CRM选型

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

掌握四个技巧,用更合理的价格购买CRM

  •  2021-01-13
  •  CRM选型

市场上有这么多的CRM供应商,您可能会发现很难确定CRM的实际价格,尤其是因为很多CRM的报价都带有隐性成本。尽管越来越多的企业愿意在CRM上花钱(去年全球CRM市场超过500亿美金),但如果没有买对CRM,不但浪费了成本和精力,还对您的业务无所助益。其实,只要您愿意花点时间去搜索,您会发现一定有您买得起也用得起来的CRM软件,这些CRM产品更加直观,功能强大,易于使用,而且价格也更合理。您不但花钱更少,还不会牺牲需求和业务质量。如果您想用更合理的价格购买适合的CRM,请参考以下技巧……

在比较CRM软件时要看哪几点

  •  2021-01-05
  •  CRM选型

一般来说,企业采购CRM的路径是这样的:产生需求、寻找入围的CRM、对比评估。其中在几个CRM之间进行比较的工作极为重要,这是因为任何高回报的购买决定都需要仔细比较同类产品,并对关键参数有所斟酌。如果您不是很了解在购买CRM时要考虑哪些问题,您可能会错失最适合您的那一个。本文将从CRM系统的需求满足、部署方式、性价比/总拥有成本以及操作界面这几个关键参数出发,帮助您梳理在CRM选型过程中应该如何正确地比较……

想选对CRM?多参与在线演示

  •  2020-12-04
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CRM软件是企业实现销售增长的重要工具,购买和实施CRM需要一定的成本。基于这两个原因,在您进行CRM选型时,参与软件厂商的在线演示是必不可少的环节。在线演示指的是CRM供应商的售前顾问通过网络远程工具,与您共享屏幕,用个性化的互动方式为您讲解CRM的功能和操作。如果您没有参与过在线演示,那么您选择的CRM软件很可能不能满足您公司的需求(或未得到充分采用),最终错失发展机遇并导致不必要的成本损失。本文将帮助您理解参与CRM在线演示的好处,避免在选型过程中浪费时间,并最终找到更适合您的CRM……

满足这七点的CRM才是企业需要的CRM

  •  2020-09-14
  •  CRM选型

对大多数中小企业而言,CRM比ERP和OA更为重要。这是因为CRM直接深化了客户和销售过程的管理,企业更容易籍此产生效益。虽然中小企业对CRM的需求度很高,但并非随便采用一种CRM就能实现预期的目标。这就像买衣服一样——尺寸既要合身,价格也要合适。所以,中小企业在选择CRM时有顾虑是对的,您不但需要评估CRM的功能,还要看与自身需求的匹配程度,最后还要计算CRM的总拥有成本。现在,我们以知客CRM为例,讨论CRM要满足什么条件才能使中小企业能“多快好省”的采用……

基于私有云的知客CRM好在哪里

  •  2020-08-26
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CRM系统对于企业来说,是利益强相关的产品,选择正确的CRM对企业的运营和发展至关重要。在国内“百(龙)花(蛇)开(混)放(杂)”的CRM市场环境中,知客CRM十多年来一直坚守务实的销售风格和独特的产品理念,在CRM私有云部署领域独树一帜。十数年间,我们经历了SaaS云计算的兴起,经历了大数据应用的思潮,经历了移动端对CRM场景应用的变革,见证了CRM行业一次次的创新历程。既然存在即价值,那么,基于私有云的知客CRM能为您的企业带来什么价值呢……

为什么很多企业更愿意选择私有云CRM

  •  2020-06-08
  •  CRM选型

SaaS结构的CRM也称为在线CRM(数据库和CRM软件部署在供应商的服务器),最大的优势是方便。与之对应的则是私有云CRM(数据库和CRM软件部署在企业所掌控的服务器),最大的优势是自主和经济。尽管SaaS应用是一种潮流,但随着云端服务器的普及,用户可以很方便地在云平台上拥有一台可远程管理的服务器,这种云服务器可以大大简化整个CRM系统的安装、部署、管理和维护工作,并使IT投入更加经济。因此,私有云CRM受到很多企业的青睐。本文将从安全性、自主性和采购成本方面阐述私有云CRM的优势……

国内有哪些可选的CRM软件

  •  2020-05-08
  •  CRM选型

随着获客和销售成本的上升,国内的企业越来越重视精细化管理,正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手,CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面,与国外知名的Salesforce、甲骨文和Dynamics等CRM相比,国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多,使企业在选择CRM时很容易迷失方向。所以,我们将在这里按主要分类给出一些值得推荐的CRM品牌……

在购买企业管理软件之前要知道的四件事

  •  2020-04-30
  •  CRM选型

如果您正在为您的企业购买软件(CRM、ERP、OA、HR或财务系统等等),您知道您将面临一个重大的决定。因为对于一个企业来说,搜索、了解、购买并实施企业级软件意味着要花不少的时间和金钱——这无疑是一笔不菲的投资,所以许多公司的决策者担心无法做出正确的决定。特别是如果您不熟悉软件购买过程,那么在付款之前很难知道应该考虑什么。现在,我们为您分享一些有过软件采购经历的企业的建议,您可以从中得到一些有用的东西并避免很多遗憾,从而更顺利地完成软件的选型和采购……

CRM软件有哪些重要和常见的功能

  •  2020-04-24
  •  CRM选型

销售流程的健康程度和客户关系的好坏决定了企业的发展上限,但关键业务环节中那些耗时且乏味的任务很容易出现人为的错误。很多企业都受到了来自客户管理方面的挑战,分散的信息可能给客户带来非常糟糕的印象,而这是大多数企业无法承受的。CRM软件可以在整个客户生命周期提供帮助,通过将客户信息整合在统一的位置,企业可以更好地管理客户关系并提高效率。CRM的好处已经深入人心,但由于不同的CRM软件有不同的功能选项,那么企业在选择CRM时要优先考虑哪些功能呢……

以目标为导向来评估对CRM系统的需求

  •  2020-04-16
  •  CRM选型

您也许正在考虑采用一个全新的CRM系统来革新当前的工作方式。但是在搜索CRM和供应商之前,还有一些工作要做。虽然在几个CRM之间切换试用来进行功能比较看上去更直接,不过我们建议您在评估CRM系统的功能之前仔细确认您的业务目标。毕竟,如果不正确了解您的真实需求,您怎么能知道哪些CRM功能是相关的?我们为您准备了一个CRM需求评估指南,并提供一些可参考的做法和清单,以帮助您阐明CRM系统的目标并制定更符合实际业务的需求……