实施CRM系统的主要目的和好处
对于大多数企业管理者来说，实施CRM的目的是集中公司数据，改进低效率且耗时的手动流程，提高客户满意度从而提高销售收入。但是，最好深入了解特定的优先级以充分利用您的CRM系统。正确的（且被正确使用的）CRM系统可确保您的团队所做的每一项行动都牢记目标。它可以帮助管理者优先考虑最有利可图的事情，并从触手可及的客户数据中制作正确决策……
CRM软件有哪些应用价值
各行各业的公司都可以从客户关系管理 （CRM） 系统所提供的功能中受益，但如果想要得到更好的结果，则需要一个明确的策略，以确保该工具能为您的业务增加价值，毕竟，以价值为导向的应用可以提高产品本身的价值。在这篇文章中，您将了解CRM能够为企业实现的五个重要价值……
企业如何制定旨在增加收入的CRM战略（附软件功能实例）
可靠的CRM软件（比如您正在了解的知客CRM）与客户关系管理策略对于优化销售和营销绩效至关重要。采用正确的策略来补充您的工具和才能，您有机会超越竞争对手。在本文中，我们将解释什么是CRM战略以及如何为收入增长建立一个战略，同时还会为您阐述一些成功的CRM策略，以帮助您的企业提炼客户关系价值，从而获得潜在的收入增长机会……
看看ChatGPT会怎样用RAP来介绍CRM
今天玩了一把ChatGPT，尝试让它用RAP的方式来一段CRM脱口秀。但遗憾的是，它只能Response英文内容，不过，这些英文句子还挺押韵。为了让您从另一个角度了解CRM（当然，主要是知客CRM）的价值，我们把ChatGPT的“胡说八道”手动翻译了一下（确保中文押韵），不敢说让你有所收获，主要就是图一乐……
CRM软件如何为小型企业赋能
作为一家小型企业，您了解您的时间价值及其对产生更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户的影响。您在这方面获得的每一项优势都对小型企业的生存发展至关重要。 客户关系管理 (CRM) 系统简化了管理客户数据和关系的过程，以便小型企业主和团队可以专注于自己最擅长的事情。在这篇文章中，我们将探讨CRM对小型企业的重要性，以及为什么说CRM软件是支持小型企业成长的重要平台……
为CRM系统增值的四种方式
大多数情况下，您购买的CRM系统并不是一成不变的。即使是购买同一个CRM系统的标准版，运行在不同的企业其功能和系统表现也会有所不同。这主要取决于CRM系统有几种不同的增值方式，可以改变或增强系统的功能。如果您的公司正在考虑一个新的CRM系统，作为评估和选择过程的一部分，了解CRM系统有哪些增值方式或附加功能还是有好处的……
知客CRM销售线索管理全面指南
潜在客户、线索、商机、销售机会，这些不同术语其实都指向同一个目标：可能会与您达成交易的客户。从一致性方面来讲，线索（Leads）是达成一个Case（单子）的前置条件，正确的理解线索，放大线索价值，也就能增加成单的概率。所以，本文将按步骤来帮助您梳理和递进对销售线索的理解，并阐述如何用CRM软件（知客CRM）来深化这些步骤，以增加线索的价值和转化率（增加达成Case的概率）……
CRM对销售的作用
作为销售人员，每赢得一个客户，都需要做很多细致深入的工作。合理的工作安排，良好的团队协作，有效的沟通，这些都是销售人员赢单的法宝，而专业的CRM软件则是夯实这一切的基础。CRM软件对于销售来说，是一个强大的辅助型队友，它通过一系列工具简化销售活动，便于销售人员识别潜在客户并更快地赢得他们。现在，让我们总结一下，在销售的日常工作中，CRM都能起到什么样的作用……
如何分四个阶段进行竞争对手分析
任何一家企业，都不是在孤岛上运营的。每个企业都有影响其赚钱能力的外部因素，竞争就是一个很大的因素。许多公司声称他们没有任何竞争对手，但任何产品总有替代方案——如今，即使是间接竞争对手也可以抢走您的业务（交叉竞争），因此了解您的目标市场有哪些选择非常重要。竞争对手分析涉及到业务的各个方面，包括：营销、价格、销售流程、企业结构、产品、人才和员工、市场份额等等。请遵循本文给出的一些有用的建议，您可以以此开始研究您的市场和竞争对手……
为什么有的企业要用知客CRM来管理项目
知客CRM在简化潜在客户开发、可视化销售管道、监控团队绩效、销售和服务流程自动化等方面得到很多企业的赞誉，但这些似乎和项目管理并没有什么关系。一切始于我们部分客户希望进一步深化过程管理，简化项目协作，把客户体验和内部的项目流程连接在一起。因此，我们最近在知客CRM中集成了项目管理模块，帮助企业在统一的平台上把CRM业务和项目过程衔接起来，在很短的时间内就得到很多企业的实际应用和好评……
