CRM价值

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

有ERP的企业还需要CRM吗

2019-02-11CRM价值

有些公司认为,如果他们有ERP系统,就不需要CRM软件。事实上,它们是两个截然不同的系统,服务于特定的目的并提供特定的结果,大多数使用ERP的公司也会需要CRM——而且他们可能会将两者集成以获得最佳效果。简单来说,ERP系统可以帮助您管理从订单到发票的业务过程,而CRM系统可以帮助您达到客户下订单的目的。ERP为您提供物流、物料清单、库存控制、发票和会计等领域的可视化控制,CRM同样适用于您的销售、营销和客户服务流程……

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有ERP的企业还需要CRM吗

企业投资CRM能获得哪些回报

2019-01-28CRM价值

即使是一个不那么好用的CRM软件也能带来积极的投资回报。CRM对企业的好处是如此之大,以至于假设您只实现了部分目标,也能看到一个不错的财务回报。但您是否能从CRM系统中获得尽可能多的投资回报率呢?事实上,只要您和您的业务部门将足够的注意力集中在获得最佳投资回报上,答案是肯定的,因为一个实施良好的CRM系统会持续的帮您省钱并带来额外的销售收入和利润……

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企业投资CRM能获得哪些回报

如何在最短的时间内体现CRM软件的价值

2019-01-23CRM价值

好吧,我们都喜欢这个标题。虽然CRM可以持续改善企业的业务(销售、客户服务、市场营销等)和流程效率,但你毕竟得等上一小段时间,对吧?毕竟汽车(CRM)需要加上一点汽油(数据积累)才能开动。耐心虽然是一种美德,但所有人在收到快递时无一例外的都是马上拆开,你看,开箱即用,多棒!所以,在您花了很多时间选择和评估CRM并为此搭上一笔费用之后,你当然迫不及待的想要体验CRM带给您的帮助。那么,要怎么做呢……

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如何在最短的时间内体现CRM软件的价值

CRM改善市场营销的五种方法

2019-01-23CRM价值

当大多数人提到CRM时,更多谈论的是销售。虽然销售确实是大多数CRM软件中的主要功能,然而,CRM也有利于公司的其他业务,尤其是市场营销。优秀的、一体化的CRM不但可以帮助企业加强客户关系、改善沟通、降低成本和提高客户满意度,还可以帮助营销人员产生更高质量的销售线索,从而提高销售人员的效率和客户的转化率。以下是五种实现这一目标的方法……

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CRM改善市场营销的五种方法

企业没有CRM会面临哪些业务挑战

2019-01-22CRM价值

作为一个不断发展的企业,在没有使用CRM的情况下,可能正在依赖电子表格和记事本来管理所有客户数据。但这种方法真的有用吗?是时候用CRM来替换这种低效的工作模式了,CRM使企业在保持高效有序的同时,重塑客户关系和销售流程的管理。我们列出了企业在没有CRM的情况下可能面临的几个业务挑战,如果以下场景您感到很熟悉,那么您也许就是我们的潜在客户……

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企业没有CRM会面临哪些业务挑战

拥抱CRM,实现2019年销售额增长!

2019-01-21CRM价值

“所以……现在,这些客户至少有2-5年没有收到销售人员的任何消息,对吗?”“您现在有多少现有客户和潜在客户?”“现有客户的流失率是多少?有办法减少流失率或者提高保留率吗?”……如果您很难回答以上问题,那么对我们来说,这是一个绝好的机会。但对于企业来说,这是一个巨大的损失。无法回答以上问题的原因是,企业没有采用正确的CRM系统来实施客户管理和销售策略……

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拥抱CRM,实现2019年销售额增长!

如何通过知客CRM升级操控能力

2019-01-17CRM价值

作为一个企业主,您创建了一家企业,您就希望能够控制它。当你清楚地知道正在发生的事情,当你有足够的杠杆来改变你的业务,当你对未来有一个看法来阻止潜在问题的发生并最大限度地利用任何机会时,你就会获得平静和专注。许多企业主都在寻求这种控制力,但对许多人来说,事情失去控制往往是一个常态。事实上,对于许多企业主来说,缺乏控制力可能是工作中的头号挫折。而CRM在基础业务层面所构建的管理体系,能够以多种方式为企业主赋能……

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如何通过知客CRM升级操控能力

21条让小型企业加快发展的思路

2018-12-25CRM价值

创建和发展小型企业需要您富有创造性并尝试新的策略,积极的思索好的想法并付诸实施,能够让你更快、更聪明地工作,并获得更多满意客户。您可能已经看到过一些关于小型企业如何发展的文章,但是,我们不妨向前迈进一步,探讨一些新的想法,当然,这也是为了更方便的向您推荐知客CRM。我们将和您一起探讨以下21条小型企业的发展思路……

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21条让小型企业加快发展的思路

CRM可以实现哪些预期的目标

2018-12-24CRM价值

在决定采购CRM软件时,很多公司会花时间研究CRM的功能,并与软件公司交谈以了解CRM的产品能力。虽然功能很重要,但是更重要的是理解您的公司为什么要采购CRM?通过思索这个问题,您会得出您希望看到的业务目标,并基于此清晰的定义CRM的功能。本文将为您列出CRM能够实现的所有目标,虽然只有很少的CRM系统能够实现以下所有的特性,但是,您可以在下文中挑选您最关注的点,然后和您的CRM供应商进行比对……

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CRM可以实现哪些预期的目标

移动CRM提高销售效率的四种方法

2018-12-04CRM价值

每个公司都希望自己的销售人员能够成功,随着竞争的加剧,销售人员也越发重要。那么,企业要做些什么才能更好地支持销售人员,以帮助他们完成更多的交易?CRM可以帮助销售人员极大的提高效率,它可以节约时间,帮助管理和跟进线索。而且,客户在和贵公司的接触过程中也能够感觉到,您正在使用CRM软件提供的高触觉能力,进行有组织的销售过程管理……

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移动CRM提高销售效率的四种方法

十分钟了解CRM

花十分钟的时间,听知客CRM老板轻松愉快的聊CRM。

知客CRM演示视频 

您可以通过观看演示视频直观的了解知客CRM的功能和操作。

一图话知客

一张图说明知客CRM的特点(CRM Infographics)

常见问题解答

列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。