CRM选型

非同凡“想”，每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀，与您分享和CRM有关的一切话题。

知客CRM有哪些亮点？

2020-03-04CRM选型

大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发生作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么“您的CRM都有哪些亮点”是一个常见问题的原因。CRM是一个“泛型”产品，“好不好”取决于供应商对目标客户价值的适配和潜在客户的认知。所以，“亮点”就成了衔接这条鸿沟的桥梁。为了让您快速从A点到达B点，我们为您准备了这篇文章，帮助您快速理解知客CRM有哪些特点，您可以根据这些特点是否迎合了您的需求来做下一步的决定……

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知客CRM有哪些亮点？

知客CRM的性价比体现在哪些方面

2020-03-02CRM选型

您可能听过买断型CRM（本地化安装部署）和租用型CRM（SaaS），在计算这两者的采购成本时，买断型CRM的总体采购费用往往会比租用型CRM一两年的订阅费要高。但如果以此来认定租用型CRM比买断型CRM更便宜，这明显有失偏颇。就像买房子或租房子一样，这是两个截然不同的消费理念：前者更自主（而且长远来看更加经济），后者更灵活（仅短期有成本优势，而且缺乏自主权）。为了帮助您更好地将知客CRM划入备选清单，我们将在这篇文章中列举知客CRM的性价比主要体现在哪些方面……

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知客CRM的性价比体现在哪些方面

公司的CRM系统用不起来有什么原因

2020-02-21CRM选型

虽然有些公司意识到了CRM的重要性，但或者因为在购买前对CRM的误解，或者在应用后缺少必要的措施，最终导致CRM在公司用不起来。这不但浪费了时间和金钱（不仅仅只是采购成本，还有员工的学习和应用成本），而且错失了大量的销售机会（根据CSOInsights的调查：当CRM的采用率大于75％时，赢单率能提高6.4％至15%）。这种由于CRM选型、评估和应用过程中的疏忽，很大程度上会出现CRM使用率较低的情况。那么，要如何解决CRM用不起来的问题？我们为您列举了几种常见的原因和解决方案……

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公司的CRM系统用不起来有什么原因

CRM系统定制化开发全面指南

2020-02-12CRM选型

这是一篇有关CRM定制开发的全面指南。定制开发是指通过追加一些定制内容使选定的CRM更加匹配贵公司的业务和流程，这包括需求分析和开发实现。比如您已经为贵公司找到合适的CRM，但其在一些业务和操作层面上不太符合贵公司的需求，那么您可能会希望CRM供应商提供一些个性化的开发来弥补这种遗憾。为了帮助您更好地规划需求和节约成本，我们将从定制开发所涉及到的方方面面给出我们的看法，以便您在打算实施这一过程时有一个全面的参考，从而以更高的性价比来实现CRM系统的定制开发……

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CRM系统定制化开发全面指南

如何了解和计算CRM系统的价格

2019-12-26CRM选型

市场上有如此多的CRM供应商，您可能会发现很难确定CRM的实际价格——不同的CRM系统往往有不同的定价模型和隐性成本。如今，企业在CRM软件上的投资已达482亿美元。很显然，我们愿意为了构建更好的客户关系和销售体系花钱，但是，钱总要花在刀刃上。我们都倾向于那些界面友好，易于使用，功能强大且扩展性良好的CRM系统——尤其是您对它的定价没有太多意见的情况下。所以，我们今天这篇文章，就是和您分享在确定CRM系统价格的时候要考虑的几个因素……

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如何了解和计算CRM系统的价格

在选择CRM系统时会遇到哪些坑

2019-11-19CRM选型

考虑到互联网的信息是如此丰富，做出明智的购买决定比以往任何时候都容易。但是，在我们购买CRM时，却很容易被供应商的价值主张和产品卖点所影响。无论如何，您应该始终关注CRM的功能和价格是否合适，同时了解它有哪些优势和缺点。为了帮助您在入围的几个甚至十余个CRM产品中进行比较并找到最为合适的那一个，我们给出了几个提示，帮助您避开在选择CRM时会遇到的坑……

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在选择CRM系统时会遇到哪些坑

4条提示帮助您选择合适的CRM供应商

2019-11-11CRM选型

在您管理企业的过程中，您一定会持续关注企业的效率。这很有可能是当您看到销售团队花费大量时间在电子表格中整合和获取信息、在本子上寻找潜在客户的联系电话、那些最聪明的销售人员总是拿不下单。又或者您的客户正在抱怨您的部门似乎各自为战，给他们提供了糟糕的服务体验。总之，现在是时候开始选择并最终确定适合您的CRM了。正确的CRM会让你的销售过程平滑无缝，它可以提高效率，帮助您更快，更高效地完成交易。但是，选择CRM供应商并不像听起来那么容易，从功能到灵活性再到预算，都是您要考虑的因素……

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4条提示帮助您选择合适的CRM供应商

从整体到细节来分析什么样的CRM好用

2019-10-31CRM选型

做为选型人员，如果对CRM系统缺乏一定的了解，或是没有明确的需求，您可能更喜欢用如标题所示的问题寻找答案。但是，您很难得到有价值的参考。这是因为，选择CRM对于企业而言，是一个整体匹配与细节相结合的综合选项。要评估一个CRM是否好用，需要企业先梳理自身需求，从整体出发，考究细节。如果需求对得上（好），细节经得起推敲（用），才可以下结论。所以，我们认为，好用其实是两个词，即“好”和“用”。当您在为您的企业选择CRM时，首先要分清楚什么是好的CRM，再来判断是否能用得起来……

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从整体到细节来分析什么样的CRM好用

CRM系统有哪些可用性因素

2019-10-14CRM选型

在CRM评估和选型过程中，用户可能会过度关注那些具有吸引力的用户界面，将其作为CRM解决方案的关键“可用性”因素。但是，CRM系统的外观只是整个CRM可用性的一小部分。购买并实施CRM系统后，损害CRM可用性的因素会变得很多，用户采用率也将受到影响。而很低的用户采用率则意味着CRM系统将不能发挥本身的价值，从而无法产生购买回报率。这里有10个影响CRM系统可用性的因素，所有这些因素都应被视为CRM选型过程的一部分……

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CRM系统有哪些可用性因素

中小型企业选择CRM时要考虑的九个因素

2019-09-16CRM选型

正如中小企业对经济增长起着至关重要的作用，CRM对于中小企业的发展也有着不可比拟的战略价值。但中小企业在选择CRM时发现过程并不容易，因为有太多的选择，反而可能会让人变得困惑。我们认为，在面临多个选择时，一个明智的做法是明确自身的定位和诉求，最终选择更为合适的那一个。所以，在我们选择CRM软件之前，我们必须明确设定业务目标（比如增加销量、提高销售效率、改善客户关系以便留住更多客户、确定行业趋势并加强战略等等），了解自身需求。您可以参考本文的九个提示，从而找到正确的CRM来帮助您实现这些目标……

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中小型企业选择CRM时要考虑的九个因素

十分钟了解CRM

花十分钟的时间，听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点（CRM Infographics）

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题，并作出详细解答。