知客CRM - 知客百科
CRM系统上线实施指南
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如何协调那些对CRM有成见的员工
CRM实施 / 2021-07-20 15:09:52
对于刚上线CRM系统不久的企业来说，要先解决的是用起来。虽然在流程的规划和部署阶段可以做一些事情来提高用户采用率，但无论您的实施策略执行得多么好，使用CRM都不可避免地会遇到一些阻力，而主要阻力就是来...
CRM系统为什么要交年服务费？包括哪些服务？
CRM实施 / 2021-05-12 10:20:42
就像汽车需要保养一样，您的CRM系统也需要持续不断的技术支持和服务——这两者都需要费用。CRM系统是一个可供多人同时使用、运行于服务器、数据和业务逻辑复杂的大型程序，必然会涉及到业务、应用、运行等多方...
将数据迁移到CRM系统的几个步骤
CRM实施 / 2021-04-29 11:31:58
在您购买新的CRM系统时，您可能需要考虑数据迁移问题。如果您之前没有使用过CRM软件，那么您的客户、沟通记录、产品以及订单等信息可能存储在Excel表格。如果您之前使用过CRM软件，则需要将其中的重要...
CRM和ERP有哪些数据需要集成
CRM实施 / 2021-04-20 21:12:07
通常，已经使用了ERP的企业，在购买CRM的过程中都表示有兴趣将CRM系统与其现有的ERP集成在一起。CRM和ERP的集成对于不同的企业可能意味着不同的目的。由于这是对不同系统互操作性的广泛描述，因此...
CRM系统优化指南：清洗数据和优化配置
CRM实施 / 2021-04-12 10:34:54
随着CRM系统的大量采用，越来越多的企业需要采用合适的方法来优化CRM系统的数据和配置项。这是因为做好这些工作，将会优化用户体验，增加CRM系统的用户采用率并产生更有意义的报告，从而使CRM系统更好地...
CRM实施指北：导致CRM项目失败的五个因素
CRM实施 / 2021-03-16 09:52:54
至少有十多个经常被引用的行业分析师报告，这些报告估计了CRM项目的失败率。许多文章也都讨论了如何避免CRM项目失败……这很好，但总有企业在CRM选型或实施时踩坑，导致CRM系统最终用不起来。在这里，我...
四种让企业一言难尽的CRM系统
CRM实施 / 2020-12-30 11:42:27
再保守的企业也不会拒绝任何提高效率的工具。有很多企业的日常运营已经离不开CRM，但也有很多企业由实施CRM前的期望变成实施后的一言难尽。作为企业决策者，就提高效率和企业发展速度而言，您当然需要拥有一个...
自定义字段还是自定义表格
CRM实施 / 2020-12-29 14:11:02
很多用户或管理员在应用CRM时，为了使CRM的数据结构符合当前业务，他们通常会创建自定义的字段或表格，用于存储和展现一些特定的信息。这两种方式都很好，自定义字段和自定义表格在业务扩展性上都很有用。但有...