买断型CRM

租用CRM和买断CRM系统哪个更省钱

CRM选型 更新时间:2023-12-14

简单来说,买断型CRM的数据库和软件部署在企业自己的服务器上,一次付费,无限期使用,初始费用相比租用型CRM可能略高一点,但长期成本更低。租用型CRM每年付费,第一年的成本可能比买断型CRM要低一些,但从第二年或第三年起,其总成本将超过买断型CRM。以下分别分析这两种CRM的销售和应用模式,您可以自行判断哪种方案更加省钱。

一、租用CRM

如果您需要的仅仅是一个短期解决方案(比如只用一两年),或者您不想自己购买、安装和维护CRM系统,那么租用CRM系统可能更省钱。

以下是租用CRM系统的主要优势

1、较低的起始成本:租用CRM系统通常需要支付一年的费用,相比于买断CRM系统来说,起始成本更加容易承担。

2、较少的IT资源需求:运行CRM系统的服务器由软件提供商进行维护,数据库和软件都存储在提供商的服务器上,企业只需要使用即可。

3、灵活的扩展和升级选项:因为要服务于众多不同行业不同规模的企业,租用CRM系统的标准化配置功能一般来说较为丰富,这使企业可以根据需求进行灵活的扩展和升级,以便更好地适应业务需求。

二、买断CRM

如果您需要一个长期的、持续的CRM系统解决方案,那么购买、部署和维护自己的CRM系统可能更加省钱。

什么是私有云、本地安装、买断型CRM——知客CRM

以下是买断CRM系统的主要优势

1、拥有完全的控制权:购买CRM系统意味着您拥有完全的控制权,软件和数据库明确归企业所有和掌控,可以自定义系统以满足具体需求。

2、更低的总体成本:虽然起始成本略高,但购买CRM系统的总体成本可能会更低(即使加上服务器的投入),因为您不需要支付长期的租赁费用。毕竟CRM是随着企业运营和发展绑定的系统,使用时间越久,其总体分摊成本越低。

下图为知客CRM与SaaS类CRM的费用计算对比

CRM费用计算示例

3、更高的数据安全性:拥有自己的CRM系统可以为企业提供更高的数据安全性,因为企业可以更好地保护和管理敏感的客户数据。不必担心供应商的运营问题导致的数据泄露和丢失,也不依赖供应商,这相当于把数据钥匙掌握在自己手上。

4、更好的性能:租用CRM出于成本考虑,会将很多企业的CRM系统放在一台服务器上,这会导致不同企业在应用时争抢计算和网络资源而造成卡顿。相比之下,买断型CRM系统是放在企业自己的服务器上,弹性自主,因此性能会更好。

5、灵活的扩展和升级选项:买断CRM系统同样可以根据您的需求进行灵活的扩展和升级,事实上,有些买断型CRM(比如知客CRM)还支持定制开发以满足企业深度个性化需求,这可能比租用型CRM提供的标准化配置能更好地适应企业的业务需求。

三、先租后买可以吗?

答案是不建议。原因是租用型CRM只提供租用服务,内部销售、服务和运作方式早已围绕这种模式所建立。先租用后买断,会使他们所选择的赛道和经营理念难以自恰。而且,绝大多数租用型CRM对买断业务是非常排斥的,因为买断CRM提供的本地化部署是另一种不同的技术实施方案,切换成本很大。

或者有些企业认为可以先租用一种CRM,先熟悉CRM的使用,再买断另一种CRM。这种方式更是费时、费钱、费力。原因是不同CRM系统采用不同的数据建模,数据很难共通——这意味着企业租用CRM时所产生的数据很多都要被丢弃。

而且,不管是先租用还是先买断,都需要经过CRM的实施过程,这个实施过程涉及到人员的培训、系统的学习、流程的建构等等,要花费较大的精力和成本,如果先租后买,沉没成本会很大。所以,这种选择,只会浪费更多精力和资金,反而达不到省钱的目的。

总结

因此,租用CRM系统和买断CRM系统各有其称道的应用方案,具体选择哪一种,这取决于企业的业务需求和经营策略,甚至取决于企业对CRM软件价值的洞察力。

如果您认为买断CRM系统更胜一筹,那么建议您了解知客CRM,这是一个沉淀了十五年的成熟的CRM系统,对很多企业来说,都是一个很好的选择。

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  • 知客CRM2024-07-14 回复

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