知客CRM - 知客百科
CRM“以客户为中心”的管理和应用理念
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企业再小也用得上！知客CRM助你有条不紊管理日常
管理理念 / 2025-04-25 08:54:12
首先要打破一个迷思：企业规模小并不意味着不能使用专业工具。无论是创意工作室、咨询顾问团队，还是正在拓展客户资源的销售小组，客户关系管理系统（CRM）都不该是大型企业的专属。它恰恰是中小企业避免工作混乱...
CRM选型之谬：论企业老板的“抓小放大”
管理理念 / 2025-04-15 08:57:49
最近在给某制造业企业做数字化转型咨询，目睹了堪称魔幻现实主义的一幕：董事长在周例会上花60分钟讨论Excel的填报形式，却在讨论CRM系统选型时大手一挥：“小王啊，你刚毕业脑子活，去网上找三家供应商比...
知客CRM：中小企业老板经营的全能副手
管理理念 / 2025-04-14 08:07:35
中小企业老板最头疼的事莫过于：销售离职带走客户、客户需求抓不准、跨部门沟通像打太极…… 这些「传统经营老毛病」，其实一套知客 CRM 就能根治！作为专为老板设计的「客户资源管理神器」，它不仅能像「电子...
电子表格在管理销售和客户关系方面的局限性
管理理念 / 2025-04-01 08:34:15
不少企业起步时，电子表格确实是个管理客户关系的 “得力小助手”，简单的行和列，数据一填，看着挺规整。但等企业慢慢做大，就会发现电子表格的功能开始 “掉链子” 了。毕竟，它生来就不是为了应对复杂客户关系...
未来AI在CRM软件中的应用
管理理念 / 2025-03-21 10:04:08
未来，AI在企业运营中的应用，我们认为主要有以下几点：优化和自动化工作流程、简化重复性任务、提供可作的见解、进行智能预测、建议下一步行动。总的来说，AI会帮助企业在每个业务领域节省时间、减轻压力并提高...
作为企业老板，我是这样用知客CRM驱动公司增长的
管理理念 / 2025-02-03 09:14:25
作为企业决策者，我的核心任务不是处理具体事务，而是把握战略方向、优化资源配置。自从公司引入知客CRM后，它已成为我管理业务的“数字中枢”。以下是我日常使用的关键场景……
2025年小型企业的三大趋势：CRM和客户管理
管理理念 / 2025-01-29 11:27:07
2025年了，您可能有很多事情要做。比如制定新一年的业务增长策略、部署和应用新技术、获得更多客户等。最近，发布了几份与小企业有关的报告，这些报告中提出的大部分观点可以归纳为三个主要趋势或重点领域。让我...
面向企业管理者的 4 种决策模型
管理理念 / 2024-12-17 08:37:37
当您做出重要的业务决策时，正确的方法可以取代自信的猜测。它可以帮助您使决策与公司目标保持一致，应对挑战并指导您的业务发展。决策模型为您提供了一种结构化的方法来解决不同类型的问题，根据您的情况选择正确的...