crm软件的价格

如何精细化制定CRM软件的采购预算

CRM选型 更新时间:2023-12-17

CRM软件一旦产生价值,对公司现在和未来的助益,将远远超过其购买和使用成本。所以,CRM软件值得您花时间了解,也值得一笔合理的费用。但毕竟企业的预算是有限的,精打细算,买到高性价比的CRM软件需要正确的操作,请参考以下提示。

先锁定类型

即使是功能相同的软件,也有不同的类型。例如,租用型软件和本地化部署的软件,前者是每年按用户数付费(整个软件和数据都托管在供应商的服务器上),后者是一次付费终身买断(整个软件和数据部署在自己的服务器上,数据私有化)。

提示:知客CRM是本地化部署的CRM系统

再从免费试用开始

要花钱之前最好先不花钱,您可以通过免费试用深入了解其功能,并从使用该软件的感觉中评估其价值。尽管它不是正式的应用环境,但是您可以通过试用软件来模拟当前的业务环节,以测试这款软件是否值得花钱购买。

深入了解再来决定

企业在花钱之前一定要谨慎,这不仅关系到花多少钱的问题,还关系到花了钱有没有效果的问题。所以,最好在购买之前,进一步深入了解才是正确步骤。在购买之前,一定要和售前顾问多沟通,可以就功能、系统部署和运行、费用和服务等方面提问题,尽量消除顾虑。另外,有些CRM供应商(比如知客CRM)还会通过提供企业账号(可以开设多个不同职能的子账号)来帮助您实现整个团队的深入试用,以及提供丰富的演示视频来引导您快速了解系统。

锁定价格和功能都合适的CRM

如果您是为一家中小型企业选择CRM,一开始不要选择那些报价不菲的大品牌,虽然这些软件的功能很强大,但你基本上都用不到,也很难用起来。请寻找满足您当前需求并具有一定扩展性的 CRM,通常这些软件的价格会低于你的预算,而且更容易用起来,而CRM软件好就好在能用起来。

计算总拥有成本

除了软件的前期成本(可能因提供商而异)之外,请计算好总拥有成本——这才是真实成本。比如费用是每月 / 每个用户,请确保将其乘以3年(建议5年)以上的时间,以查看实际的总拥有成本是多少。与那些一次付费买断使用的CRM软件(比如知客CRM)相比较,看看哪个更划算。

计算实施/应用成本

有些软件的定价不仅包括前期的租用费或买断价格,还包括实施费用,如系统部署、数据迁移、培训等等,有些CRM则不需要这方面的费用,免费提供软件上线前的实施服务。但无论如何,所有的软件每年都需要若干费用来维护系统的运行,有些是服务费(通常是10%),有些则是每年支付的续租费用(通常大于等于初期成本)。

结论

在降本和增效的动态平衡中,企业要精打细算地花好每一笔钱,即使是像购买CRM软件这样ROI达到8.71倍的产品,也要制定好合适的预算。

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  • 知客CRM2024-07-19 回复

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