企业管理释义

闲话企业管理:对管理二字的一点浅见

管理理念 更新时间:2023-12-13

看到知乎上有一个问题:企业管理究竟是管什么?理什么?总听到管人,理事,我想问,人是管出来的么?事儿是理出来的?还是照本宣科?关于这个问题,知客CRM也来说说闲话,提供一点不同的思路和浅略的看法。

一、先说说“管理”的管

管,中国很多企业理解为管控,直白一点的说,你做了什么,你没做什么,领导都要知道,怕你摸鱼。

真正意义上的“管”,可以视为管道,在管道的右边设置目标(告诉大家做了能得到什么),在管道的左边设定指示牌(告诉大家要怎么做),调动员工从左到右前进,摆明利益关系,指明前进方向,以期让员工形成一种自我驱动力——这很理想!

只有极少数人是懒的,大多数人只有在不知道怎么做,并且怀疑做了之后是否有所得,人们才会摸鱼。那么你既然在摸鱼了,自然就有企业把“管道”理解为“管控”了。是下属无能?还是企业短视?

所以,管道是本,管控是末,但是,本末倒置这种事,太常见了。

二、再说说“管理”的理

理,中国很多企业理解为办公室文化,将它视为人事调节,高级一点的上升为“办公室三十六计”,所以,理就变成了理事——此处的“理”服务于“人性”。

但真正意义上的“理”,可以视为清除“管道”前进方向上的障碍。要达成一个目标,总有内外因素的阻碍,或因流程上的低效瓶颈,或因人为观念的排斥,或是外部竞争的施压,总之,朝着目标前进的路上总有些障碍需要清除,而真正的“理”应该服务于“目标”。

所以,我认为的管理,应当是理顺管道。

管理管理,谈何容易!毕竟口诵经书万千遍,一朝悟道有几人?

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