CRM选型_CRM采购指南

非同凡“想”,每一篇文章都是知客CRM由实际运营所得出的业务经验和思想沉淀。

创建有效销售流程的 10 个重要提示

  •  2022-11-28
  •  CRM选型

依靠才能和足智多谋是一种很酷的工作方式。然而,销售不是凭着直觉和创造力的游戏,销售是一套可重复、结构化的战术步骤,用于将潜在客户从早期意向推动到成交。以下是有关如何为企业销售活动建立标准化的销售流程的重要提示,您可以以此来思考和实践贵公司的销售流程……

CRM软件供应商评估对比表格

  •  2022-11-16
  •  CRM选型

由于和业务流程息息相关,企业选购CRM软件应该是一个细致的过程。在做出决定之前,最好先构建一个评估选项列表,以确定哪个供应商更接近您的需求。我们准备了《CRM软件供应商评估对比表格》,这是一份用于评估软件供应商能力的Excel模板文件,您可以免费下载并加以适当修改,以满足您的选型要求……

在参加软件演示之前需要准备的四件事

  •  2022-11-11
  •  CRM选型

软件演示是您软件购买过程中的关键一步,它将使您能够看到平台未来的运行情况,这将帮助您在产品之间进行更有意义的比较。它还可以让您更好地了解软件供应商、他们能够提供的支持以及软件是否适合您的团队。虽然软件演示是更好地了解软件及其供应商的绝佳机会,但前提是如何进行有效的交谈。在参与供应商的软件演示之前,请与供应商充分讨论以下四个主题,为接下来的软件评估做好准备……

三个步骤教您如何正确选择企业软件

  •  2022-11-08
  •  CRM选型

您是否正在寻找软件来帮助您的企业实现目标?在业务流程方面,总有改进的余地。随着技术的兴起,在软件的帮助下,简化业务流程和提高效率的机会比以往任何时候都多。但是市场上有这么多的选择,您如何确定哪些软件可以帮助您实现特定目标?本文将引导您完成三个关键的步骤,以帮助您选择合适的软件……

错误的软件比没有软件更糟糕——选择正确软件的提示

  •  2022-11-07
  •  CRM选型

经过数个月的会议、研究和演示,您和您的团队终于将公司新软件系统的选择缩小到少数几个选项。剩下的就是做出决定并完成购买。这是过程中很容易的部分,对吧?嗯,不完全是。在来自 Capterra 的一份1000 名小型企业决策者软件购买情况的调查中,只有 27% 的调查者认为他们实现了 Great Match(满足或超出预期的购买),那么剩下的呢?在这个阶段做出错误选择的几率出人意料地高。如果软件只是缺少一些功能还可以接受,但更糟糕的是:使用新软件后比没有软件时的情况更糟糕(例如,沮丧的用户和损坏的数据)。为了确保您为您的业务做出明智决策,下面有一些提示,可帮助您在最后阶段选择合适的软件……

知客CRM是一个什么样的CRM系统

  •  2022-10-14
  •  CRM选型

在了解CRM系统这方面,没有什么比回答问题更有效率的了。我们通过几个简洁有效的问题,帮助您快速了解知客CRM,来快速判断它是否值得您进一步了解和购买。当然,您也可以花一点时间翻看我们的《知客百科》,了解知客CRM为什么与众不同……

管理客户关系其实很简单——您只需要关注这五个CRM功能

  •  2022-10-08
  •  CRM选型

CRM行业在过去 10 年中增长了 4 倍——从130亿美元增长到 480 亿美元。这意味着CRM产品越来越多,功能越来越丰富,但对企业买家来说,考虑到 CRM 项目的失败率并且大部分企业只使用了 CRM 功能的 50%时,也许更多的选择并不会更好。更何况,更多的选择会增加选错的概率,这会使CRM系统在公司内部没有得到应有的使用。所以,让我们回到基础,与其关注 CRM 的未来——诸如CRM 和人工智能、自动化和个性化等主题,不如着眼于改善业务所需的 5 个关键 CRM 功能……

购买CRM软件前要问的12个热点问题

  •  2022-09-09
  •  CRM选型

相比之下,为识别CRM的合适与否所要问的问题可能更具挑战性。这是因为,虽然在基本需求层面上,CRM系统应该是存储和管理客户的工具,但您希望它做的不止这些——CRM应提供额外的优势,例如提高生产力和内部沟通,同时让建立和维护客户关系变得更加容易。但是,您如何知道CRM软件是否可以满足您的需求?以下是我们建议您在购买CRM前要问的主要问题,以确保您最终获得适合您公司的工作平台……

2022年一份有关选择CRM的调查数据

  •  2022-07-05
  •  CRM选型

您的企业将会使用什么样的CRM?正因为CRM软件对企业的重要性,所以这是一个关键决定。大多数人通过多种方法来处理这个决定:询问同事、借鉴过去的经验、搜索并访问网站、请求供应商演示等等。 这些步骤对刚开始了解和选择CRM都很重要,但如果将这些活动与一些客观数据结合起来,将使您的目标在CRM的选型过程中更加清晰。这里有一份来自Ascend2的CRM研究报告,数据揭示了 500 多名销售、营销和客户服务专业人士如何选择CRM,以及他们如何利用CRM确保为客户提供一流的体验……

规模不大的公司要怎么选CRM客户管理系统

  •  2022-06-07
  •  CRM选型

规模不大的公司选择CRM软件要注意两个要点,一是从“需求”上出发,二是从“效费比”出发。需求是指企业为解决痛点而打算采取的方法(采购合适的CRM软件),换成平实的语言,就是要“好用”。效费比是指尽可能以更低的总拥有成本来获得这样的CRM软件。具体来说,我们将从务实的角度出发,谈谈规模不大的公司在选择CRM软件时要注意什么……