快速了解知客CRM

功能模块

知客CRM有很多具有特色且能带来实际好处的功能:诸如360°客户视图、可视化销售管道和流程管理、智能表单+工作流引擎、统计分析、销售自动化……

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视频演示

包括客户管理、销售管理、工作流、报表、办公和系统配置、场景化应用的演示视频,帮助您直观地了解知客CRM的操作。

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《知客百科》

CRM应用百科全书:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章。知客,更懂CRM。

探索CRM

正在面临以下业务挑战

知客CRM助您一一化解,直击企业管理难点。

客户管理难

面对数量众多的客户,我们如何有效地梳理归类,建立数据归集,做好客户画像和360度客户视图?

业务流程紊乱

销售涉及到出差、请款、折扣、客户接待、项目审批、报销等流程,如何有条不紊地推动并做好记录。

销售经常撞单

区域冲突、客户冲突、协调管理难。销售团队经常撞单,影响了大家的士气,削弱了公司的管控能力。

业绩和KPI统计不及时不准确

要把销售人员提交的各种数据表格进行汇总十分不容易。数据往往是分散的、过时的EXCEL表,格式各异,数据错乱,导致统计不准确,耗时耗力,还缺乏参考性。

销售机会流失

销售周期长,且潜在客户的数量越来越多,很难精细化管理,销售人员的协调和注意力减弱,经常失去对销售机会的把控,导致潜在客户流失。

客户跟进经常断篇

客户数量多,沟通缺乏连贯性,没有形成上下文的沟通过程,而且经常忘记跟进客户。有没有完整的客户跟进和转化工具?可以让业务人员有条不紊地跟进每一个客户。

如何随时随地的获取公司数据

出差在外或到客户现场拜访时,需要随时随地获取信息,外勤人员只能通过电话和线上沟通来获取信息,低效不可控,领导在外也经常导致流程停滞,我们需要庞大的移动数据库。

到底是上线CRM还是OA

随着公司人员增加,事务更加明细,需要填写各种单据和流程,这往往需要一套专门的OA。但是OA又没有专业的销售管理和CRM系统功能,这又增加了软件的应用难度。

简单的统计无助于决策

只是汇总数据,缺乏分析型报表,会议或者决策时能够讨论的东西实在不多。能不能引入各种分析模型来挖掘数据背后的形成因素,从而有利于决策和改善企业管理方针。

知客CRM 慧而有实

十年如一日 为中小企业销售管理赋能

6

连续6年高新技术企业,以创新为导向的产品团队。

12

12年专注CRM软件开发,快速专业的需求理解能力。

13

13年企业级CRM软件研发积累,横跨亚太区的系统实施经验。

70+

70多个城市的企业正在使用知客CRM,好产品没有距离。

知客CRM特色功能视频演示

通过以下令人印象深刻的演示视频了解知客CRM的特色功能

  • 360度客户管理

    丰富的客户扩展信息,为客户精准画像,关联客户全业务数据,组织架构联系人和历史动态,CRM系统形成以客户为中心的数据链。

  • 统计分析

    知客CRM软件内置丰富的统计模块:业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图……深受管理人员喜爱的决策型报表。

  • 可视化流程管理

    强大的工作流引擎足以撑起所有的事务性流程,更有嵌入式流程衔接CRM各项数据。业务数据无需填报,自动上报审批,同时支持接口定制开发。

  • 直观的销售管道

    知客CRM直观的销售管道采用分阶段和流程化来有序推动潜在客户,使销售团队提高赢单率,缩短销售周期,轻松实现数字化转型。

  • 完整的销售过程管理

    以客户为中心的销售流程,覆盖完整的客户生命周期,可视化的L2C(Leads to Cash 线索到现金)操作流程,管理每个阶段的业务动态。

  • 赋能销售团队

    知客CRM为销售团队提供丰富的销售自动化工具,帮助销售人员从琐碎的工作中脱离出来,获得可持续支持,从而有更多时间专注于核心业务。

行业案例和应用场景

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点探索干货满满的《知客百科》以深入理解CRM的应用和价值

如何用更合理的价格购买CRM

市场上有这么多的CRM供应商,您可能会发现很难确定CRM的实际价格,尤其是因为很多CRM的报价都带有隐性成本。尽管越来越多的企业愿意在CRM上花钱(去年全球CRM市场超过500亿美金),但如果没有买对CRM,不但浪费了成本和精力,还对您的业务无所助益。其实,只要您愿意花点时间去搜索,您会发现一定有您买得起也用得起来的CRM软件,这些CRM产品更加直观,功能强大,易于使用,而且价格也更合理。您不但花钱更少,还不会牺牲需求和业务质量。如果您想用更合理的价格购买适合的CRM,请参考以下技巧。

再苦不能苦销售,再省不能省CRM

作为一家企业,您必须让每一分钱都产生回报。随着预算的削减,任何购买都必须是一项能产生回报的投资。这种必要的节俭态度意味着许多企业(尤其是小型企业)使用纸笔以及一些电子表格来跟踪其所有客户和销售流程。这可能是认为CRM很贵,也可能认为当前工作方式运行良好。但是,在当今的环境中,糟糕的客户关系会动摇您的业务,这是任何企业都负担不起的。如果您想将业务提升到一个新的水平,您会发现CRM对销售来说是急需的。这里有一些建议……

知客CRM成功案例:乐威医药

感谢知客CRM服务团队长期以来对乐威医药的支持!过去的一年,在知客服务团队的鼎力支持下,CRM系统运行稳定,对于使用中的疑问都能及时解答,出现的系统bug也能及时反馈调整,业务部门给予了知客服务的充分肯定,乐威医药2020年取的销售业绩离不开知客团队的大力支持!在此,我代表公司表达对知客CRM服务团队的感谢,祝贵公司业绩蒸蒸日上,双方合作更进一步……