销售管理 & 销售流程

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

CRM系统要怎么使用:销售篇

  •  2021-04-19
  •  销售管理

每个销售经理都希望完成任务,并拥有一个以目标为导向且注重结果的销售团队。但是,要保持对销售流程的控制,同时又要保持团队中每个成员的积极性和效率,这绝非易事。每个公司都有自己的方法和流程,每个销售人员都是不同的,但有些销售团队确实做得更好。根据《 哈佛商业评论 》对800多名销售人员进行的调查,有52%的高效销售人员认为自己充分利用了公司提供的CRM平台。那么,对于销售人员来说,CRM要怎么使用,才能有效的提效增收呢……

如何通过CRM软件来找到销售增长点

  •  2021-03-09
  •  销售管理

在传统的营销或销售过程中,客户的购买决定可能取决于卖方在正确时机展示其品牌和能力。但如今,由于可选产品越来越多,以及网络渠道的爆炸式增长,传统的方式无法为客户的购买倾向增加更多砝码。所以,让我们先忘记有关营销或销售技巧的所有知识,回到销售的本源——关系管理。以关系为导向的销售模式,其重点在于采用正确的CRM软件和管理思想,在售前售后为客户提供良好的体验,达到提高客户忠诚度和利润的目的。为了推动销售增长,一切都取决于理解并实施一种策略:与客户建立关系,关系建立信任,信任等于销售。这就是本文要为您分享的CRM客户销售策略……

如何通过CRM整合销售和营销来增加收入

  •  2021-03-05
  •  销售管理

在理想的情况下,销售和市场营销应与企业的首要目标完全协调一致。但现实是,尽管这两个部门不是对立关系,但他们并没有像我们希望的那样紧密——至少在大多数公司中都是这种情况。在整个业务环节中,营销负责制定最新最好的策略来产生潜在客户,销售团队则负责“消化”这些潜在客户。但是,这两个团队通常不会进行应有的沟通和信息共享——这将导致输入过多的不合格的线索,而销售注定要把大量时间花在无效的工作上。在本文中,我们将给出一些有用的提示,探讨如何通过CRM软件来整合您的销售和营销团队,以增加贵公司的收入……

为销售团队制定销售流程的十个好处

  •  2021-02-25
  •  销售管理

在销售行业,只有一件事是明确的——它从来都不乏味。事实上,很多人选择销售工作,是因为他们认为这项工作有更多的挑战和收入。确实,从事销售工作会让人们具有很大程度的独立性和发挥空间。一名优秀的销售人员需要灵活地发挥自己的优势,以获得理想的业绩。当然,依靠天赋和足智多谋是一种很酷的工作方式。但是,销售不是凭直觉和创造力的游戏,而是一套结构化的战术步骤。一个有序的销售流程能为团队带来更多的确定性和收入,现在,让我们来谈谈一个标准化的流程对销售团队有哪些好处……

什么是B2B销售和B2C销售?有什么区别?

  •  2021-02-24
  •  销售管理

或者您刚刚组建了一个销售团队,或者您希望您的销售部门积极寻找新的收入来源。无论如何,在开始任何销售工作之前,您需要一个明确的答案,即您的销售模式是B2B还是B2C?是的,尽管都是销售,但B2B与B2C在许多方面有所不同,例如,B2B销售主要基于企业的理性决策,但B2C购买则是由个人需求和情感驱动的。在本指南中,我们通过探讨B2B和B2C销售模式来揭示这两者的主要区别,以帮助您了解其含义,我们还针对这两种销售模式分别给出了B2B CRM和B2C CRM的需求和定义……

如何使用开放式问题来赢得更多客户

  •  2021-02-02
  •  销售管理

您是否花费了很多时间与潜在客户交流,但却不足够了解他们?这很可能是您在沟通过程中没有提出正确的问题:开放式问题。在销售方面,开放式问题是指您向潜在客户提出的问题没有像“是”或“否”这样的简单回答。相反,此类问题会促使潜在客户开始与您谈论——通常是关于他们的处境(痛点或业务挑战)、购买动机或目标。本文将为您分享一些有关开放式问题的技巧,这是基于多位销售专业人员的真实反馈……

想量化销售业绩?答案都在销售管道里!

  •  2021-01-15
  •  销售管理

有关CRM的销售管道,我们写了很多关于它的文章,因为这是专业销售人员转化潜在客户非常趁手的工具。销售管道不但可以指导您的销售团队以流程化的方式推动潜在客户,还为预测、评估销售业绩提供了数据支持。对于您的销售团队来说,销售管道可以而且应该是一份生动的,可以让人打起精神来的优先事项清单。通过为销售人员提供活动指南和以前互动的历史记录,使他们能够以更高的优势转化合格的潜在客户。特别是如果您想要量化销售业绩,就需要围绕销售管道中的一系列指标进行分析。请继续阅读,了解销售管道对量化业绩提供了哪些指标参考……

您的销售团队是否存在这七个问题

  •  2021-01-12
  •  销售管理

随着销售活动的开展,您可能越来越难掌控全局。为什么会赢得一些销售机会,但会失去其他的?为什么销售周期比预计的要长?为什么销售团队很努力,但潜在客户的转化率却不高?如果您不知道销售过程中哪里还存在不足,那么在试图赢得客户时就只能依靠直觉——虽然这有时有效,但更多的是导致采取错误的行动和策略。面对越来越复杂的销售过程,您需要一个强大的CRM来分析销售过程中的数据,以了解销售团队存在哪些不足并且克服这些问题……

用CRM来管好这四点,销售开单不再难

  •  2021-01-11
  •  销售管理

凡事需追本溯源。要让整个销售团队开单不再困难,首先要知道影响开单效率的几个因素:潜在客户的匹配程度,销售团队的效率高低,销售方法和流程的有效性,销售周期的长短。除了产品和品牌的竞争力,这四个因素是大多数企业开单/赢单的主要变量,销售目标的成败也基本上由这四个变量决定。所以,企业用对CRM来管理好这四点,销售开单的困难程度将会大大降低……

如何用知客CRM来抓新一年的销售绩效

  •  2021-01-04
  •  销售管理

新一年的销售绩效制定工作就要开始了。仅仅给定一个数字是不够的,您还需要制定的一系列的流程和办法,使销售人员的KPI能落到实处。借助知客CRM,您可以使用广泛的数据来识别阻碍销售团队发展的问题,并创建可优化整个销售流程的有效策略,从而确保尽可能多的销售人员完成自己的绩效目标。我们将从计划、管理、衡量这三个方面出发,阐述如何使用知客CRM来制定可执行的销售绩效策略,以帮助您的企业顺利制定和完成新年目标……