什么是买断型CRM（私有化部署）
CRM系统
2019-08-05 11:04:49
在您了解CRM的过程中，您可能听过"私有云、本地安装（或本地化部署）、买断型CRM"这几个关键字。如果您正在进行CRM选型，您肯定想要搞清楚它们的区别和联系。事实上，这三种CRM之间并没有区别，甚至可以说是一个整体。比如，您想要一个可以一次付费、买断使用的CRM系统，那这种CRM系统的购买方式就相当于是"买断"；您希望您的数据更加私有和安全，所以要把刚才"买断"的CRM系统安装在您掌握的服务器上，这就是"本地安装"；由于您的CRM和服务器专属于贵公司所有，应用入口并未公开，只能被您许可的人员访问，那么这就是一个"私有云"。
一、采购方式：买断型CRM
买断型CRM采用的是一次付费、可长期使用的采购方式。由于CRM是一个随着使用时长产生正向循环的系统（使用时间越长，CRM系统及其数据的价值越大，其价值越大，用户就越愿意使用），因此买断型CRM受到很多企业的欢迎。
所谓的买断，是指企业在支付一次性的采购成本后，即拥有CRM系统的买断使用权，不必像支付房租一样每隔一个周期就要支付相同甚至更高的费用。
二、部署方式：本地安装
在您采购了CRM系统之后，您希望在您指定的服务器上安装CRM，这就是一个"本地安装"的过程。在这里我们要理解本地安装的意思，这个"本地"并非特指在企业内部局域网中的一台电脑，也可以是托管在异地、具有公网IP的、贵公司可以远程控制的服务器。
安装软件的过程也并非是指供应商技术人员要到本地进行安装，而是指将CRM系统及其相关的组件、数据库安装在贵公司可控制和访问的服务器上。"本地"是指系统和数据的安装位置，所以，"支持本地化安装部署的CRM"是指该CRM系统可以被安装在贵公司指定的服务器上。
三、IT架构：自有服务器+CRM＝私有云CRM
既然服务器属于贵公司所有，CRM系统也已经被"买断"，这就相当于企业完成了"硬件+软件+网络"的私有化，这种IT管理和用户访问模式就被称之为"私有云"。值得一提的是，这里的服务器不一定是指具有高性能、带宽大且具有公网IP的服务器，它甚至可以是一台性能中上的电脑。
企业可以根据自己的情况（比如用户数量）来灵活选择合适的服务器和网络架构来部署CRM系统。比如知客CRM既可以部署在企业内部的局域网中（通过花生壳等域名解析工具可以实现外网访问），也可以部署在阿里云和华为云等云端服务器上。这种弹性的部署方式，为企业提供了灵活和经济的IT方案。
结论
您现在应该明白了，"买断型CRM、支持本地安装的CRM、私有云CRM"这三个名词其实是一个整体，分别对应于同一种CRM系统的采购、安装和部署模式。了解完以上内容，下面这句话就更容易理解了："知客CRM是买断型的CRM，支持本地安装，采用经济和灵活的方式帮助企业构建私有化CRM平台。"
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评论
文章清晰地阐述了买断型CRM在数据安全和长期成本方面的优势。作为关注系统持续性的用户，我们理解SaaS模式会频繁更新。想知道知客CRM作为一次付费终身使用的本地部署系统，如何平衡功能稳定与迭代更新？是否提供定期的功能更新包或升级路径，以确保企业在客户关系管理策略上保持竞争力。
文章中对“本地安装”与“私有云”的解释很有帮助，尤其符合我们对数据安全的高要求。本地服务器搭配CRM系统确实是一种可靠的方案。考虑到我们缺乏专职IT团队，想了解知客CRM在部署阶段是否提供远程协助安装及初始化指导服务，以确保系统顺利部署并快速投入客户管理使用。
买断型CRM的一次性付费模式对我们很有吸引力，有利于长期成本控制。在选型过程中，我们希望了解更多关于知客CRM的授权费用构成，是否根据企业规模或功能模块进行差异化定价？建议提供公开的报价指引或联系窗口，以便我们评估本地部署CRM系统的总体投资回报。
文章对“私有云”概念的说明很清晰，加深了我对这种部署模式的理解。我们目前使用公有云平台，但考虑到数据自主性，也在评估私有化部署。知客CRM是否支持在主流虚拟化环境或企业自有服务器上部署？希望能有更灵活的部署方案来适应不同的IT基础设施。
文章很好地区分了买断型CRM、本地安装和私有云，对初学者很友好。在考虑本地部署时，我们关注服务器硬件要求。知客CRM是否有推荐的服务器配置清单或性能基准建议？这对于我们规划IT采购和确保客户关系管理系统稳定运行很重要。
买断型CRM和本地化部署的组合，在成本与安全上对我们很有吸引力。我们计划尽快上线CRM系统以优化销售流程，因此想了解知客CRM的标准部署周期大概是多久？从环境准备到系统启用，是否有明确的阶段和时间参考，以便我们安排内部资源配合。
文章对比了买断型CRM与本地安装的差异，对我们选型很有参考价值。我们关心一次付费后的长期服务支持，例如知客CRM是否包含定期的系统升级、安全补丁以及基础的技术支持？这些售后保障对于企业持续利用CRM进行数据管理和销售运营至关重要。
我们公司采用知客CRM的买断型本地部署方案，整体体验符合预期。文章中的“私有云”概念准确描述了我们的使用场景，本地服务器确保了核心客户数据的安全可控。希望未来能持续增强数据分析与报表功能，帮助我们更深入地进行销售洞察和客户生命周期管理。
文章对几个概念的梳理非常清晰，“私有云”部分尤其有启发性。作为IT资源有限的中小企业，我们考虑本地部署时担心后续维护。知客CRM是否提供服务器运维支持或与第三方合作推荐？可靠的运维服务能让企业更专注于利用CRM提升客户关系和销售效率。
文章清晰地解释了买断型CRM、本地安装和私有云的关系，解决了我们关于部署方式的疑惑。数据安全是我们优先关注的，本地部署的CRM系统在这方面显然更有保障。想进一步了解知客CRM的部署流程，安装与初始化是否复杂？是否有完善的部署文档或向导支持企业自主实施？