《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

知客CRM销售提成管理

2019-08-22功能扩展

当销售团队的规模较大时,计算销售提成就成为一项繁重的工作。销售提成根据销售人员的业绩和计算规则发放奖金,不同的企业往往有不同的销售提成计算方式。知客CRM结合大多数企业的提成计算模式,实现智能化、可定制的提成管理功能。知客CRM可以根据不同的业务参数组合,采用由用户指定的提成公式,自动计算销售人员每个月的业绩提成,并生成直观的销售提成报表,方便企业计算销售团队的薪酬。让我们来看看,知客CRM如何实现销售提成管理和自动计算……

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知客CRM销售提成管理

如何使用CRM构建多层次的客户关系

2019-08-21客户管理

是什么促使客户在您的公司购买产品或服务?大多数消费者会对他们信任的品牌保持忠诚度,这就是为什么您需要采用CRM并在销售周期的每个阶段与客户建立关系,以提高客户的整体留存率和收入。由于客户各不相同,这意味着用同一种方法来和所有客户建立关系不是一个有效的策略。此外,客户的业务和需求将随着时间的推移而发生变化。如果您想与不同业务阶段的客户保持关系,您必须深入理解并融入客户的“旅程”。我们将为您详细介绍四种可操作的策略,以帮助您在整个销售周期的不同阶段建立客户关系……

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如何使用CRM构建多层次的客户关系

怎么解决销售团队业绩不达标的问题

2019-08-20销售管理

当销售团队的业绩不达标时,有些管理人员会怀疑销售人员的懈怠和懒惰。事实上,这种情况很少发生,更大的可能是团队组织不当,或者企业没有采用正确的CRM和销售流程。如果一个企业所提供的产品或服务很棒,那也只意味着这不是一个减分项,但如果企业的销售过程混乱,则必然导致收入下降,更糟糕的是,这还会浪费宝贵的机会和资源。大多数企业都认为,销售团队管理面临的最大挑战是确保效率——即确保最大化销售额的同时减少总体运营成本。但是,要如何做到呢……

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怎么解决销售团队业绩不达标的问题

大数据量下知客CRM的信息处理和呈现技术

2019-08-19CRM性能

从我们一些潜在客户的反馈来看,有些CRM系统的性能优化得并不好,这体现在用户使用一段时间后,随着数据量的增加,系统的响应速度越来越慢,甚至到了无法使用的地步。知客CRM有着深厚的业务沉淀和技术积累,那些长期使用知客CRM且数据量超过百万的企业,他们的CRM系统在进行数据呈现和检索时的性能依然如行云流水一般。这主要归功于知客CRM强大的数据吞吐能力,本文将详细介绍知客CRM在面对大数据量时的信息处理和呈现技术……

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大数据量下知客CRM的信息处理和呈现技术

知客CRM呼叫中心对接案例

2019-08-16系统对接

知客CRM支持与各类呼叫中心系统对接,无论是部署在企业内部的呼叫中心系统还是云端呼叫中心,知客CRM都提供了基础或深入的对接方案来让您的电话座席与CRM系统进行业务衔接,这包括客户来电弹屏、一键添加呼入客户和一键外呼,查询呼入呼出记录等等。由于企业选择的呼叫中心系统各不相同,因此知客CRM的对接方案也更为灵活,可以根据您选择的呼叫中心系统给出定制化的对接方案……

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七个“有趣”的现象表示您的公司需要CRM了

2019-08-09营销理念

如果您的企业还没有使用CRM,您可能会从以下的信息图中找到一些似曾相识的感觉。我们尽量把这些令人不快的事情描述得“有趣”一些,毕竟,经营企业本来就不是一件轻松的工作,我们希望您更加放松一些。事实上,每个销售团队都可以从CRM解决方案中受益,只要您稍微打破一点观念,用更加积极的态度了解CRM并选择正确的那个,您将会发现,所有的事情将会变得真正的有序和有趣……

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七个“有趣”的现象表示您的公司需要CRM了

演示视频:CRM客户报备流程管理

2019-08-07功能扩展

什么是客户报备流程?销售人员或代理商提交客户信息通过审核的过程就叫做客户报备流程(有些企业也叫项目报备或商机报备)。这一般是为了更合理的决定客户归属,或是验证客户信息的正确性,以及更加严格的防止撞单等等。在知客CRM中,由于动作触发机制的存在,我们可以应用嵌入式工作流程来轻松的实现客户报备流程——系统会自动将客户信息嵌入到一个预设的表单和流程中。下面我们通过一段视频和图文讲解来详细了解知客CRM如何实现客户报备……

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演示视频:CRM客户报备流程管理

视频:知客CRM近期签约快讯第五期

2019-08-06签约新闻

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业,此次签约快讯包括以下合作伙伴:福建昊天投资(金融行业)、水麟商务咨询(管理咨询行业)、重庆名声广告(户外广告行业)、上海宅匠(高端家装行业)、大峡谷照明系统(光电照明行业)、济南易泰克数控设备和陕西协辉机电设备(设备制造行业)、珠海盛景和厦门安吉盛网络(贸易行业)、浙江先锋科技(IT科技行业)、北京卓越传承教育和武汉优梯教育(教育行业)……

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视频:知客CRM近期签约快讯第五期

什么是买断型CRM(特点和优势分析)

2019-08-05CRM类型

买断型CRM,顾名思义,就是一次付费终身使用的CRM。相比起租用型CRM(每年或每月持续付费),买断的初始投入金额可能较高,这让“买断”听上去很“壕”,但事实上,一些优秀的买断型CRM有着更高的性价比(总体成本更低),而且消除了很多后顾之忧。这篇文章将为您全面介绍买断型CRM的特点,它包括私有化部署安装、软件和数据库的私有化、灵活的迁移计划、更低的总拥有成本、可定制开发等优势……

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什么是买断型CRM(特点和优势分析)

转动方向盘——现在开始进入CRM“赛道”

2019-08-03营销理念

您的赛车(企业)拥有卓越的潜能,还在走传统的赛道?一条新的道路已经出现在您的面前。请转动您的方向盘,踩下油门,现在我们将带您进入CRM赛道!通过知客CRM,您能更好的识别和引导客户,我们的使命是为您提供可靠和高性价比的CRM系统,并帮助您实施有效的CRM战略。我们将通过连接您的团队以及开发更强大的销售流程来帮助您获得CRM的种种好处,从而使您的业务提速并超越竞争对手……

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转动方向盘——现在开始进入CRM“赛道”

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。