知客CRM销售A/B 测试：找到更有效的销售策略

几年前甚至去年奏效的策略不一定现在能产生好的结果，因此，销售流程应处于不断优化的状态。B2B购买方式正在发生变化，客户的期望也越来越高，消费者拥有更大的主动权。因此，销售策略的成功需要对客户体验进行敏锐的关注。作为销售经理，我们需要开拓新的领域，并被迫不断尝试新的创新策略以保持竞争力。幸运的是，知客CRM可以提供促进这种实验的工具——在销售管道中通过 A/B 测试来评估销售策略的有效性。

知客CRM销售 A/B 测试

A/B 测试允许我们同时实施两套不同的销售策略，并比较结果。通过这种方式，您可以发现两者中哪一个更有效。这会从我们的实验中消除了猜测因素，并使我们能够根据数据而不是直觉来确定新的销售策略。

下面我们将研究知客CRM在销售方面的 A/B 测试，讨论如何使用它。以下是具体的操作方法和步骤。

创建多个销售方案

知客CRM的销售管道可以同时创建多种销售方案/策略，这意味着销售人员可以选择其一来完成销售，您可以让部分销售人员采用其中一种，另一部分采用另一种，然后通过一段时间的运营来对比两种销售策略的有效性——这就是我们所说的销售 A/B 测试。

我们进入知客CRM的 [系统配置-基础数据] 里，在这里可以创建新的销售机会推进方案（即一种销售流程）。在创建好销售方案后，我们接着点击 [添加新的阶段] 来配置该销售方案下的销售阶段。

为销售机会选择流程

在我们创建好新的销售方案后，销售人员在添加销售机会的时候就可以选择适配的销售方案了。

销售人员也可以在销售管道切换查看不同销售方案下面销售机会。如图所示，不同的销售方案有不同的销售阶段（也对应于不同的销售活动）

对比分析销售策略

知客CRM会将不同销售策略中的数据汇总起来，形成一个销售漏斗分析视图。您可以切换查看不同销售方案下的销售KPI，从而对比分析不同销售方案的有效性。

结论

重要的是要知道哪种销售策略能推动最多的潜在客户转化。通过知客CRM这个创新的功能，您不但可以执行销售策略的A/B测试，甚至可以根据产品类型和销售团队进行划分，以创建并同时运行多种销售流程。

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