知客CRM - 知客百科

管理理念 / 2024-07-19

中小企业（SMB，Small and Medium-sized Business）创造了一个庞大的长尾市场。大型企业很容易因为规模问题而使决策效率变慢，而小型企业似乎（也应该）是为速度而生的，他们在决...

管理理念 / 2024-07-10

对于数据驱动的企业来说，正确的数据堪比黄金。良好的数据可以作为关键业务运营的支柱，帮助企业做出清晰而有说服力的决策，并且通常能将企业带入成功的未来。那么，您目前对数据的管理情况如何？感觉自己只是在大量...

管理理念 / 2024-07-08

许多企业在面临营收下降时，第一时间会认为自己所在的行业正在走下坡路。无论您的观点是什么，确实有很多小型企业都面临着严峻的挑战。尽管如此，但您仍然可以为未来做好准备，让您的企业获得更好的生存能力。请遵循...

CRM理念 / 2024-07-06

让我们来定义CRM。客户关系管理（CRM）是一个用于管理公司与客户互动的系统。目标很简单：改善关系以发展您的业务。CRM可以帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。当人们谈论CRM时，他们...

管理理念 / 2024-02-22

客户体验对于企业未来的成功至关重要。客户体验是客户在与您合作的任何阶段（包括营销、销售、支持和服务）与您的公司互动时感受的统称。将您的产品（服务）与令人难忘的客户体验相结合是留住客户和业务持续增长的关...

CRM理念 / 2023-12-18

是否有必要按业务规模制定CRM策略？答案当然是肯定的。对大公司有效的方法不适用于10人公司。虽然客户关系管理系统（CRM）策略的某些要素在业务分类中是一致的，但是仍然有一些变量需要对每个类别采用定...

管理理念 / 2023-12-13

以目标为导向来规划您的客户关系管理策略，将能把您的资源集中在重要的事情上，以帮助您建立持久、有利可图的客户关系。因此，您应该会看到更多的销售机会、更高的转化率和更高的保留率。本文涵盖了成功实施CRM战...

管理理念 / 2023-12-13

人们常说，企业拥有的最大资产是员工。但事实是，事情并没有那么简单。企业最大的资产不仅仅是员工，而是知道如何合作并愿意合作的人。当您的团队协作良好时，它会让每个人的工作更轻松，工作生活更愉快。但是，当您...