工作流和效率 - v6演示视频
工作流 & 效率
2023-12-18 21:18:00
知客CRM新版本用文档中心替代了知识库！文档中心集中管理公司的文档资源，分门别类地存储有价值的知识。
您可以鼓励那些有经验的销售人员积极分享他们在销售过程当中采用的工作思路和办法，将它们写下来记录到文档中心，这些知识和见解会在其他销售团队遇到问题时提供帮助。
团队成员可以随时随地进行知识编辑和创作，文档中心以结构化的方式沉淀每个成员的经验和智慧，形成结构清晰、便于查找的知识体系。
文档内容采用富文本编辑，支持插入表格、链接附件等丰富内容。可以分角色进行权限管理，保证敏感文档安全和可见性。
团队成员可以对文档进行评论、点赞、收藏，更有知识评选和统计体系，列出那些最受欢迎的文档及其作者，使知识分享更加主动。
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文档中心还将添加一个新功能：可以集中搜索和管理各个应用环节中上传的文档，包括：客户档案附件、行动记录附件、销售机会附件、订单合同附件附件等等。
这个功能确实很方便，集中检索所有附件，能很快找到想要的文档。