知客善谋 灵动销售

有性价比,自然不怕比!十年沉淀,懂理念,有实践!
知客CRM已经集成自动化协同流程,打造强大的一体化销售办公平台。
私有化部署,远程办公,一次付费,买断使用。

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用得起来的CRM

界面直观,功能强大,手机、平板、电脑都能用。
可扩展,可配置,可二次开发,怎么来都行,怎么用都可以。

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可落地的CRM价值

为销售团队赋能,降低企业运营成本,提高客户满意度。说到,做得到!

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销售管理痛点

知客CRM十年沉淀 助您轻松面对业务挑战

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1、客户管理难

Q面对数量众多的客户,我们如何有效的梳理归类,为客户进行画像并做好360度的数据收集?
A知客CRM无限扩展的客户信息兼容所有企业对客户管理的需求,智能分类技术根据规则自动为客户进行画像。

2、销售流程紊乱

Q销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等等流程,如何有条不紊的推动并做好记录。
A知客CRM可扩展的销售工作流可以实现各种流程的审批,并与销售过程紧密接合。

3、销售经常撞单

Q区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。
A知客CRM的公海策略、防撞单机制保证每个销售人员都能有条不紊的跟进自己的客户。

4、业绩和KPI统计经常出错

Q要把销售人员提交的各种数据表格进行精确的统计十分不容易,数据往往是分散的、过时的EXCEL表,数据统计不精准,缺乏参考性。
A知客CRM具有丰富的销售团队业绩KPI报表,自动生成工作汇总、销售报表和月报表,帮助您实时快速的了解销售团队做了什么。

5、销售过程经常失去控制

Q一个销售机会的推进通常周期很长,随着数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把握,甚至导致机会流失。
A知客CRM适合项目型销售团队使用,针对周期长的销售过程,引入阶段化流程推进,可以多人协同推进,用规范高效的销售流程来增加销售成功率。

6、客户跟进经常断篇

Q随着不断累积的客户数量,经常忘记要办的事情和答应给客户的承诺,有没有清晰的备忘和提醒机制,让销售人员或客服能做到每一个客户都有计划的跟进。
A知客CRM为销售人员提供大量的自动化提醒工具和高效的客户跟进管理,使销售人员能同时管理成百上千个在谈客户,且都能面面俱到。

7、如何随时随地的获取公司数据

Q出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,销售与外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停顿,我们需要庞大的移动数据库。
A知客CRM提供苹果和安卓手机应用,还提供钉钉和企业微信的集成,帮助您打造全面的CRM移动应用。

8、到底是上线CRM还是OA

Q随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。
A知客CRM集成专业的OA工作流,一笔非常小的IT预算投资,就能同时拥有强大的CRM系统和OA模块。

9、单纯的统计不能帮助领导决策

Q只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。
A知客CRM丰富的统计报模块,包括十余种老板喜爱的决策级报表,实时统计并钻取数据。

知客CRM,直击企业销售管理难点。

十年沉淀,知客CRM的功能更接地气。有口皆碑,产品和服务得到众多客户点赞。

看看客户怎么说? 功能视频演示 版本划分和功能模块
360度客户管理

360度客户管理(视频演示)

丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,CRM系统形成以客户为中心的数据链。

知客CRM丰富的统计模块

统计分析(视频演示)

知客CRM丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图……,内置管理人员喜爱的各种决策型报表。

知客CRM企业流程管理

企业流程管理(视频演示)

强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。

销售管理

销售团队管理(视频演示)

防止销售冲突,为销售团队提供丰富的销售工具,完备的销售过程管理和销售结果分析,用丰富的销售工具提高销售团队的签单效率。

知客CRM客户跟进轨迹

销售过程和客户跟进管理(视频演示)

详细的跟进记录和客户画像,以客户为中心的销售流程推动和跟踪管理,覆盖客户跟踪生命周期,可以引入嵌入式流程打造流程化推动的销售过程管理。

知客CRM办公模块

办公模块(图文演示)

公告、知识库、工作流审批、数据填报、丰富的表单和文档管理,知客CRM全都有,还可以用智能表单轻松扩展CRM的办公应用。

客户使用反馈

“知客CRM在系统上线的过程中,提供了超出我们预期的服务。科勒(中国)的销售体系庞大,上线过程中需求变化和实施计划调整时有发生,在面对变化时,知客CRM仍然保障了系统如期上线运行。在一期项目结束时隔两年后,知客CRM第二期项目(覆盖亚太区)也取得了成功!给知客CRM点赞!”

科勒(中国)

“知客CRM在2014年为我们量身定制了瘦身行业CRM解决方案,随着我们四年多时间的深入应用,现在CRM系统所承载的数据规模已经非常庞大并具有相当的价值。知客CRM根据我们的实际需求,将客户、配餐管理、瘦身方案和达标体系很好的融合在了一起,从售前业务到减重服务都提供了全面的信息化支持,从而帮助我们为客户提供更好的瘦身体验,这很符合居家瘦以客户为中心的服务理念。”

广州居家瘦

“经过对当前市场主流的国际、国内CRM厂商的一系列评估和筛选工作,曙光公司于2012年选定了知客CRM产品。知客CRM灵活性高、操作界面友好,特别是其项目版产品对项目型销售售前管理做的很细致等特点在当时给曙光公司留下了深刻的印像。”

北京中科曙光

“海底捞项目是华为公司2012年的重点项目,助力海底捞成为餐饮行业新标杆,通过信息化手段更快更好的服务于顾客和提供更佳的就餐体验。该项目涵盖CRM、SNS社区、统一订餐、门店点餐等系统。知客CRM为该项目提供了CRM系统和相关需求定制服务。回顾整个项目交付过程,知客CRM对客户需求理解准确到位,提供了稳定可靠、可用性好的软件系统,获得海底捞的良好口碑;给知客CRM点赞!”

华为海底捞项目组

知客百科

《知客百科》最新精选CRM文章

新的一年如何使用CRM来加速发展?

CRM理念

新的一年如何使用CRM来加速发展?

已过二月中旬,疫情还未完全平复,但很多企业已经开始复工——不管是为了现实或理想,我们都要背上行囊再次出发。现在是时候开始忙碌起来了。无论您的团队正在公司或者采用远程的方式办公,我们知道,做为知客CRM的用户,您每天都会打开系统开始您的工作。而在刚开始复工的会议中,您和您的团队都希望弥合这次因超长假期造成的裂隙,争取达到本年的目标,并制定策略,以最佳的方式开始您的新年增长计划。现在,请带上24小时待命的知客CRM,并通过以下六种简单方法……

为什么您的CRM系统用不起来?

CRM选型

为什么您的CRM系统用不起来?

虽然有些公司意识到了CRM的重要性,但或者因为在购买前对CRM的误解,或者在应用后缺少必要的措施,最终导致CRM在公司用不起来。这不但浪费了时间和金钱(不仅仅只是采购成本,还有学习和应用成本),而且错失了大量的销售机会(根据CSOInsights的调查:当CRM的采用率大于75%时,赢单率能提高6.4%至15%)。这种由于CRM选型、评估和应用过程中的疏忽,很大程度上会出现CRM使用率较低的情况。那么,要如何解决CRM用不起来的问题?我们为您列举了几种常见的原因……

知客CRM功能介绍:日程管理

功能扩展

知客CRM功能介绍:日程管理

销售人员可以使用一般的日程管理软件来使自己不会忘记任何重要的事情,但这会有一个问题:日程管理往往与他们的工作平台是脱钩的。这意味着销售人员在跟进客户、跟踪合同执行过程、追款、与其他同事协作之后,还要手动添加一个日程安排来提醒自己不要忘了后续的工作,这无疑会增加操作的难度。所以,这就是为什么要在CRM软件中实现日程管理的原因——通过将实际要处理的业务与日程衔接起来,将能极大地节约销售人员定位工作方向的时间,并扩展销售人员的“记忆空间”……

知客CRM 惠而有实

十年如一日,为中小企业销售管理赋能。

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