购买CRM软件前要问的12个热点问题
CRM选型
2023-12-13
由于和业务流程息息相关，企业选购CRM软件应该是一个细致的过程。在做出决定之前，最好先构建一个评估选项列表，以确定哪个供应商更接近您的需求。我们准备了《CRM软件供应商评估对比表格》，这是一份用于评估软件供应商能力的Excel模板文件，您可以免费下载并加以适当修改，以满足您的选型要求。
CRM软件供应商评估对比表格 - 简要说明
在这份《CRM软件供应商评估对比表格》中，我们为您列举了大多数企业选型时关注的特性选项，帮助您预先构建并梳理CRM软件及其供应商的对比模型，您可以自行添加或编辑一些选项，以满足您的特定需求。
根据您与供应商的沟通和验证结果，使用此对比模板列出您对供应商各项能力的评估分数。您可以在这张表的基础上增加您自己的评分项。
您可以为每个项次打分（1-5），其中1=非常差，2=差，3=一般，4=好，5=优秀。如果供应商没有提供列出的功能，只需将得分字段留空。总分将自动显示在每个部分的顶部。总分越高，供应商满足的要求就越多。
表格会自动计分，在为每个项次打分后，可以在此Excel模板的 [Results] 表中看到总评分结果。
补充说明
当然，要让评估表真实可信地反映出软件供应商的实际情况，还需要您与软件供应商直接沟通并亲自加以了解，不能仅仅凭着供应商的简单承诺，而是要通过试用或是参与软件演示来核实其中一些评分项。
如果在您的CRM软件选型过程中，知客CRM有幸进入您的候选列表并出现在这份对比模板中，我们会感到很高兴。
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