从哪里开始 建议您在知客CRM官网首页观看产品演示视频来开始了解知客CRM，当您把需求以及对软件的期望代入到产品演示中时，您可能会发现知客CRM对您的潜在价值。此时，如果您想进一步了解知客CRM，可以在官网上注册试用，并要求我们的售前顾问为您进行个性化的一对一远程讲解演示。
用户登录 在您决定亲自试用知客CRM前，您需要在【在线试用】页面注册，这样您将获得有效期为一个月的试用账号，在这个一个月期间，您可以随时使用该账号试用知客CRM。如果您清除了Cookie导致账号下线，可以通过注册时所用手机号随时登录，重新获得试用账号和密码。
账号问题 试用账号提供一个月的试用期，且到期之后可以与我们的售前顾问联系进行延期。如果您在注册试用时填写的信息无效，比如随意填写的、不可识别的公司或联系人名称，或者我们的售前顾问无法联系到您，那么您的试用账号可能会被后台判定为失效，这将导致无法登录试用。要解决这个问题，请在注册试用时准确填写好相关信息，并与我们的售前顾问至少进行过一次有效沟通。
安全隐私 您在注册试用以及与我们的沟通过程中，在未明确征得您事先许可的情况下，我们不会将您的个人信息和公司信息披露或向第三方提供。除了用于我们与您的正常业务沟通，这些信息也不会用作它途。 在您成为我们的正式客户之后，您的信息会被我们转化为内部CRM客户信息，以方便我们为您提供个性化的服务体验。
如何购买 知客CRM提供了买断授权（一次付费、买断使用）和租用（按年付费、初始成本更低）这两种购买模式。知客CRM按功能和价格划分为三个版本，分别为创业版、企业版、旗舰版。您可以与我们的售前顾问交谈，确定付费模式和功能版本，确定合同条款，双方签定合同并付款之后，我们将会即时交付产品。
产品选择 在付费模式选择方面：如果您公司的预算较多，且希望总拥有成本更低，我们建议您选择买断授权付费模式；如果您公司预算较少，且希望将CRM采购成本分摊到每年，那么我们建议您选择租用模式。 在版本选择方面：如果您的公司业务刚刚开始，规模不大，人员在10人以内，我们建您选择创业版；如果您的企业希望实现流程化管理，进一步提高公司各个业务环节的效率，那么我们建议您选择企业版；如果您希望知客CRM提供更多集成、扩展、统计分析方面的功能，以及希望通过API接口访问CRM数据，那么我们建议您选择旗舰版。
数据安全 不同于市面上大多数在线租用型CRM产品，知客CRM是支持本地化部署的CRM软件，软件、文档、数据库都安装部署在由企业所掌控的服务器中，这种私有化的运行环境在安全性和自主性方面更加让用户放心。 同时，在软件技术层面，我们也通过各种代码防御机制以及安全措施来保障数据安全。
定制开发 绝大多数情况下，知客CRM灵活的扩展性以及丰富的系统配置，能帮助您随需应变，弹性地实现业务流程与CRM流程的匹配。但在您确实有一些个性化的需求无法通过配置来实现的情况下，我们也准备好为您提供定制开发服务。 定制开发的第一步是与售前顾问（购买前）或是您的专属客服（购买后）进行沟通，在此过程中形成出需求文档，技术开发人员做出评估并给出解决方案和工作人天，然后进行报价。当开发完毕并经过测试后，由专人为您的CRM系统进行升级，最后等待您的验收。