为什么很多企业倾向于选择高性价比的CRM软件

 类型:CRM选型 作者:知客CRM 时间:2022-04-26 原创:禁止抄袭

CRM软件的作用很大,从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长,它值得企业花钱。但是,CRM的作用是有边界的,它又不值得企业花太多的钱。也就是说,CRM软件的好用和费用,有一个临界点,找准了,企业就能得到一个高性价比的产品(少花钱、多办事),找不准,企业就要为此多花很多钱。那么,企业为什么要开始强调“高性价比”,而高性价比的CRM软件又是什么样的呢?

高性价比CRM软件

原因一:外部环境的变化

车况好、油量充足,方向盘不管是往左还是往右,条条大路总能到达目的地,无非多绕几个圈圈,耗得起。所以,在以前,用Excel来管理业务的企业能盈利,在某个甚至几个环节上有内耗的企业也能盈利。

“那种万物竞发,勃勃生机的景象犹在眼前。何至于短短数年,即有人悲呼:2019年可能是过去十年最差的一年,但却是未来十年最好的一年。”

从2019年开始,无论是国际环境,市场迭代,还是疫情原因,总之,绝大多数企业都遇到了困难。但目标总要到达,理想总要继续,不但要继续,还得要认认真真地继续——粗放式运营转变为精细化运营。

在这个过程中,现金比信心更重要了。但企业总要花钱办事,无非是随便花和省着花的区别。也就是说,企业更加务实了,务实体现在:采购上更倾向于性价比(少花钱、多办事),更准确地说,是更倾向于高性价比(花更少的钱,办更多的事)。

原因二:有些CRM确实太贵了

具有一定规模的公司,流程较为复杂,内部运营成本大,对信息化管理的紧迫性和重视程度更高,CRM系统成功上线后对企业的积极影响因为量变的关系更容易形成质变。当然,这类公司预算也大。我们做CRM的都喜欢。

所以,但凡有点想法的公司,CRM总要来上一套。虽然大大小小的CRM公司教育市场几十年,但很多企业在真正开始使用之前,还是很难说出个一二三来,对CRM的好坏高低,很多企业也分不太清。既然分不太清,那就用一个万能定理:贵的就是好的。

因此,很多预算充足的企业更愿意选择“贵系”CRM。特别是大企业,动辄数十万或者上百万的CRM案例(你以为那是总价?那只是一年的成本!),并不少见。

但随着对CRM软件的深入使用,加上对其他CRM的进一步了解,有些企业会发现,很多“贵系”CRM能解决的问题,有些价格更低但品质不差的CRM系统也能解决。再说办企业,其实也就只是过日子的一种方式,CRM软件这种事,还是要选既好用又不贵的。

那么,高性价比的CRM软件,哪里才能买得到呢?

巧了,我这里就有一个(其实不止)。不用每年花钱,一次付费就行(买断使用)。19800(起)的知客CRM企业版,功能不说高端大气上档次吧,至少也是既实用又有深度,很多大大小小的企业手动点过赞的。

就这个价格,我们卖了十多年,通胀的说法在知客CRM这里是不存在的。不是我们多有奉献精神,而是就这个价格,在经历“B/S、WAP、移动化、SaaS、大数据、云计算、SCRM”的科技迭代变革中,我们还能活下来,而且,应该还能活下去。也许原因就在于:我们只能靠品质活着。

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