类型：销售管理 作者：知客CRM 时间：2023-05-16 原创：禁止抄袭
降本和增效是企业管理者的宏大叙事，对于销售团队而言，他们之所以愿意使用CRM，是因为它能带来销售业绩的增长。如果您不太清楚知客CRM如何对销售产生积极影响，我们可以从日常应用着手，我们统计了很多不同的销售团队使用知客CRM的方式，并列出七个最常见的应用场景——相同的是，他们都获得了更好的销售成果。
1. 打开一个页面就能轻松了解客户详情
没有什么比翻阅便签纸、文件夹和在不同应用程序间切换来查找您需要的信息更烦人的了——尤其是当您迫切需要与客户进行沟通的时候。如果与客户相关的关键信息被分散在多个应用程序和不同位置，销售人员必须使用一系列步骤才能与客户完成交互。例如，打开QQ或微信，查找以前的聊天记录，打开Excel，寻找客户的交易记录，再就是与客服人员协调，了解客户最近遇到的问题。
这些脱节的工具和系统对销售人员来说是一个吞噬他们效率的黑洞，这就是为什么能够在一个地方了解完整客户信息是对销售的最大好处之一。知客CRM就提供了这样一个非常强大的功能——客户360度视图——销售人员都爱用它。
2. 高效转化潜在客户（高效跟单）
凭借直观的销售管道功能，CRM可以轻松跟进和预测所有潜在客户的转化过程。这还有助于销售人员了解他们需要做多少工作才能让潜在客户推进到下一阶段，同时对转化率也能进行预测。
3. 减少销售机会损失
大多数销售人员都明白，忘记对客户的跟进并因此失去了一笔交易是多么糟糕的事情。CRM使跟进交易和联系人变得更加容易，从而减少了销售机会无端流失的可能性。这意味着更多的收入，以及更多的销售业绩。知客CRM用行动记录的下次回访时间做到了这一点。
4. 更高的效率
由于销售人员所有重要的工作都在一个系统中完成，因此不再浪费时间在应用程序之间切换或寻找重要文档。知客CRM系统具有自动化功能和信息组织功能（如管道和后续活动），简化了很多工作步骤，可以轻松帮助销售人员完成更多工作。
5. 借助统计分析更深入地了解销售流程
密切关注哪些有效，哪些无效，以便您可以不断完善策略。借助精细的销售数据统计和分析，公司管理层或是销售经理可以大致了解整个销售流程的运行情况，以及团队和各个团队成员可以改进工作以更轻松地实现目标。
6. 更轻松的协作
当知客CRM在公司多个部门中使用时，它们提供了额外的价值。因为每个人都可以访问相同的确切信息，从而可以轻松地在客户服务，交易，营销等方面保持一致。采用这种方法进行CRM有助于促进销售团队内部以及与整个组织的协作。
7. 为客户提供更好的体验
通过自动跟进和跟进提醒、自动化流程、360度客户视图，知客CRM可帮助您更好地照顾客户。这对销售团队建立、培养和维护与客户的关系至关重要，良好的客户体验意味着良好的业绩回报。
结论
作为企业管理者，您是否为销售团队提供了正确的工具来推动销售业绩增长？如果您还没有试用过知客CRM，那么请现在开始。虽然许多销售团队仍然采用传统的工作方式展开工作，但一个合适CRM系统，将会帮助他们得到一个更好的成果。
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