软件和数据库都在企业掌控的服务器上)。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后,可以选择将CRM部署在内部局域网或是诸如阿里云、华为云这样的云服务器上。那么,为安装部署CRM系统,云服务器应该选用什么样的配置呢。

CRM系统对云服务器的配置要求

一、云服务器类型的选择

无论是何种类型的云服务器,用户都对该服务器拥有完全的控制权,和局域网服务器的区别只在于,云服务器自带固定公网IP,远程登录和管理更加方便。

关于云服务器的品牌选择,目前较为知名的有阿里云、华为云和腾讯云。

关于云服务器的选择,目前有两大类型,即共享型和计算型(独享)服务器,这两者的区别是,相同配置下,共享型服务器更加便宜,计算型服务器要更贵,但实际性能也更好。

1、共享型服务器
一般来说,共享型服务器采用非绑定CPU的调度模式。每个vCPU会被随机分配到任何空闲CPU超线程上,不同实例vCPU会争抢物理CPU资源,这在高负载时有可能造成计算性能的波动和不稳定。

一般知名的云服务器提供商有着数量上和技术上的优势,不太会出现超卖现像,所以,在大多数实际使用过程中,共享型云服务器的运行也是很流畅的。

2、计算型服务器(独享型)
计算型服务器在高负载不会出现计算资源争夺现象,因为每一个vCPU都对应一个Intel ® Xeon ®处理器核心的超线程,具有性能稳定且资源独享的特点。独享型服务器性能更加稳定,但缺点是价格较高,约为共享型服务器的2倍多。

综合来看,共享型服务器的性价比更高,特别是在用户规模较少(100人以下),数据量较少(客户、订单等数据量在百万量级以下)的情况下,有预算限制的企业建议购买共享型服务器。

二、云服务器配置要求

众所周知,CRM系统和一个静态的企业网站是不同的,对服务器的性能要求也完全不同。CRM系统的复杂性更高,无论是对数据库的调用还是内部业务逻辑的运行计算,都要比一般网站系统更为复杂,因此,这也对服务器网络和硬件有更高的要求。以下是服务器的参数配置介绍,以及一般情况下的配置要求。

1、内存要求
数据库是在服务器上长时间运行的,且需要占用更高的内存,以加快对数据读写的响应速度。要较为流畅的运行CRM系统,基本配置要求4G(这也是一般云服务器最基础的配置),建议配置为8G或以上。使用人数越多,数据吞吐量越大,内存要求也就越高。

2、CPU要求
云服务器一般以vCPU来表示CPU的性能。比如2 vCPU可以简单地理解为2核,一个vCPU代表的是一个物理处理器上的一个超线程。更多核的CPU可以加快系统处理调度数据的性能,简单理解就是vCPU越多,性能越好。以知客CRM为例,对CPU的基本配置要求是2 vCPU,如果使用人数和数据量较多(影响计算性能),建议采用4 vCPU或以上。

3、云盘要求
建议采用两块云盘,第一块为系统云盘(操作系统所在的云盘,空间要求在40G左右),第二块硬盘用于安装CRM系统和存储用户上传的附件。一般来说,在第一次使用CRM系统时,第二块云盘空间不需要太大(例如控制在50G左右),之后可以根据文件存储情况随时扩容。这样做的目的是为了省下一些初期预算,没有必要为没有使用的存储空间付费。

4、服务器带宽要求
服务器带宽(N Mbps)是指每秒钟可以下载的字节数,3Mbps表示每秒下载的数据理论上可以达到3M字节。CRM系统是一个可多人同时使用的系统,比如10个人在同一时刻访问CRM系统,3Mbps理论上可以确保每个人在一秒钟内下载300K数据。对具有复杂页面结构的CRM系统来说,带宽参数较为重要,如带宽过小,页面打开和处理速度将会明显变慢。

您可以根据同时在线人数来决定带宽大小,基本要求是3Mbps,人数多则建议5Mbps或以上。

5、网络要求
网络响应速度受服务器所在区域影响。在选购云服务器时,要在区域那一栏指定一个尽可能离用户近的位置,比如贵公司有很多人在北京公司使用CRM系统,那么就应该要选择位于北京的云服务器。此外,云服务器会有一个公网IP(固定IP),用户可以使用此IP直接访问CRM系统,或是解析一个二级域名到云服务器上,然后使用该域名访问CRM系统。

6、操作系统要求
云服务器自带操作系统,常见的有Windows Server系列、Linux系列、Unix系列和CentOS,请仔细选择CRM系统要求的版本。知客CRM要求的是Windows Server系列操作系统,建议选更新补丁很成熟的版本,比如Windows Server 2012数据中心版或是Windows Server 2016。

7、后续扩容
如果后期增加了用户数量,您可以观察服务器的响应和网络速度,适当增加一定的内存、带宽和存储空间。毕竟,云服务器的优势之一就是支持弹性扩充。

三、配置要求总结

以下以10-20个用户为标准(约有10到20个人使用CRM系统),给出云服务器的基本配置或建议配置,企业在选购云服务器时可以用作参考。如果实际使用人数更多,可以在此基础上酌情添加,请联系知客CRM技术支持了解更多细节。

云服务器配置要求
项目 基本配置 建议配置 备注
云服务器类型 共享型(性能略有波动)
独享型(性能稳定) 相同配置下,共享型服务器更加便宜,独享型服务器更贵。
内存 4-8G
8G以上 使用人数越多,数据吞吐量越大,内存要求也就越高。
CPU 2 vCPU 4 vCPU或以上 更多核的CPU可以加快系统处理调度数据的性能
云盘 两块云盘,系统盘40G,数据盘50G。 三块云盘,系统盘40G,数据盘100G以上,备份盘100G以上。 可以根据文件存储情况随时扩容或增加硬盘数量
带宽 3Mbps 5Mbps以上 根据同时在线人数来决定带宽大小
云服务器位置 接近用户所在 接近用户所在 网络响应速度受服务器所在区域影响
操作系统 按CRM系统的要求和推荐 按CRM系统的要求和推荐 云服务器自带操作系统

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