销售管理

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

销售人员如何避免常犯的10个错误

2020-01-15销售营销

销售是一门艺术,成为一个专业的销售人员需要方方面面的知识和技能(包括学习如何通过CRM来更好的建立客户关系和推动销售流程)。就像在体育运动中一样,要想精通销售,就需要练习、犯错误、并从失败中学习。为了赢得订单,销售人员往往会夸大其词,高估或误解客户。虽然在销售过程中总会出现失误,但为了使您的销售生涯更加轻松,我们为您提供了一个备忘录,它可以帮助您避免一些销售人员常犯的10个错误……

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销售人员如何避免常犯的10个错误

销售ABC:销售促单的三种技巧

2020-01-13销售营销

销售ABC?这听上去就像一个新的噱头,这是它的英文释义:Always be closing(总是赢单),听起来不错!那么,怎么才能在销售过程的各个阶段保持游刃有余,确保临门一脚时不会射偏?站在整个销售团队的角度来说,您需要一个健壮的销售策略(流程化的销售体系)。站在销售人员的角度来说,您必须认真考虑与潜在客户的每一次互动,在关键阶段用正确的销售活动和技巧将其转变为客户。我们之前很多文章介绍了如何采用CRM系统来构建强大的销售流程,所以,今天,我们只站在销售人员的角度,为您分享三个重要的销售促单技巧,增强您在最后阶段对潜在客户的说服力……

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销售ABC:销售促单的三种技巧

如何更有效地扩大销售团队的规模

2020-01-09销售管理

贵公司也许即将推出新的产品线,或是打算进一步加大现有产品的销售量,所以,您希望扩大销售团队的规模。管理一个销售部门已经很困难了,而管理快速成长期的团队更像是一个压倒性的挑战——您要么做对了,然后成倍增加销售额,要么那些高昂的销售管理成本以及不断涌入的错误的潜在客户将使公司运行在慢速轨道。事实上,您可以通过有效的技术(CRM)和制定一致的销售流程来减轻销售规模扩大后的压力,并且还可以帮助您不断优化业务和制定销售策略。我们希望本文能够帮助您采用一个系统化、一致的方式来加强销售队伍,从而更加有效地通过扩大规模来获得增长……

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如何更有效地扩大销售团队的规模

如何在销售中克服异议:沃伦·巴菲特的销售课

2020-01-07销售管理

当您在销售时,克服异议是一个至关重要的环节。潜在客户可能有多种原因阻止他们下决心购买您的产品或服务,诸如价格太高、更看好另一个产品、太忙、过几个月再联系等等。但是,客户有异议并不一定意味着销售就停滞了。沃伦·巴菲特(Warren Buffett)是全球最成功的商人/投资者之一,他一直在克服反对意见。虽然他的许多经验与投资有关,但是,其中很多也可以应用于销售领域。下面我们分析巴菲特的五句名言,并以此展开关联讨论,帮助我们在以后的销售工作中克服一些来自潜在客户的异议……

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如何在销售中克服异议:沃伦·巴菲特的销售课

如何在CRM系统中建立高质量的销售漏斗

2020-01-06销售管理

帮助销售人员将潜在客户转化为成交客户的一种可靠方法就是采用销售漏斗。实际上,提高销售漏斗的效率是很多企业最重要的销售重点之一。这是有道理的:出色的销售漏斗可以让销售人员深入了解潜在客户的思维过程、挑战和决策。虽然很多企业正在采用CRM来驱动和管理销售业务,但是其中有些公司并没有建立销售漏斗(这可能是因为对其重要性缺乏理解)。可以肯定的是:没有可靠的销售漏斗,将销售线索转化为客户的过个过程将会出现瓶颈和漏洞。那么,什么是销售漏斗?其重要性如何以及怎样建立高质量的销售漏斗……

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如何在CRM系统中建立高质量的销售漏斗

理解销售流程看这一篇就够了

2019-12-17销售管理

销售成功率取决于销售流程的正确程度,也就是说,销售流程很大程度上决定了企业的现金流。销售流程是对客户购买过程的可视化,通过它,您可以了解潜在客户在销售周期中的位置以及与他们离购买“还差多少距离”,了解销售为什么成功或失败。本质上,销售流程是一个高级的数字游戏,因此,您应该借助CRM软件来获得这种基于数据驱动的业务能力。今天,我们为您汇总了有关销售流程方方面面的知识,帮助您构建一个健壮的现金管道(拥有较高的销售转化率),请继续阅读并向我们提出您的见解……

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理解销售流程看这一篇就够了

销售周期是什么意思?如何缩短销售周期?

2019-12-13销售管理

您的销售团队也许完成了(或未完成)当月的目标,这不是问题,问题是:为什么?无法回答意味着您不知道如何在下个月复制之前的成功或是避免再次失误,取决于电话数量吗?还是取决于出色的产品演示?另一方面,您对销售活动的有效性有一个大致的了解,但对于那些需要调整的销售活动却并不完全了解。之所以有这两种情况,可能是因为您没有考虑到销售周期,这就是我们创建此指南的原因——帮助您了解销售周期及其重要性。我们将会遍历销售周期的每个阶段并给出提示,以帮助您的销售团队更快达成交易……

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销售周期是什么意思?如何缩短销售周期?

CRM销售管理指南:用过程改善结果

2019-12-03销售管理

根据Sales Hacker的《2019年销售状况调查报告》,大多数销售经理在激励销售团队与实际完成目标之间存在很大差距——这也是企业管理中知易行难的典型案例。管理、激励这两个关键词常见于销售行业,但我们是否停下来重新审视过:管理是否有章可循?激励是否有数据可依?没有流程和数据,仅靠描述愿景已很难赋予销售团队可持续增长的动力——而缺乏动力则影响企业整体的销售业绩。所以,越来越多的企业正在采用CRM来构建销售流程和沉淀数据,以此找到为销售团队赋能的路径和契机……

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CRM销售管理指南:用过程改善结果

CRM软件中有助于提高收入的五个数字

2019-11-27销售管理

如果您是销售经理,那么您可能知道数据对您正确完成工作的重要性。只关注销售额,您无法得到藏在后面的关键信息。对销售经理来说,重要的是理解为什么必须尽可能多地跟踪和衡量销售KPI,这有助于您评估团队的绩效,发现问题,确定里程碑并根据数据分析纠正问题。 如果您首次接触CRM,其中诸如平均交易额,销售速度和平均赢单率之类的销售KPI可能会令人不知所措,但是理解这些数字有助于您提高企业的销售收入。本文将为您提供这些KPI的说明,并解释它们的含义和重要性……

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CRM软件中有助于提高收入的五个数字

什么是销售过程和销售流程

2019-11-22销售管理

当我们在讨论销售话题和CRM功能的时候,很多人认为销售过程和销售流程是一回事——这确实很容易混淆。事实上,销售过程是指从新增客户到产品回款的整个过程——它包含了销售流程,而销售流程是指将潜在客户转化为成交客户的关键步骤,它只是销售过程的关键组成部分。因为这种嵌套关系,一个企业如果没有销售流程必然导致无序的销售过程。所以,本文将帮助您了解这两者的区别,同时帮助您定义明确的销售流程,确保您的销售团队有清晰的路线图,以快速有效地将潜在客户转化为成交客户……

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什么是销售过程和销售流程

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

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常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。