CRM价值

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

CRM软件能为企业带来哪些好处

2020-09-10CRM价值

即使您的企业采用了一个不那么好用的CRM软件,也能得到一些好处,更不用说那些功能强大、与您的业务适配性更好的CRM了。企业打算采用CRM,想要的好处是多样化的,诸如缩短销售周期、提高客户满意度,增加员工效率,工作中少出点错等等。但所有这些都指向两个目标:增加收入、降低成本。而CRM就是以优化客户管理和销售服务过程为手段,帮助企业持续节约成本并带来额外的销售收入和利润——没有企业会拒绝这两个好处……

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CRM软件能为企业带来哪些好处

从一份销售报告来看CRM软件的价值

2020-09-04CRM价值

一个充分使用了CRM软件的销售团队,业绩一定不会太差。根据《2019-2020年销售状况报告》中的数据,那些使用了CRM软件的销售人员,有73%的人能够完成更多交易。这是因为CRM可以简化销售流程,避免将更多时间浪费在手动任务上,因此这将使销售人员有更多时间集中在销售和专注于客户身上——这也将明显改善公司的销售收入。我们将根据这篇报告中的内容,引用相关文字和图表为您阐述CRM软件对销售乃至整个公司的价值……

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从一份销售报告来看CRM软件的价值

CRM对营销、销售、客服的价值

2020-08-31CRM价值

成功的企业是敏捷和高效的,他们可以无缝地同步营销、销售和客户服务的重要功能,向客户呈现统一和协调的管理模式。实现这一同步水平的唯一可持续的方法是在一个坚实的基础上构建所有功能:一个一体化的CRM系统,它能够有效连接与客户相关的所有业务,使营销、销售和客服团队更容易一起工作,分享知识、协调问题并对客户拥有一致的见解。那么,CRM软件将如何为这几个关键部门赋予灵活性和效率……

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CRM对营销、销售、客服的价值

企业如何采用CRM来控制成本

2020-08-28CRM价值

对于所有与企业经营相关的复杂性,有一些简单的规则永远不会改变,其中最简单的一条就是:如果一个企业想要蓬勃发展,它必须提高盈利能力,控制成本。知易行难,规则虽然很简单,但是每个管理者都知道,要在工作中消除混乱同时保持竞争优势有多么困难——由于有很多的事情要考虑,很容易分散对关键措施的注意力。回到问题的本质,大多数成本的来源都与客户有关,因此,企业采用CRM可以为很多业务环节的运作提供一个清晰的观点,从而有效控制成本……

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企业如何采用CRM来控制成本

CRM——企业的增长型软件

2020-08-24CRM价值

我们的看法是,销售和市场营销如果协调得好,朝着同一目标努力,那么企业就可以增加收入和发展业务。虽然这两个部门的策略可能有所不同——营销人员与客户群体互动,而销售人员更多地是进行一对一沟通,但他们其实是同一节点中的两个单元。如果这两个部门没有使用一致的工具,那么关键信息很难分享,他们将无法有效地协同工作。CRM的目的之一是弥合这种差距,使销售和营销团队作为一个整体进行运作,使企业在协同中得到增长。以下我们列出了CRM为什么能够帮助企业获得增长的原因……

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CRM——企业的增长型软件

10个理由阐述了企业为什么要用CRM

2020-08-19CRM价值

类似的问题还有:企业为什么要做营销?企业获得生存和发展的关键因素就是获客和转化。营销是为了获客,CRM则是为了更有效的转化。当然,CRM的功能远不止如此——CRM正在帮助许多公司培养和增强客户关系,当CRM被有效地使用后,它可以成为公司最有价值的资产之一。CRM对企业而言,是一个更强大的数据库,CRM的很多特性给企业管理者和用户留下了深刻的印象,很多企业在实施正确的CRM系统之后切身感受到其对业务的改善以及未来巨大的潜在价值。以下我们列举10条CRM系统给企业带来的好处……

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10个理由阐述了企业为什么要用CRM

企业实现盈利也许只差一个CRM

2020-08-18CRM价值

经营企业就像您必须要把不明重量的砝码放在天平的两端,你很难知道把砝码放上去之后,天平是倾向亏损和盈利。明智的企业总是会尽力衡量得失,不断审视自身的瓶颈,充分利用合适的外部工具来消除业务挑战,从而提高企业盈利的可能性。CRM(客户关系管理系统)不但是一个效率管控系统,同是也是一个很好的L2C(客户线索-产生现金)平台,所以,为了实现盈利所需克服的两个重要挑战——无论是降低成本还是提高销售业绩,您都能在CRM系统中找到解决方案……

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企业实现盈利也许只差一个CRM

一体化CRM为成长型团队带来的价值

2020-07-28CRM价值

一体化的CRM软件(营销、客户、销售、OA)能够帮助成长型团队更好地沟通、协作并节省资金。在您的业务中使用多个软件通常会存在两个常见问题。首先就是信息不同步的问题。其次,您可能会为多种产品付费而超支。一体化的CRM不仅更具成本效益,而且还通过将所有信息保存在一个有组织且可搜索的位置,从而成为成长型团队的数据中心。借助像知客这样的一体化CRM系统,成长型团队可以全面了解客户并与之建立更好地关系,从而在客户生命周期中的任何时候展开互动并发现更多销售机会……

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一体化CRM为成长型团队带来的价值

来自国外的12个企业管理研究报告

2020-06-12CRM价值

当我们在谈论CRM和企业管理时,我们在谈论什么?我们都喜欢漂亮的结果,但环节性的业务掌控和细节化的过程管理才是影响结果的关键。本文为您收集来自国外的12个企业管理研究报告,让我们从数字出发,以小处见大。当然,其中一些数字我们非常认同,但有一些则可能取决于企业的行业或规模而有待商榷。无论如何,这些研究报告真实发生,并可能与大多数企业息息相关。最重要的是,这些参考性的结论,可以帮助您理解CRM系统在整个企业的运营过程中对哪些业务环节起到关键作用……

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来自国外的12个企业管理研究报告

知客CRM可以消除哪些管理痛点

2020-06-10CRM价值

采用CRM可能是很多企业的一个重大决定,因为这需要重新审视自己的业务,思考现有流程如何与CRM相结合,并且要为此花上一些时间和一笔钱。如果您正在搜索和了解CRM,您肯定已经知道CRM软件对您企业的意义。但您对CRM将如何影响您的销售,营销或服务工作流程可能还不够了解,不清楚它将如何消除现有的管理痛点。所以,本文将从企业很可能会遇到的业务挑战出发,以知客CRM所提供的功能和解决方案为依据,帮助您权衡上线CRM软件的可行性,并就CRM的应用前景加深理解……

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知客CRM可以消除哪些管理痛点

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。