2019-09-02软件升级
开学了！交作业了！知客CRM8月的更新内容也来了！过去两个月的时间，我们一直在写“暑假作业”，所以我们现在可以“勇敢的和老师对视”，大大方方的交出我们的作业本了。此次的更新内容包括：对接云端呼叫中心、实现常见的座席管理功能、智能化和可配置的销售提成管理、一些关键功能的细节调整、性能优化和App改进等等。请“老师们”启动更新程序，将知客CRM升级到最新的v5.5，然后给我们一个评语吧……
2019-08-22功能扩展
当销售团队的规模较大时，计算销售提成就成为一项繁重的工作。销售提成根据销售人员的业绩和计算规则发放奖金，不同的企业往往有不同的销售提成计算方式。知客CRM结合大多数企业的提成计算模式，实现智能化、可定制的提成管理功能。知客CRM可以根据不同的业务参数组合，采用由用户指定的提成公式，自动计算销售人员每个月的业绩提成，并生成直观的销售提成报表，方便企业计算销售团队的薪酬。让我们来看看，知客CRM如何实现销售提成管理和自动计算……
2019-08-19功能扩展
从我们一些潜在客户的反馈来看，有些CRM系统的性能优化得并不好，这体现在用户使用一段时间后，随着数据量的增加，系统的响应速度越来越慢，甚至到了无法使用的地步。知客CRM有着深厚的业务沉淀和技术积累，那些长期使用知客CRM且数据量超过百万的企业，他们的CRM系统在进行数据呈现和检索时的性能依然如行云流水一般。这主要归功于知客CRM强大的数据吞吐能力，本文将详细介绍知客CRM在面对大数据量时的信息处理和呈现技术……
2019-08-16CRM实施
知客CRM支持与各类呼叫中心系统对接，无论是部署在企业内部的呼叫中心系统还是云端呼叫中心，知客CRM都提供了基础或深入的对接方案来让您的电话座席与CRM系统进行业务衔接，这包括客户来电弹屏、一键添加呼入客户和一键外呼，查询呼入呼出记录等等。由于企业选择的呼叫中心系统各不相同，因此知客CRM的对接方案也更为灵活，可以根据您选择的呼叫中心系统给出定制化的对接方案……
2019-08-07功能扩展
什么是客户报备流程？销售人员或代理商提交客户信息通过审核的过程就叫做客户报备流程（有些企业也叫项目报备或商机报备）。这一般是为了更合理的决定客户归属，或是验证客户信息的正确性，以及更加严格的防止撞单等等。在知客CRM中，由于动作触发机制的存在，我们可以应用嵌入式工作流程来轻松的实现客户报备流程——系统会自动将客户信息嵌入到一个预设的表单和流程中。下面我们通过一段视频和图文讲解来详细了解知客CRM如何实现客户报备……
2019-08-01软件更新
知客CRM2019年7月的更新内容来了。过去一个月的时间，我们从产品的标准化、适用性和易用性出发，并且结合部分客户的真知卓见，叕添加和优化了不少的功能细节。现在让我们从里面找出一些有趣的、值得分享的功能特性，这包括：用户在改动客户信息时可根据配置触发一个审批流程、行动记录支持扩展字段和布局、销售阶段可添加子任务、系统管理员在线一键备份数据库等等。现在，我们准备了演示视频和简要的图文概述，帮助您快速体验这些新增加的功能……
2019-07-25销售管理
一个销售过程有多个阶段（比如线索确认、产品演示、报价、合同），一个阶段也可能对应多个销售活动，比如客户资格审查、发送资料、产品演示前的安排、寻找关键决策人、收集客户问题、消除客户顾虑、商定价格或合同条款等等。这些销售活动贯穿整个销售过程，那些对销售流程有着严格要求的企业希望销售人员按照顺序来执行相应的销售活动，比如只有完成某个阶段所有必要的销售活动，才可以继续下一个阶段。知客CRM为这种规范化的销售活动提供了可行的操作方法……
2019-07-22功能扩展
知客CRM不仅仅为企业提供优秀的CRM软件，我们还为用户理解和应用CRM提供了大量的内容服务。这些原创内容包括CRM的理念、CRM选型和实施经验、企业管理思想和专业的销售和客户管理策略。我们用视频以及图文并茂的文章，向您分享我们的见解和知客CRM的功能。现在，我们已经沉淀了近百万字的内容和大量的CRM演示视频，我们将这些内容放到百度小程序中，希望为您提供更好的阅读和观看体验……
2019-07-15销售管理
在B2B行业，构建有效的销售流程是赢得订单的关键因素之一。我们为很多关注销售流程的企业成功实施了CRM系统，并与他们有过深入的应用探讨。在上一篇文章《详解销售流程中的阶段和任务》中，我们详细的概述了在CRM中如何为销售流程划分阶段和销售活动。现在，我们为您整理了B2B行业中四个常见的销售流程，您可以从中得到印证或启发，从而更好的采用知客CRM来构建贵公司的销售流程……
2019-07-11CRM价值
我们为您准备了一张具有收藏意义的图片，我们认为，通过解构这张图片可以让您更加直观的了解CRM（特别是知客CRM）的作用和价值。我们将沿着“数据－信息－知识－洞察力－智慧－作用力”这根链条阐述我们的观点和知客CRM的作用，并通过简短的概要性介绍和CRM视频链接激发您做一个头脑风暴。这篇文章的内容很短，但呈现给您的信息量却非常丰富，请做好准备，我们现在开始……
花十分钟的时间，听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。
您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。
一张图说明知客CRM的特点（CRM Infographics）
列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题，并作出详细解答。
