CRM图文指南 & CRM视频演示

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

看看那些业绩好的销售人员是怎么用CRM的

  •  2021-09-30
  •  销售管理

有些销售人员为赢得销售而只盯着最终结果,但他们没有意识到CRM在加速销售过程方面的潜力,所以,这一类销售人员实际上无法有效管理他们的时间。大多数公司都有一个明确的销售流程,而且其中必定会有重复的工作,但是有些销售人员在做这些重复工作时却甘之如饴——这可能是因为做这些繁琐工作能使他们减少“摸鱼”的内疚感。聪明的销售人员会尽可能利用手边的工具提高工作效率,我们联系了一些客户,从他们那里的反馈我们知道了,那些业绩最好的销售人员通常是怎样使用CRM软件的。我们整理如下,以帮助更多销售人员加速销售周期,赢得更多交易……

知客CRM即将上新:项目管理系统

  •  2021-09-14
  •  功能扩展

我们的用户提出要求,我们就做。知客CRM将在近期推出精雕细琢的项目管理平台(旗舰版增值模块),包括大量对企业内部协作有用的功能。项目管理系统将以模块化的形式与知客CRM原有的业务深度融合,您可以在一个平台内管理您的客户、销售流程,组织团队协同完成项目和任务。我们认为,这项有效的改进将打通您的内外部流程,将内部事项与客户中心衔接得更加紧密……

如何将CRM的计划提醒同步到钉钉日历

  •  2021-09-03
  •  功能扩展

使用钉钉的企业可能用过其日历功能,主要是为了备忘提醒和展开基于事务的协同。知客CRM有日程安排和工作计划管理,由于这些功能和客户紧密关联,实际业务的可操作性较强。现在,我们将CRM和钉钉加起来,将CRM的日程安排和工作计划同步到钉钉上,这样用户不但可以接收来自钉钉的工作提醒,也可以在钉钉上就具体事项与同事展开协同。现在,让我们看看这是怎么做到的……

知客CRM如何将数据实时同步到第三方系统

  •  2021-08-09
  •  功能扩展

数据实时同步主要用于两个以上系统的对接集成。很多实施了CRM并采用其他系统进行业务协作的企业,一个常见的需求就是将CRM中的部分关键数据实时同步到第三方系统。但是在国内,涉及到接口对接、数据同步是一个难题。这是因为各个软件厂商的数据和接口并没有一个统一的标准,更不用提有些软件产品甚至没有对外接口和数据调用权限。知客CRM充分考虑这部分企业的需求,在数据同步方面提供了专业的解决方案。本文将详细介绍知客CRM与第三方系统进行数据同步的原理和实现方法……

如何正确使用CRM的问卷调查模块

  •  2021-07-29
  •  客户管理

我们知道改善贵公司的客户体验对您来说有多重要。我们相信,让客户长期满意的秘诀在于了解您的客户是谁,以便您可以更好地支持他们并满足他们的需求。而要直观地了解客户,还有什么比发起客户问卷调查更好的方法呢?在本文中,我们将引导您正确使用知客CRM所提供的问卷调查模块,您可以根据以下提示调整您的问卷调查方式,毕竟,正确的沟通是改善客户关系、建立信任的绝佳方式……

CRM试用评测报告:客户管理模块

  •  2021-06-08
  •  CRM功能

每个CRM都有一个客户管理模块,这是该软件能称为CRM的必要条件,但不同的CRM对客户属性的定义、数据关联性、展现方式都存在一定程度的差异(当然,有些用户可能区分不出来)。可以说,CRM的整个活干得好不好,很大程度上取决于客户管理功能够不够“硬”(In)。本篇评测从客户管理模块入手,探索知客CRM在客户方面的管理能力……

CRM试用评测报告:从表格说起

  •  2021-05-27
  •  功能扩展

在购买产品之前,一份专业的评测报告,可以加深对产品的理解,以及引导用户要从哪几个方面来分析产品的优劣。对于CRM行业而言,由于其品牌众多、业务逻辑复杂、受众多元化、需求个性化等特点,很难找到可信的、详尽的第三方评测报告。为此,我们决定自己撰写一份知客CRM的测评报告。尽管是自评,角度难免不客观,但评测内容可能是专业的,这为您了解知客CRM(包括未来了解其他CRM)提供了一条指导性的途径,也能提高您的选型辨识能力。现在,让我们开始吧。……

CRM软件对销售人员有哪些帮助

  •  2021-05-13
  •  销售管理

CRM软件本身就是为销售人员而设计的,但有些CRM系统过于考虑全局需求和监管需要,功能极其复杂,反而增加了销售人员的负担,最终结果就是CRM很难在公司应用下去。CRM不应该是监督员工行为的工具,而是通过照顾销售人员利益,帮助他们简化工作,最终经由他们的使用来沉淀对公司有价值的数据。销售人员之所以愿意使用某个CRM,是因为它确实考虑到销售人员的工作场景,能帮助其提高效率和销售业绩,而非一味的向销售人员要各种有用或没有的数据。本文将回归CRM的本源,阐述CRM软件应该给销售人员带来什么帮助……

如何在知客CRM中实现销售区域管理

  •  2021-05-07
  •  功能扩展

在销售管理工作中,将整个市场划分为多个区域,指派不同的销售人员开发跟进,是一个很好的办法。这里的区域不仅仅只是指地理位置(如国内市场的华东华北,或按省份城市划分的地理位置),它还可以包括公司规模、行业等任何细分项。为销售团队划分区域可以您的销售人员专注于单个市场,充分利用他们的技能、特点、专业知识和资源来专注于匹配的潜在客户。我们以知客CRM为例,为您介绍如何通过有效管理销售区域,来更合理地分配客户资源,并最大程度地减少销售过程中的干扰……

将数据迁移到CRM系统的几个步骤

  •  2021-04-29
  •  CRM实施

在您购买新的CRM软件时,您可能需要考虑数据迁移问题。如果您之前没有使用过CRM软件,那么您的客户、沟通记录、产品以及订单等信息可能存储在Excel表格。如果您之前使用过CRM软件,则需要将其中的重要数据导出为多个表格文件。为了在新的CRM软件中延用您之前的数据,您需要了解有关CRM软件的数据迁移功能和技术支持……