2019-12-26CRM选型
市场上有如此多的CRM供应商，您可能会发现很难确定CRM的实际价格——不同的CRM系统往往有不同的定价模型和隐性成本。如今，企业在CRM软件上的投资已达482亿美元。很显然，我们愿意为了构建更好的客户关系和销售体系花钱，但是，钱总要花在刀刃上。我们都倾向于那些界面友好，易于使用，功能强大且扩展性良好的CRM系统——尤其是您对它的定价没有太多意见的情况下。所以，我们今天这篇文章，就是和您分享在确定CRM系统价格的时候要考虑的几个因素……
2019-11-19CRM选型
考虑到互联网的信息是如此丰富，做出明智的购买决定比以往任何时候都容易。但是，在我们购买CRM时，却很容易被供应商的价值主张和产品卖点所影响。无论如何，您应该始终关注CRM的功能和价格是否合适，同时了解它有哪些优势和缺点。为了帮助您在入围的几个甚至十余个CRM产品中进行比较并找到最为合适的那一个，我们给出了几个提示，帮助您避开在选择CRM时会遇到的坑……
2019-11-11CRM选型
在您管理企业的过程中，您一定会持续关注企业的效率。这很有可能是当您看到销售团队花费大量时间在电子表格中整合和获取信息、在本子上寻找潜在客户的联系电话、那些最聪明的销售人员总是拿不下单。又或者您的客户正在抱怨您的部门似乎各自为战，给他们提供了糟糕的服务体验。总之，现在是时候开始选择并最终确定适合您的CRM了。正确的CRM会让你的销售过程平滑无缝，它可以提高效率，帮助您更快，更高效地完成交易。但是，选择CRM供应商并不像听起来那么容易，从功能到灵活性再到预算，都是您要考虑的因素……
2019-10-31CRM选型
做为选型人员，如果对CRM系统缺乏一定的了解，或是没有明确的需求，您可能更喜欢用如标题所示的问题寻找答案。但是，您很难得到有价值的参考。这是因为，选择CRM对于企业而言，是一个整体匹配与细节相结合的综合选项。要评估一个CRM是否好用，需要企业先梳理自身需求，从整体出发，考究细节。如果需求对得上（好），细节经得起推敲（用），才可以下结论。所以，我们认为，好用其实是两个词，即“好”和“用”。当您在为您的企业选择CRM时，首先要分清楚什么是好的CRM，再来判断是否能用得起来……
2019-10-14CRM选型
在CRM评估和选型过程中，用户可能会过度关注那些具有吸引力的用户界面，将其作为CRM解决方案的关键“可用性”因素。但是，CRM系统的外观只是整个CRM可用性的一小部分。购买并实施CRM系统后，损害CRM可用性的因素会变得很多，用户采用率也将受到影响。而很低的用户采用率则意味着CRM系统将不能发挥本身的价值，从而无法产生购买回报率。这里有10个影响CRM系统可用性的因素，所有这些因素都应被视为CRM选型过程的一部分……
2019-09-16CRM选型
正如中小企业对经济增长起着至关重要的作用，CRM对于中小企业的发展也有着不可比拟的战略价值。但中小企业在选择CRM时发现过程并不容易，因为有太多的选择，反而可能会让人变得困惑。我们认为，在面临多个选择时，一个明智的做法是明确自身的定位和诉求，最终选择更为合适的那一个。所以，在我们选择CRM软件之前，我们必须明确设定业务目标（比如增加销量、提高销售效率、改善客户关系以便留住更多客户、确定行业趋势并加强战略等等），了解自身需求。您可以参考本文的九个提示，从而找到正确的CRM来帮助您实现这些目标……
2019-05-14CRM选型
CRM的市场价值即将接近400亿美元，因此很容易假设：在未来，大多数企业都会选择购买CRM。 但有一些情况与人们普遍认为的相反，有些公司仍在犹豫是应该购买成熟的CRM，还是自己开发CRM。有技术人员的公司自己来开发CRM当然是可能的，但是决定走这条路之前，我们要先盘算付出的努力和所得到的能否一致。事实上，CRM系统的开发和维护成本通常会比期望的多得多。这里有六个“为什么企业会决定自己开发CRM”的原因，我们会在这些原因下给出一些意见和建议……
2019-04-22CRM选型
很多人选择CRM系统时更像是在玩一场迷宫逃脱的游戏，因为，您不仅想要一个能真正改善销售流程的CRM，而且还必须考虑到在进行错误的选择后所浪费的精力和成本。购买正确的CRM解决方案将有助于增加收入、降低运营成本和提高工作效率，但首先要考虑必须筛选的信息量——在某个搜索引擎的搜索栏中输入“crm”将返回19,700,000个结果。通过厘清一些问题，可以帮助您筛选掉大量的信息，更容易的找到满足您业务需求的CRM……
2019-04-11CRM选型
先说结论：您绝对没有办法仅仅通过搜索引擎就找到你认为合适的CRM。因为合适的CRM是既满足您的关键业务需求，又符合您的预算，而且您的团队还喜欢使用。要满足这三点，您需要进行深入的考察。但现在CRM的数量如此之多，每个都试用也不现实，而盲目相信所谓的品牌和排名只会让你花更多的钱找到更偏离目标的CRM。不过不必担心，请遵循以下步骤，我们来提供帮助……
2019-04-08CRM选型
您已经准备好为您的企业选择一个CRM系统了，您可能得到了来自两个以上供应商的最终报价。在您评估CRM的购买成本时，不应该只关心前期价格，而应该关注随时间变化的总体拥有成本或CRM的“真实成本”。否则，在后面的系统应用和维护过程中，总体成本很可能会超出您的预算。下面这篇文章帮助您分析不同的CRM都有哪些隐性成本，以便您针对这些项目向供应商咨询并明确后续的总体费用……
花十分钟的时间，听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。
您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。
一张图说明知客CRM的特点（CRM Infographics）
列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题，并作出详细解答。
