知客CRM - 知客百科
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什么是买断型CRM（私有化部署）
CRM系统 / 2024-03-26 14:29:14
买断型CRM，顾名思义，就是一次付费买断使用、支持私有化部署的CRM。相比起租用型CRM（每年或每月持续付费），买断的初始投入金额可能较高，这让“买断”听上去很“壕”，但事实上，一些优秀的买断型CRM...
知客CRM如何管理分公司和多部门
管理理念 / 2023-12-13 23:50:44
事实上，CRM并不是销售部门的专属系统，它还有助于整个企业开展以客户为中心的营销和服务策略。越来越多的企业将内部的流程和客户的旅程（业务周期）对齐，这意味着，企业内部其他部门或有业务关联的子公司，开始...
B2B行业的挑战以及CRM的作用
B2B CRM / 2023-12-13 23:50:44
在互联网时代之前的B2B行业，销售人员在很大程度上控制了购买过程。但是现在，执行成功的B2B销售策略越来越困难，潜在客户不再依赖销售人员获取有关产品的初始信息。技术的发展使潜在客户很容易从网上获得这些...
CRM系统为什么需要持续的技术支持服务
CRM系统 / 2023-12-13 23:50:45
就像汽车需要保养一样，您的CRM软件在购买后的应用过程中也需要持续不断的技术支持和服务。CRM系统和我们理解的传统PC软件是不一样的，这是一个可供多人协作的客户和销售管理平台。因此，CRM涉及到企业级...
从企业的业务挑战和现状来看待CRM战略
管理理念 / 2023-12-13 23:50:46
要想取得成功，企业必须关注客户，当今社会和技术的趋势证实了这一点。现在，一个不满意客户的不利意见可能会影响广泛的潜在买家，客户口碑在当今消费者的购买决策中扮演着重要的角色。这也适用于B2B行业——再也...
使用CRM会浪费销售人员的时间吗？
管理理念 / 2023-12-13 23:50:47
“我知道CRM有这样或那样的好处，但使用它会浪费我们的时间。”不要怀疑，这种误解仍然存在——这主要源于对以前“古老”的CRM系统的看法——花大量的时间才能掌握、打开一个页面需要一分钟、长得见不到底的滚...
CRM为什么对B2B企业很重要
B2B CRM / 2023-12-13 23:50:48
B2B是企业与企业之间进行的业务活动，而不是企业与个人消费者之间的业务活动。在大多数情况下，B2B企业交易的成本和价值比B2C企业要高得多。因此，B2B企业所涉及的复杂性和挑战与B2C企业在规模和方法...
“B2B CRM”和“B2C CRM”有什么不同
管理理念 / 2023-12-13 23:50:48
在各种可用的CRM（客户关系管理）软件解决方案中，大多数是为B2B（企业对企业）的信息化管理而构建的。一个简单的CRM关键字搜索将返回一页又一页的这样的产品，当然，您一定会发现这其中还有面向B2C（企...