CRM系统实施指南_CRM上线实施

非同凡“想”,每一篇文章都是知客CRM由实际运营所得出的业务经验和思想沉淀。

知客CRM新用户引导流程

  •  2023-06-29
  •  CRM实施

知客CRM 新用户引导流程是一个模板或流程,公司可以参考以创建适合独特需求的 CRM 系统启动计划。为了确保流程的顺畅,企业管理者应该和最终用户一起执行好一些任务清单。清单应包括设置员工帐户、提供培训和支持以及确保成功迁移数据等任务……

为什么使用CRM系统之前要培训好团队

  •  2023-06-28
  •  CRM实施

通常,CRM培训是指教会最终用户如何有效使用客户关系管理(CRM)软件和工具的过程。CRM培训既包括CRM系统管理员所需的培训(管理员是在公司内维护系统的个人或小团队),也包括所有其他最终用户。在使用 CRM 系统前培训您的团队至关重要,原因如下……

实施CRM项目之前要注意的成本

  •  2023-06-09
  •  CRM实施

您刚刚购买了一个企业CRM系统?这很好!这对任何企业来说都是一大步,但它只是实施和顺利运行CRM系统所需的许多步骤中的一小步(当然,这也是关键的一步)。签署购买合同后,下一步就是实施,以帮助将CRM系统设置为符合当前流程并按预期运行,这些会需要一些时间和费用成本。为控制实施成本,确定以下四个问题可能会有所帮助,并使接下来的过程更容易一些……

关于知客CRM系统设置的专业建议

  •  2023-02-09
  •  CRM实施

当您决定采用客户关系管理 (CRM) 解决方案时,需要做大量工作——比如评估您的需求和定义您的目标、识别和选择正确的软件、完成系统规划和实施。但是,无论您计划得多么周密,如果未正确设置好CRM系统,CRM 软件还是无法成为有效的业务工具。在这篇文章中,我们就知客CRM系统的设置给出专业的步骤和建议,以帮助您正确配置好 CRM 系统,使之充分适合您公司的工作流程并保持团队的高效率运行,从而提高CRM系统的投资回报……

要实施大型CRM解决方案?您公司是否有这7个关键角色

  •  2022-09-20
  •  CRM实施

实施客户关系管理 (CRM) 系统为企业带来了很高的期望。毕竟,精心设计的CRM系统能够提高销售团队的生产力、简化业务运营、提高客户保留率、产生更多销售额并提高利润。尽管有这些不可否认的好处,但仍然有些CRM项目会面临失败。这是因为CRM的实施不仅仅只是购买软件,还需要关键的角色在其中发挥作用。何况企业还会陷入研究细节、为供应商设限、只关注某些特性的困境,以至于他们忘记最重要的东西——选对并且用好CRM来实现目标。所以,要成功实施一个大型CRM系统并非易事,这取决于贵公司是否存在以下几个关键角色……

如何让知客CRM持续帮助公司发展

  •  2022-08-17
  •  CRM实施

决定实施CRM是一回事,让您的整个团队参与进来并按照您的意图实际使用它则是另一回事。这就是为什么我们会与新客户谈论如何确保他们的CRM实施不会失败的原因。我们发现这一切都归结为团队对CRM系统的参与度——具体表现为下文将要表述的三个方面——无论您是刚开始使用知客CRM,还是要为系统添加新功能或涉足新的业务领域,围绕这三个方面展开工作将有助于让您的整个团队与CRM相互融入和高效协同……

在选择和实施CRM之前要注意哪些问题

  •  2022-03-23
  •  CRM实施

客户关系管理软件(CRM软件)已经巩固了它在销售技术堆栈中的地位,因为CRM实施带来了多方面的好处,尤其是其中重要的一条:它可以提高销售人员的生产力和收入。LinkedIn 2021年销售状况报告发现,42% 的销售人员表示他们将“明显更多”地使用CRM软件。在同一项调查中,68%的受访者表示,他们的CRM系统对于完成交易“非常重要”。但是,在这些数字的背后,是正确的CRM和实施工作发挥了作用。所以,在这篇文章中,我们将讨论如何为CRM的实施成功做好准备,也就是说,在此之前,您需要考虑哪些问题……

CRM系统对局域网服务器的配置要求

  •  2022-03-16
  •  CRM实施

由于租用型CRM每年高昂的租赁费用、软件所有权不归用户(租期到期用户不付费则无法使用)、数据不在用户的掌控范围内等原因,越来越多的企业倾向于选购基于私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费终身使用的特点,并给予了用户充分的掌控权(软件和数据库都在企业掌控的服务器上)。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后,可以选择将CRM部署在内部局域网或是云服务器上。我们在上一篇文章中详细讲解了CRM系统本地化安装对云服务器的配置要求,本文将着重阐述CRM系统部署在局域网时对服务器的配置要求……

CRM系统部署在云服务器上的配置要求

  •  2022-03-14
  •  CRM实施

由于SaaS型CRM每年高昂的租赁费用、软件所有权不归用户(租期到期用户不付费则无法使用)、数据不在用户的掌控范围内等原因,越来越多的企业倾向于选购基于私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费终身使用的特点,并给予了用户充分的掌控权(软件和数据库都在企业掌控的服务器上)。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后,可以选择将CRM部署在内部局域网或是诸如阿里云、华为云这样的云服务器上。那么,为安装部署CRM系统,云服务器应该选用什么样的配置呢……

CRM系统成功上线的七个步骤

  •  2022-03-07
  •  CRM实施

从简化潜在客户开发、可视化销售管道、监控团队绩效到销售和服务流程的自动化,CRM正在帮助很多企业改善客户关系和销售流程。无论您是第一次了解还是打算推陈出新,要成功上线一套CRM系统,首先需要明确您的需求,然后制定一个清晰的计划,以让未来的CRM系统帮助您实现目标。遵循以下步骤将有助于您确定您的公司需要什么,从而为您的业务找到合适的供应商(同时也是合作伙伴)和CRM系统,并最终顺利实现CRM系统的上线和应用……