《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

免费的CRM能用吗?

2020-04-07精选问答

免费的CRM不要钱,这听上去太棒了!但如果站在企业运营的角度考虑一下,CRM是需要持续研发和提供服务的产品,如果免费的话,那么CRM软件公司将如何生存和发展?好吧,这可能是为了更多关注和流量,但是,任何一个公司迟早都会收割一波变现。所以,我们的观点是:个人可以使用免费的CRM,企业则将面临很多的问题。也许您并不一定认同这个观点,并预想到我接下来的回答可能会有严重的利益相关的内容,但你很可能会认同我对以下场景的描述……

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免费的CRM能用吗?

知客CRM功能介绍:支持多币种业务

2020-04-02功能扩展

如果您的企业经常接触国际客户和供货商(对外贸易),那么在CRM系统中集成多种货币将能很好的描述和促进这种国际化交易,帮助您轻松处理全球市场的业务。知客CRM旗舰版为订单和回款引入了多种货币支持(按需付费增值模块),您可以使用任意币种来描述订单的价值,并仍然以人民币为基准生成销售报告。关于对多币种的实现,我们采用了一年一单一币一汇率的原则,这是一种更加轻量和易于使用的CRM多币种解决方案,请您跟随以下图文指南稍作了解……

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知客CRM功能介绍:支持多币种业务

知客CRM在教育行业有哪些成功案例

2020-04-01行业方案

对于教育行业或管理咨询公司而言,客户是所有业务的关键。不仅仅只是获得客户,还需要确保客户对服务感到满意——即提高客户保留率。因此,教育行业除了需要采用CRM软件来实施客户战略,还需要构建更直观的销售流程,以便清晰地了解和掌控销售过程,从而获得更好的业绩。大量的教育行业已经开始从一大堆电子表格和文档转向更智慧的CRM软件,以此来使销售团队有条不紊,并为客户提供始终如一的良好体验,从而赢得更多销售机会。您将了解知客CRM在教育咨询行业有哪些客户案例,以及它如何帮助教育行业“绘制”更好的销售和业务场景……

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知客CRM在教育行业有哪些成功案例

销售人员为什么不愿意卖过度营销的产品?

2020-03-31精选问答

与产品价值不符的营销策略只会让您得到一大堆终究不会买单的潜在客户,并让销售团队在忙乱的跟进中迷失方向——要么在付出足够的努力后也很难成交,要么在成交后也面临着客户的抱怨和流失。如果您的销售人员认为产品与宣传不符而不愿意销售,那么说明他意识到了以上所描述的问题。针对这期的问题,我们要表达的观点是:正确的营销策略可以让您得到更多高质量的客户,再加上在CRM中通过有效的客户识别和销售流程来创建一个“引导式”的成交过程,您将有很大概率与正确的客户愉快地合作,并使客户的利益与产品价值划上等号……

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销售人员为什么不愿意卖过度营销的产品?

知客CRM在金融服务行业有哪些成功案例

2020-03-30行业方案

金融服务行业已经成为现代市场经济的血脉,是各项社会资源以货币形式进行优化配置的重要领域。如今金融服务行业既面临着高科技带来的巨大发展机遇,也面临着行业挑战,以及来自高科技企业和综合服务机构的激烈竞争,所以传统金融服务行业亟需数字化转型以打造竞争壁垒。知客CRM通过为金融服务行业实施客户战略和流程化管理,为金融企业优化和发展业务提供了一条重要途径,以在瞬息万变的行业发展中保持领先地位。以下是知客CRM在金融服务行业的部分客户案例……

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知客CRM在IT行业有哪些成功案例

2020-03-27行业方案

软硬件和通信技术所延伸的各种产品及服务,已经深入到我们生产生活的各个领域。犹如二进制的1和0,“销售与客户”是IT科技行业的胜负手。所以,在整个客户生命周期与销售过程中,IT行业除了需要构建完善的销售流程之外,还要为客户提供良好一致的体验,通过实施“以客户为中心”的策略来延长客户周期的长度并提高客户忠诚度。知客CRM通过可视化的销售流程、基于客户的360度流程化管理,为IT企业夯实竞争壁垒提供了可行的解决方案。以下是知客CRM在IT科技行业的部分客户案例……

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完全定制一个CRM系统?这不是一个好主意!

2020-03-26CRM实施

如果您的公司具有独特的业务和销售流程,那么您可能很想从头开始构建CRM。从理论上讲,全面定制一个新的CRM会使软件界面更加紧凑贴切(仅包含您公司所需要的功能),软件将从内部术语到反映团队工作方式等所有方面针对您的特定业务量身定制。但是,好处到此为止,特别是如果您是预算或资源有限的中小型企业。在本文中,我们将深入研究这种全新定制开发的CRM系统的本质,通过这些阐述,您将知道这种完全自定义的CRM很可能并不是您企业的正确选择……

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完全定制一个CRM系统?这不是一个好主意!

知客CRM如何帮助企业开启远程办公模式

2020-03-25CRM价值

疫情还未完全消退,很多企业仍在采用远程办公。这种分散的、非面对面的协作方式缩小了很多企业的管理半径,因为远程办公不仅仅只是用App打个卡,也不是语音+视频沟通,而是是否能够通过完整的信息共享和流程化协作,使原来要花10分钟搞定的事情,现在分散在多个不同位置也能在同样的时间内搞定。实际上,在远程办公模式中发现的问题以前同样存在(只是没有那么明显),所以,现在正是要苦练内功的时机:反思现有的销售和协作流程、发现影响效率的瓶颈、让团队掌握高效的工具(比如知客CRM),为之后的全面复工复产做好充足准备……

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知客CRM如何帮助企业开启远程办公模式

知客CRM户外广告行业有哪些案例和客户

2020-03-24行业方案

知客CRM为一些特定行业提供了精准的、垂直化的解决方案,178智媒(知客CRM传媒版)就是其中之一。经过十余年对户外广告行业的研究和业务沉淀,我们为该行业提供了集媒体资源整合、销售管理平台、OA协同办公为一体的综合解决方案。知客CRM传媒版无缝衔接客户、媒体、人、流程,打通各个业务环节的拥塞管道,解决了广告公司90%以上的痛点,使大量户外广告企业能够更轻松地应对业务挑战,从而提高媒体资源利用率和销售业绩。以下是知客CRM在户外广告行业的部分客户案例……

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知客CRM户外广告行业有哪些案例和客户

知客CRM制造行业有哪些案例和客户

2020-03-23行业方案

中国制造正全面从“制造”升级为“智造”。这体现为新产品更新速度加快、应对更短的市场饱和周期、更短的销售周期和更高效的管理效率。随着现在物流行业的发展,制造企业的销售半径不断增大,采用专业的CRM系统来解决客户和销售管理问题,正在成为大多数制造企业的明智选择。知客CRM通过构建更符合制造行业的销售流程,实施“以客户为中心”的客户战略,帮助大量制造企业在产业升级的过程中保持强大的竞争力。以下是知客CRM在制造行业的部分客户案例……

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十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。