不同的销售角色如何使用知客CRM

任何管理系统所做的只有两件事：数据输入和输出。客户关系管理软件 （CRM） 提供了一种简化客户数据输入并以可访问、易理解的方式呈现给销售团队的方法（数据输出）。知客CRM提供了可扩展和极具关联性的客户整体视图，使销售团队中的人员更容易为每个客户创建个性化的“客户旅程”。让我们看看，销售团队的每个成员使用知客CRM的不同方式。

销售人员如何使用知客CRM

销售人员可以依靠CRM进行日常使用。这包括输入客户资料和在销售管道中推进客户，编写行动记录，反馈与客户交互反馈，以及查看与客户相关的必要信息等等。知客 CRM 可以帮助销售人员更快收集所有渠道（跨部门）的客户数据，并将其组织在一个地方。通过访问这些集中式数据，销售人员可以在整个“客户旅程”为客户提供更好的体验。

演示视频 - 知客CRM直观的360度客户视图
销售跟单利器：知客CRM销售管道应用指南
集中管理与客户的聊天记录

销售经理如何使用知客CRM

销售经理也依赖CRM软件进行日常使用。这可能包括随着时间的推移监控销售人员的进度和交易。销售经理可以手动分配潜在客户（或设置CRM自动化来执行此操作），还可以查看销售人员对CRM软件的使用情况，以确保销售人员适当地记录其所有工作，以保持业务的统一事实来源。

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如何在知客CRM中实现销售区域管理

销售总监如何使用知客CRM

销售总监可能会每周使用 CRM 来查看更全面的仪表板、报告和趋势。他们将使用CRM数据来预测未来一个月、一个季度或1-2个季度的销售收入，并从报表中发现问题或趋势，以此指导销售团队的工作方向。销售总监还将使从销售流程数据中发现事务的端倪，寻找停滞原因，并致力于开发新的资源来帮助销售团队解决这些问题。

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SDR/BDR/MDR（销售线索挖掘人员）如何使用知客CRM

这些角色每天使用 CRM 执行工作线索、发送电子邮件和查找电话号码等任务。这些角色将接收其部门经理在 CRM 中分配给他们的潜在客户，与潜在客户进行初步联系，确认潜在客户的各项信息是否正确，以完成潜在客户资格认证流程，以便交给销售人员做正式跟进。

为销售团队打造的知客CRM软件

知客 CRM 软件使用销售自动化来帮助您的销售团队提高生产力和利润。知客CRM软件接管了销售团队的管理工作，将他们从各种复杂耗时的手动流程中释放出来。这样可以确保团队的每个成员都有更多时间专注于销售您的产品或服务。

知客CRM主要是为销售团队所设计的，但它也做了很多其他事情。无论您是关注销售、营销或服务，知客CRM都可以帮助您管理和改善团队成员、客户、供应商、合作伙伴、协作者等之间的关系。

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