快速了解知客CRM

世界五百强和十人公司都在用的CRM软件,用户采用率超过85%。

CRM功能模块

功能模块

知客CRM具有特色且能带来实际好处的功能:360°客户管理视图、可视化销售管道、智能表单、自动化工作流、统计分析、销售自动化……

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包括客户管理、销售管理、工作流、报表、办公和系统配置、场景化应用的演示视频,帮助您直观地了解知客CRM的操作。

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知客百科已涵盖CRM选型、CRM系统实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章。
知客,更懂CRM。

探索CRM

您的企业是否正在面临以下业务挑战?

知客CRM助您一一化解,直击企业管理痛点。

01

客户管理难

面对数量众多的客户,如何有效梳理归类,建立数据归集和360度客户视图,做好潜客跟进和老客户维系?

02

业务流程紊乱

销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等流程,如何有条不紊地推动并做好记录。

03

销售经常撞单

区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。

04

业绩和KPI统计不及时不准确

要把销售人员提交的各种数据表格进行汇总十分不容易。数据往往是分散的、过时的EXCEL表,格式各异,数据错乱,导致统计不准确,耗时耗力,还缺乏参考性。

05

销售机会流失

销售周期长,且潜在客户的数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把控,导致潜在客户流失。

06

客户跟进经常断篇

客户数量多,沟通缺乏连贯性,没有形成上下文的沟通过程,而且经常忘记跟进客户。有没有完整的客户跟进和转化工具?可以让业务人员有条不紊地跟进每一个客户。

07

如何随时随地的获取公司数据

出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停滞,我们需要庞大的移动数据库。

08

到底是上线CRM还是OA

随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。

09

简单的统计无助于决策

只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。

知客CRM 慧而有实

十年如一日 专注中小企业成长的CRM客户管理系统

6

连续6年高新技术企业,软件质量和应用价值备受客户好评。

12

12年专注CRM软件开发,快速专业的需求理解能力。

14

14年专注CRM软件私有化部署,专业的CRM系统实施和定制开发能力。

70+

70多个城市的企业正在使用知客CRM,好产品没有距离。

具有特色的CRM软件功能(视频演示)

通过以下令人印象深刻的演示视频了解知客CRM的特色功能

  • 360度客户管理(演示视频)

    丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,形成以客户为中心的数据链。

  • 统计分析(演示视频)

    内置丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图……深受管理人员喜爱的决策型报表。

  • 可视化流程管理(演示视频)

    强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。

  • 直观的销售管道(演示视频)

    直观的销售管道,采用分阶段和流程化来有序推动潜在客户,使销售团队提高赢单率,缩短销售周期,轻松实现数字化转型。

  • 完整的销售过程管理(演示视频)

    以客户为中心的销售流程,覆盖完整的客户生命周期,可视化的L2C(Leads to Cash 线索到现金)操作流程,管理每个阶段的业务动态。

  • 赋能销售团队(演示视频)

    为销售团队提供丰富的销售自动化工具,帮助销售人员从琐碎的工作中脱离出来,获得可持续支持,从而有更多时间专注于核心业务。

行业案例和应用场景

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为防止客户流失、加快客户跟进和转化率、掌握销售全局、提高销售成功率,北京金隅天坛家具股份有限公司于2020年5月引进了知客CRM系统,现系统巳正常使用,帮助公司对客户的集中管理与统筹、营销过程的在线管理和跟踪、代表行为管理等等。在近2年的时间中,公司的需求也发生了几次优化,上古软件的客服和技术团队都提供了优质的服务和支持……

要让您的业务保持活力,最需要关注的是您的客户。在与客户交互的过程中,牵动了几乎所有业务环节(这就是很多企业制定“以客户为中心”战略的原因)。因此,一个好的 CRM 解决方案应该提供更多、更有效的方式来帮助您与客户展开交互。这意味着您的CRM解决方案应提供必要的流程组件,以涵盖销售过程管理、项目管理、行政办公审批等业务环节,以帮助您与最终焦点(即客户)建立更紧密的联系并建立牢固的关系……

为充分发挥自身优势,东华光电选择了知客CRM进行企业的数字化深化管理。在经过实施和具体应用之后,我们认为,知客CRM系统实用性高,性价比高,定制化服务灵活性高,服务质量令我们感到满意。经过实际应用的验证,结合之前对比的多家CRM系统,我们认为知客CRM的性价比,服务态度,专业度以及产品的体验都是非常优秀的,也是非常贴合我们企业的CRM系统……