快速了解知客CRM

世界五百强和十人公司都在用的CRM软件,用户采用率超过81%。

CRM功能模块

功能模块

知客CRM具有特色且能带来实际好处的功能:360°客户管理视图、可视化销售管道、智能表单、自动化工作流、统计分析、销售自动化……

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包括客户管理、销售管理、工作流、报表、办公和系统配置、场景化应用的演示视频,帮助您直观地了解知客CRM的操作。

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知客百科

《知客百科》

CRM应用百科全书:涵盖CRM选型、CRM系统实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章。
知客,更懂CRM。

探索CRM

您的企业是否正在面临以下业务挑战?

知客CRM助您一一化解,直击企业管理难点。

01

客户管理难

面对数量众多的客户,如何有效梳理归类,建立数据归集,做好客户管理和360度客户视图?CRM客户管理系统

02

业务流程紊乱

销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等流程,如何有条不紊地推动并做好记录。

03

销售经常撞单

区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。

04

业绩和KPI统计不及时不准确

要把销售人员提交的各种数据表格进行汇总十分不容易。数据往往是分散的、过时的EXCEL表,格式各异,数据错乱,导致统计不准确,耗时耗力,还缺乏参考性。

05

销售机会流失

销售周期长,且潜在客户的数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把控,导致潜在客户流失。

06

客户跟进经常断篇

客户数量多,沟通缺乏连贯性,没有形成上下文的沟通过程,而且经常忘记跟进客户。有没有完整的客户跟进和转化工具?可以让业务人员有条不紊地跟进每一个客户。

07

如何随时随地的获取公司数据

出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停滞,我们需要庞大的移动数据库。

08

到底是上线CRM还是OA

随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。

09

简单的统计无助于决策

只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。

知客CRM 慧而有实

十年如一日 专注中小企业成长的CRM客户管理系统

6

连续6年高新技术企业,软件质量和应用价值备受客户好评。

12

12年专注CRM软件开发,快速专业的需求理解能力。

13

13年专注CRM软件私有化部署,专业的CRM项目实施和定制开发能力。

70+

70多个城市的企业正在使用知客CRM,好产品没有距离。

具有特色的CRM软件功能(视频演示)

通过以下令人印象深刻的演示视频了解知客CRM的特色功能

  • 360度客户管理

    丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,CRM系统形成以客户为中心的数据链。

  • 统计分析

    CRM系统内置丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图……深受管理人员喜爱的决策型报表。

  • 可视化流程管理

    强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。

  • 直观的销售管道

    借助CRM系统直观的销售管道,采用分阶段和流程化来有序推动潜在客户,使销售团队提高赢单率,缩短销售周期,轻松实现数字化转型。

  • 完整的销售过程管理

    以客户为中心的销售流程,覆盖完整的客户生命周期,可视化的L2C(Leads to Cash 线索到现金)操作流程,管理每个阶段的业务动态。

  • 赋能销售团队

    知客CRM为销售团队提供丰富的销售自动化工具,帮助销售人员从琐碎的工作中脱离出来,获得可持续支持,从而有更多时间专注于核心业务。

行业案例和应用场景

详情请了解知客CRM客户案例和签约快讯

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知客CRM试用/评测报告:客户管理模块

每个CRM都有一个客户管理模块,这是该软件能称为CRM的必要条件,但不同的CRM对客户属性的定义、数据关联性、展现方式都存在一定程度的差异(当然,有些用户可能区分不出来)。可以说,CRM的整个活干得好不好,很大程度上取决于客户管理功能够不够“硬”(In)。本篇评测从客户管理模块入手,探索知客CRM在客户方面的管理能力……

知客CRM与天润融通深度绑定,构建呼叫中心CRM系统

知客CRM支持与各种第三方系统对接,并致力于标准化、可配置、高耦合度的产品对接理念。现在,知客CRM与天润融通深度绑定,为CRM系统集成了标准化的呼叫中心功能。如果您正在或打算使用天润融通呼叫中心系统,只需要在知客CRM和天润融通后台系统中进行一些简单配置,即可完成CRM和呼叫中心系统的连接,实现售前售后全流程衔接的呼叫中心CRM解决方案……

小规模销售团队也可以借助CRM完成大目标

组建一个大规模的销售团队并非易事,这受限于成本和管理能力。大多数销售经理一直在努力寻找更好的方法来识别和跟进潜在客户,有效地确定销售任务的优先级——这一切都是为了完成销售目标。一些企业试图通过向销售团队增加更多成员来解决这个问题。然而,这可能代价高昂,并且不能真正和完全解决企业遇到的大多数痛点。客户关系管理(CRM)软件可以让您从头到尾更轻松地处理销售流程,有助于激发每一个销售人员的潜能,从而使企业无需更多销售人员即可完成目标销售业绩……