知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2020-06-24 10:46:19

当前全球化事件下由于供应链中断，客户需求减少和社交疏远等大多数方面的担忧而使许多企业陷入困境，这些问题实际上已影响到企业运营的各个方面。但是，这种情况也带来一个事实：它突出了许多企业数字化转型的必要性...

CRM理念 / 2020-06-19 10:52:23

从学术上来讲，CRM的意思是客户关系管理（Customer Relationship Management）。从商业角度来说，CRM的意思是我想从客户那赚更多地钱（I like Cash & RMB ...

CRM理念 / 2020-06-03 16:13:25

销售计划就是说明企业的销售目标是什么以及如何实现这些目标。计划的制定工作包括：确定收入目标、目标客户是谁，团队的结构，销售人员的组成，要使用什么工具以及衡量绩效的方式。完善的销售计划是整个销售团队的纲...

CRM理念 / 2020-05-13 11:53:20

全球化事件仍在全球流行，但很多中小企业仍然充满信心，并积极在困局中发现机会——这次全球化事件为很多企业提供了重新评估和改进工作的空间，其中的挑战和变化使企业能够重新制定战略和销售流程。我们希望在尘埃落...

CRM理念 / 2020-05-06 16:19:32

客户关系管理软件（CRM）和SCRM营销自动化软件是不同的，虽然后者也可能以CRM为后缀名称。从表面上看，这两种软件可以管理客户。实际上，它们是服务于两个不同的目的。SCRM的主要功能是发现有效的潜在...

CRM理念 / 2020-04-28 11:26:10

对于刚刚接触CRM的用户而言，总会听到一些新的概念，但很多不过是锦上添花的词汇或功能，您要了解的是CRM重要的核心内容。虽然CRM的释义是客户关系管理软件（字面意义上是帮助企业与客户建立更好的关系），...

CRM理念 / 2020-04-21 15:15:59

客户关系管理软件（CRM）曾经被视为拥有大量预算的企业的奢侈品。初代的CRM系统确实是为大型企业所构建的，这是因为销售、服务和市场自动化是大型企业的迫切需求。但现在的情况已经发生很大改变。如今，小型企...

CRM理念 / 2020-03-09 14:57:22

有人认为CRM是一种管理软件，管理的意思约等于监控——如果这样定义和应用CRM，其作用自然有限，而且会受到来自销售人员的反弹。如果您把CRM定义为一种公司上下必须要掌握的工具或技能，那么则很容易在商业...