知客CRM问答精选

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

为什么有些公司用了CRM没有提高效率

  •  2021-05-21
  •  精选问答

毋庸讳言,有一部分企业用了CRM反而不如不用。大而广之的讲,企业用了CRM没有产生效果,主要原因在于选错了CRM(这时CRM成了不对症下药的那个“药”),次要原因在于该CRM是一个及格线以下的产品(这时它是鱼龙混杂的CRM行业中的那只“鱼”)。CRM的价值已被很多实际案例证明——CRM对企业来说是有用的必需品,但我们就题论事,之所以有些CRM在企业内部不成功,我们将引用“知客CRM”在知乎上的一个回答……

公司有100个员工,十万的预算,有推荐的CRM吗?

  •  2021-05-18
  •  精选问答

这是一个非常典型的问题,一般国内的小中型企业员工人数大约在100人左右,亟需CRM软件来降低内耗和提高效率。十万的预算不算少,但是由于人员数量较多,要在该预算内找到一个优秀的、合适的CRM软件也要费些思量。就该问题,我们将深入剖析CRM软件的价格组成部分,并列出一些参考数据,您可以以此来明确该预算内的选择范围和方向……

想为公司购进一套crm系统,有什么推荐吗?

  •  2021-05-18
  •  精选问答

对于CRM营销人员来说,这是一个送分的问题。本来直接把知客CRM写上就可以完成任务,但是仔细想一下,这个问题的路子太野了,这就像不附加任何自身条件和要求,就在相亲市场发问:“我现在想要找人结婚,有推荐的吗?”。所以,你看,在这样粗旷的语境下,任何过于直接的答案都不是一个好答案。有时,对问题的反问是给出答案的一种路径,以下是知客CRM就该问题本身提出的问题,针对其进行拆分辨析,将有利于您找到真正合适的CRM……

CRM软件看上去都差不多,能推荐一个有特色的CRM吗?

  •  2021-05-08
  •  精选问答

如果说CRM软件看上去都差不多,那么一定是在选择CRM时没有进行深入细致的研究。如果希望通过他人“推荐一个有特色”的CRM来解决自己的业务挑战,那么几乎是在缘木求鱼。类似的问题常见于CRM的选型过程,而且几乎没有正确答案(所得的不过一堆营销信息而已)。就知乎上“CRM软件看上去都差不多,能推荐一个有特色的CRM吗?”这个问题,我们将在下面展开回答……

为什么有些在线CRM用起来很慢

  •  2021-04-30
  •  精选问答

成功使用了CRM的企业获益良多,但有些企业却因为各种各样的原因而用不起来。我们经常听到的令人惊讶的一个原因就是:“它太慢,因此我们放弃了它”。在实施和应用CRM所面临的所有挑战中,速度(性能)是一个很容易被忽视的问题。与本地安装的CRM软件相比,有些在线CRM可能会比较慢。如果您正在使用一个性能糟糕的在线CRM,那么以下是一些可能导致其缓慢运行的常见原因……

私有云、本地化部署、买断型CRM的区别和联系

  •  2021-03-18
  •  精选问答

在您了解CRM的过程中,您可能听过“私有云、本地安装(或本地化部署)、买断型CRM”这几个关键字。如果您正在进行CRM选型,您肯定想要搞清楚它们的区别和联系。事实上,这三种CRM之间并没有区别,甚至可以说是一个整体。比如,您想要一个可以一次付费、买断使用的CRM系统,那这种CRM系统的购买方式就相当于是“买断”;您希望您的数据更加私有和安全,所以要把刚才“买断”的CRM系统安装在您掌握的服务器上,这就是“本地安装”;由于您的CRM和服务器专属于贵公司所有,应用入口并未公开,只能被您许可的人员访问,那么这就是一个“私有云”……

为什么CRM软件的报价要根据用户数来定

  •  2021-01-28
  •  精选问答

有些之前没有使用过CRM的企业在采购CRM时,有一个常见问题:无论是买断型CRM,还是租用型CRM,为什么其报价的高低都取决于用户数量的多少?是的,对于可供多人同时使用、强调实施和技术支持的企业级软件来说,用户数是一个影响CRM价格高低的决定性因素。尽管利益相关,但我们尽量客观。请继续阅读,我们将从行业标准、系统应用复杂性、性能这三个方面来阐述用户数为什么会影响CRM软件的报价……

CRM常见问题:CRM软件一般要多少钱

  •  2020-12-01
  •  精选问答

很多企业在刚开始了解CRM时,往往最关心的就是价格。尽管企业在购买CRM之前,会把需求是否匹配与CRM功能作为决定因素,但价格始终是一个绕不开的话题。毕竟,企业都是有预算的,谁都希望用更少的钱买到尽可能好的产品——这就是性价比。所以,很多企业会在网上搜索“CRM软件一般要多少钱”这样的问题。就该问题,我们将为您提供详细的回答和参考链接……

制造企业都关注哪些CRM功能

  •  2020-11-10
  •  精选问答

在过去,制造公司仅被动的与客户互动。如今,与所有行业一样,制造企业开始意识到以客户为中心的价值,并专注于预测客户的下一步行动。 而且,凭借新颖的营销策略、管理方式以及先进的IT工具,小公司也能形成对大公司的竞争优势。CRM软件作为IT解决方案在这种竞争中非常典型,因为它允许制造企业360度洞察客户,并保持上下文互动。 CRM收集的数据描绘了如何在销售和市场营销方面取得进展,并且通过连接各个业务环节,帮助制造企业构建更坚实的竞争壁垒。现在,让我们更深入地研究制造企业通常最关注CRM的哪些功能……

企业不用CRM会有哪些弊端

  •  2020-10-13
  •  精选问答

任何管理措施都会有弊端——只不过是多和少的问题。消除和减少在运营过程中的弊端,就像是把指针拨到尽可能正确的方向,这使企业可以避免南辕北辙并以更少的“能耗”抵达目标。在激烈竞争的红海格局下,企业管理者尤其需要审视好手上的每一张牌,计算每一个影响成本和效益的变量。我们将为您列举一些“传统管理”模式下可能存在的弊端,而通过使用先进的数字化工具(CRM),您将能够提效降耗并消除这些弊端,最终建立起以客户为中心的CRM战略和核心竞争优势……