知客善谋 灵动销售

有性价比,自然不怕比!超过十年的业务和技术沉淀,懂理念,有实践!
销售管道+自动化协同流程,打造强大的一体化销售办公平台。
支持私有云部署的CRM系统,企业数字化转型更经济,远程办公,一次付费,买断使用。
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用得起来的CRM软件

知客CRM支持Web浏览器、IOS、安卓和H5应用,界面直观,功能强大,手机、平板、电脑都能用。
可扩展,可配置,开放接口,支持二次开发,怎么来都行,怎么用都可以。
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可落地的CRM系统和应用价值

知客CRM拥有强大的系统功能,助力企业短平快地实施客户关系管理和销售策略,为销售团队赋能,降低企业运营成本,提高客户满意度。说到,做得到!
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知客CRM助您轻松面对业务挑战

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1、客户管理难

Q面对数量众多的客户,我们如何有效的梳理归类,为客户进行画像并做好360度的数据收集?
A知客CRM强大的客户列表和360°视图满足所有企业对客户管理的需求,轻松对所有客户进行画像。

2、业务流程紊乱

Q销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等等流程,如何有条不紊的推动并做好记录。
A知客CRM自动化工作流+智能表单可以实现各种销售流程或行政流程的审批,并与销售过程紧密结合。

3、销售经常撞单

Q区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。
A知客CRM的公海策略、防撞单机制保证每个销售人员都能有条不紊的跟进自己的客户。

4、业绩和KPI统计经常出错

Q要把销售人员提交的各种数据表格进行精确的统计十分不容易,数据往往是分散的、过时的EXCEL表,数据统计不精准,缺乏参考性。
A知客CRM具有丰富的销售团队业绩KPI报表,自动生成工作汇总、销售报表和月报表,帮助您实时快速的了解销售团队做了什么。

5、销售机会流失

Q销售周期长,随着潜在客户的数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把控,导致潜在客户流失。
A知客CRM直观的销售管道为企业实现了可视化的销售过程管理,以阶段性的销售活动和流程来推动潜在客户,提高赢单率。

6、客户跟进经常断篇

Q随着不断累积的客户数量,经常忘记要办的事情和答应给客户的承诺,有没有清晰的备忘和提醒机制,让销售人员或客服能做到每一个客户都有计划的跟进。
A知客CRM为销售人员提供大量的自动化提醒工具和高效的客户跟进管理,使销售人员能同时管理成百上千个在谈客户,且都能面面俱到。

7、如何随时随地的获取公司数据

Q出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,销售与外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停顿,我们需要庞大的移动数据库。
A知客CRM提供苹果和安卓手机应用,还提供钉钉和企业微信的集成,帮助您打造全面的CRM移动应用。

8、到底是上线CRM还是OA

Q随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。
A知客CRM集成专业的OA工作流,一笔非常小的IT预算投资,就能同时拥有强大的CRM系统和OA模块。

9、单纯的统计不能帮助领导决策

Q只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。
A知客CRM丰富的统计报模块,包括十余种老板喜爱的决策级报表,实时统计并钻取数据。

知客CRM亮点功能展示

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360度客户管理

360度客户管理(视频演示)

丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,CRM系统形成以客户为中心的数据链。

知客CRM丰富的统计模块

统计分析(视频演示)

知客CRM软件内置丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图……深受管理人员喜爱的决策型报表。

知客CRM企业流程管理

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强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。

销售管理

直观的销售管道(视频演示)

知客CRM直观的销售管道采用分阶段和流程化来有序推动潜在客户,使销售团队提高赢单率,缩短销售周期,轻松实现数字化转型。

销售过程和客户跟进管理

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详细的跟进记录和客户画像,以客户为中心的销售流程推动和跟踪管理,覆盖客户跟踪生命周期,可以引入嵌入式流程打造流程化推动的销售过程管理。

知客CRM办公模块

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知客CRM为销售团队提供丰富的销售自动化工具,帮助销售人员从琐碎的工作中脱离出来,获得可持续支持,从而有更多时间专注于核心业务。

客户使用反馈

“知客CRM在系统上线的过程中,提供了超出我们预期的服务。科勒(中国)的销售体系庞大,上线过程中需求变化和实施计划调整时有发生,在面对变化时,知客CRM仍然保障了系统如期上线运行。在一期项目结束时隔两年后,知客CRM第二期项目(覆盖亚太区)也取得了成功!给知客CRM点赞!”

科勒(中国)

“知客CRM在2014年为我们量身定制了瘦身行业CRM解决方案,随着我们四年多时间的深入应用,现在CRM系统所承载的数据规模已经非常庞大并具有相当的价值。知客CRM根据我们的实际需求,将客户、配餐管理、瘦身方案和达标体系很好的融合在了一起,从售前业务到减重服务都提供了全面的信息化支持,从而帮助我们为客户提供更好的瘦身体验,这很符合居家瘦以客户为中心的服务理念。”

广州居家瘦

“经过对当前市场主流的国际、国内CRM厂商的一系列评估和筛选工作,曙光公司于2012年选定了知客CRM产品。知客CRM灵活性高、操作界面友好,特别是其项目版产品对项目型销售售前管理做的很细致等特点在当时给曙光公司留下了深刻的印像。”

北京中科曙光

“海底捞项目是华为公司2012年的重点项目,助力海底捞成为餐饮行业新标杆,通过信息化手段更快更好的服务于顾客和提供更佳的就餐体验。该项目涵盖CRM、SNS社区、统一订餐、门店点餐等系统。知客CRM为该项目提供了CRM系统和相关需求定制服务。回顾整个项目交付过程,知客CRM对客户需求理解准确到位,提供了稳定可靠、可用性好的软件系统,获得海底捞的良好口碑;给知客CRM点赞!”

华为海底捞项目组

知客CRM原创精选文章

点击探索干货满满的《知客百科》深入理解CRM的应用和价值

一体化CRM为成长型团队带来的价值

CRM价值

一体化CRM为成长型团队带来的价值

一体化的CRM软件(营销、客户、销售、OA)能够帮助成长型团队更好地沟通、协作并节省资金。在您的业务中使用多个软件通常会存在两个常见问题。首先就是信息不同步的问题。其次,您可能会为多种产品付费而超支。一体化的CRM不仅更具成本效益,而且还通过将所有信息保存在一个有组织且可搜索的位置,从而成为成长型团队的数据中心。借助像知客这样的一体化CRM系统,成长型团队可以全面了解客户并与之建立更好地关系,从而在客户生命周期中的任何时候展开互动并发现更多销售机会……

在线租用CRM太贵,如何节省CRM软件费用?

精选问答

在线租用CRM太贵,如何节省CRM软件费用?

众所周知,在线租用的CRM是根据用户数按年收费的。其初期费用可能要比买断型CRM要低,但长期费用则肯定高出不少,有时甚至达到十倍以上。但是,为什么很多知名的CRM通常都是SaaS模式,答案就是这种商业模式很容易得到资本的宠爱,而有资本的注入,营销力量也就有了保障。不过,买断型CRM(CRM数据库和软件部署在企业指定的服务器上,一次付费,无限期使用)为企业提供了另一种选择,虽然采用私有化的CRM需要企业自己准备服务器,但相比之下更加经济,而且还有一个不可替代的优势——对整个CRM系统和数据拥有完全的自主性……

企业如何规划和搭建CRM系统

CRM理念

企业如何规划和搭建CRM系统

如何把产品卖出去,是大多数老板最关心的核心问题。所以说白了,企业搭建CRM系统就是搭建销售体系。我们可以像李云龙一样,不管三七二十一,让二营长把意大利炮牵出来轰他一炮再说,也可以在地图上勾勾画画,精确的计算每一步的损益得失。野蛮生长和体系化管理,常见于一个企业发展过程的不同阶段。而销售体系的建立,在日益复杂的商业环境中,已经从“建不建”到“怎么建”,成为每个企业都需要考虑的问题。所以,我们还是来聊聊基于CRM系统的销售体系……

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